隱形經營者（三十六）內部矛盾

管理團隊歷經半自主，和稍後幾乎完全獨立自主運作一段時間之後，成員的內心有了比較明顯的變化。慢慢的，他們之間的競爭性逐漸的高過合作性，因此，有時候從他們的言談間，我會聞出一絲詭異的氣氛。

事實上，他們各自的心態是很奇妙的，但相信他們也只能在自己心裡犯嘀咕。他們互相應該不會談到最後誰會勝出？至於，背後有沒私下結盟我就不清楚了。

最特別的是，自從原來被內定的那位全國業務經理直接來提醒我前朝的承諾，被我以時機尚未成熟為由，不予討論之後，再沒人私下和我談起未來總經理指定的事，更沒有哪位跑來毛遂自薦。

情況變得如此隱晦，連我自己都有點不適應，但我還是堅定的保持正常互動。我覺得，沒有人找上門，我就當沒事發生，也就是情勢沒有任何變化。其實，我平常盡量不要待在寫字樓裡面，讓他們盡可能的獨立運作。反正，我只要不失聯，在哪裡都一樣的，多給他們空間也好。

上午工作時間在雪梨總公司的話，我會撥時間進工廠和現場技術員閒聊，順便觀察設備運轉狀態。還有，會坐進客服部門的辦公室，聽看看他們和客戶談話的內容，若有比較棘手的技術問題，我剛好可以提供即時的諮詢。

我的主要目的是要讓他們感覺我隨時會出現。另一方面，也是讓他們自己體會，這公司的新業主並不是一個神，他只是一個常人，腳踏實地，勇於任事的普通人。

在公司領導層狀態還處於未明狀態的情況下，我的時間都花在紐西蘭既定的‘’示範計畫‘’，還有鞏固包含各州經理以下的各組團隊。我藉由多方接觸和照應來掩飾我對於日漸詭異狀態的焦慮。這種沒把握的‘’靜待‘’似乎有點像「三國演義」孔明借箭成功之前的表面情境。

重溫一下東漢末年的三國時代，吳蜀聯軍要諸葛亮幾天內交出大量的箭。表面上，他沒讓任何人去張羅任何有關“箭”的事，只命令士兵把稻草人綁到船上去，然後就讓士兵們等著。士兵一來不懂綁那些草人有甚麼用？二來，他們不知道接下來要做什麼？孔明自己呢？他就喝茶下棋，又有誰知道他等待的就是一個大氣狀態的變化，他須要對的風向和濃霧的天氣。

對比我的管理團隊成員，狀況有些不同。他們知道當時是怎麼回事，只是越來越沒把握，接下來的發展會如何？他們或許覺得我是胸有成竹，他們哪裡會知道，我其實和當年的孔明類似，沒有十足的把握何時將會有冀望的風向，唯一之途，就是等。

為了決定哪一位是合適的人選，這段時間我一直在做深入的觀察。從本身的條件來看，其實答案很清楚，應該就是那位全國業務經理。他各方面條件都有，尤其在管理公司的能力，他是有紮實的經驗。但是，那個經驗剛好暴露了我最在意的部份。他的前一個公司後來被一個歐洲集團收購，整個過程似乎是合情合理，他是真的沒有辦法繼續下去。

我多方打聽，包含我們公司的原任總經理和一些下游分銷商業主，終於對這位全國業務經理的創業始末，有了比較清晰的輪廓。

他原來在布里斯本經營的公司是從父輩手上繼承下來，經過改造後進入了我們相同的業界，也以自己姓名做為新的公司名，變更了公司形象。他的親妹妹負責行政和財務，以外的，全由這位大哥，我的現任業務經理包辦。他是一位能力很強的昆士蘭當地人士，也非常有國際視野。很快的就引進一家義大利名牌產品進入澳洲，從此成功的並列澳洲這個產業第一層經銷大盤的一員。

遺憾的是好景不長，榮景不出幾年，坊間就傳出了經營不善的消息。先是生意虧損連連，再就是兄妹失和，據說他的財政紀律很差，妹妹很快離開了公司。最後，據說是向義大利原廠有了幾次的資金借貸，直到公司的所有權完全讓渡給了義大利方。

當然，以他的能耐，完全可以在被併購之後，轉任專業經理人的執行總裁。真正的故事內容，他們買賣雙方也確實這樣安排的。只是，不出一年的時間，這位昔日的業主就被買方義大利集團給資遣了，也才有稍後他來投靠我這公司的前任業主，並許他一個未來領導公司的所謂‘’默契‘’。

如果說，「過去種種，譬如昨日死」，我應該無偏見的來看待這位候選人。但是，在我接手後，一些怪異的提議和數次為自己利益的須索，我不偏不倚的公正心態慢慢傾斜中。加上一次以宴請客戶為由，開了一瓶花費兩千澳幣的紅酒，我准予請款，但嚴厲警告之後，他在我的心裡已經除名了。

我的問題是，我應該如何化解這個形同‘’死結‘’的窘境？