在職場裡，熱心助人的個性總是被認為是好相處和信賴的，然而這些特質也會讓他們成為被欺負或利用的對象。助人不是錯，但學會保護自己、改變心態，並堅持原則，才是關鍵所在。
熱心的人往往具備高同理心和樂於助人的態度，這些特質固然令人欣賞，但在競爭激烈的職場環境中，卻可能被誤解為軟弱或「好說話」。
☆小美的故事：孤立無援的助人者
小美是個肯付出的人，當其他同事遇到困難，總是願意先去幫助同事，但當她遇到困難，卻發現很少有人願意主動幫她分擔。有一次她忙到深夜，先完成了其他部門的需求，卻因自己的專案延誤遲交被主管批評。這讓她心寒，甚至懷疑自己是否應該繼續助人。
【2. 熱心的人要先學會保護自己】
熱心不是無條件的付出，而是需要智慧地設立界線。設立界線並不代表冷漠，而是明確自己能夠承受的範圍，保護自己的時間與能量。
☆小華的轉變：從被動到設界線
小華經常因為別人的臨時要求而被迫加班，導致自己的生活完全被工作占滿。他後來決定調整方式，對一些不合理的要求學會說「不」。
例如當同事要求他支援與自己任務外的工作時，但他手邊已經塞滿工作，他選擇回應：「目前我的工作已滿負荷，這部分建議找其他負責人協助。」雖然當下同事不是很諒解，但因為是任務外的工作，也不能多說什麼。
【3. 熱心的人如何學習改變】
改變並不是要放棄助人，而是學會在堅持助人的同時，增強自我保護的能力。
☆小李的學習：讓熱心更有力量
小李在公司裡總是最先答應幫忙，但他發現自己的時間往往被壓縮，無法專注完成重要的任務。也不知道如何去拒絕。後來他在多次練習後，慢慢掌握拒絕的界線，不僅找回了對工作的主控權。同事們也不會持續要求無理幫助。
當面對不合理的請求時，直接拒絕可能引發衝突，但採用正向的方式可以同時表達界線與善意：
☆確認需求：首先肯定對方的需求，例如：「我了解這件事情對你很重要。」
☆表明立場：清楚說明自己的限制，例如：「目前我正專注於某個重要專案，時間上可能無法支援。」
☆替代方案：提出其他可能的解決方式，例如：「或許可以找 XX 協助，他或許可以幫助你先處理此問題。」
☆手邊完成後進行詢問：等手邊忙完有空後，可以回覆對方目前有空，是否還需要協助？
最後我想強調，選擇熱心助人的個性並沒有做錯，是會收到良善的回報。但職場有時並不總是友善的環境。有很多夥伴過往都是熱心助人的，但因為受到職場的蹂躪，心態也開始黑化變得冷漠。
面對職場中的挑戰，善良的人更需要學會保護自己、善良是力量的一種體現，只要正確運用，必能在人生和職業中走得更遠。無論職場環境如何變化，保持善良的本質，依然能夠創造一個更加溫暖和諧的工作環境。
