【相信夥伴，讓夥伴開始相信自己】

在職場中我們曾看到這樣的場景：主管將任務交給員工，但員工在接受任務時卻顯得忐忑不安，甚至一再確認：「主管，這真的要交給我嗎？」這樣的反應可能會讓人誤以為員工能力不足，實際上同仁可能只是對自己不夠有信心。

但當主管從一開始就展現信任，相信員工有能力完成任務，並承諾在他們需要時提供協助，這不僅能提升員工的信心，也能激發他們的工作動力與責任感。

1. 說明交付原因，建立自信心

☆ 你有多久沒有對團隊成員說過「你為什麼適合這件事」了？

主管交付複雜或困難的任務時，第一步應該是先讓夥伴說明交付原因，讓他們了解自己是有能力完成這項工作。很多時候夥伴不是因為能力不足，而是因為對自己能力的不確定而感到焦慮。

當我們交付任務時，除了講清楚「要做什麼」，更重要的是說明「為什麼是你」。

☆「你之前在規劃這類專案時，做得非常出色，這次我相信你可以繼續發揮你的專長。」

☆「我看到你在數據分析及圖表呈現的處理很有一套，這個任務需要你的分析能力。」

2. 鼓勵夥伴，主管的信任是明確的動力

☆我們的一句話，可能是夥伴的力量來源。

當夥伴知道主管是信任自己，他們就會比較願意去證明自己的能力。這種「被信任感」會成為一種推動力，讓夥伴比較願意全力以赴，也會更有責任感，因為他們不想辜負這份信任。

所以主管應該時常提醒自己，信任不僅是對夥伴能力的認可，還是一種培養責任感的方式。可以主動指出他們努力的部分，例如：「我看到你在規劃進度時非常用心，這將是我們專案成功的重要基礎。」

3. 主動提供協助，減輕心理壓力

☆明確告知員工，當遇到困難時，隨時可以獲得協助

除了信任之外，主管也應該表達會在夥伴需要時提供協助。這並不是說要完全替夥伴解決問題，而是讓他們知道當遇到困難時，有人可以一起面對。這種「後盾」的支持能減輕員工的壓力，讓他們更安心地去嘗試新的挑戰。

例如在一個複雜的專案中，過程中持續關心夥伴，給予指導回饋。

「你整理的資料很有條理，接下來只需要再補充細節就很完善了。」

「你的分析已經抓到重點，可以再進一步設想其他可能性。」

4. (重要)任務結果很重要，但夥伴成長的過程也不能忽視

☆你最後一次關心夥伴的努力過程，而不僅是結果，是什么時候？

有時候就算夥伴很努力去做，也可能因為當下能力及疏忽影響到結果，但主管應該不能只關注結果，陪同員工覆盤在任務過程中的學習和收穫，以及下次如何做可以成功，這樣可以有效讓夥伴失敗的恐懼，後續也敢於嘗試調整流程來解決問題。

☆與夥伴討論時，可以聚焦在以下三點：

1. 對於這次任務，你覺得那些部分是有收穫的？

2. 你覺得還有哪些地方，需要調整或改善？

3. 未來遇到類似情況時，我們可以採取什麼新的方法？

如果習慣只注重結果進而責難夥伴，夥伴往往會因為擔心下次任務的失敗，再也不敢嘗試裹足不前。 主管可以提醒自己，學習和成長的過程比結果更重要，這樣能讓團隊更願意去挑戰任務，以及提高創造力和靈活性，才是帶領團隊成功的關鍵。