21天挑戰 Day5 《躍遷》5：破局思維
閱讀時間約 8 分鐘
■ 前言：選擇比努力更重要，問題是，我該怎麼〝選擇〞呢？
我們常常都會有一個觀念，只要我夠努力，比別人付出更多的時間和心力，我就更有機會成功。但自從我自己五年前創業以來，我發現我特別努力的那一段時間 ( 時秒必爭，有一種時間恐慌症的感覺 )，並沒有讓我的努力有了回報，就只是比之前好一點點 ( 幾乎是改變不大 )，我開始懷疑自己是不是努力錯了方向，還是策略不對呢？
後來持續看了一些書籍，都告訴我們〝選擇比努力〞更重要，那時候我的更像是〝迷惘在大海中的小船〞，就算了自己心中有了方向，但也不知道該透過〝什麼選擇〞來讓自己航向正確的方向；如果說努力是自己認真的就可以達到的，那麼就心中至少是安穩的，日拱一卒，每天前進一點，終能到達目標；但現實中卻非如此，假如做了一些相反方向的選擇，並不會讓你離目標更近，反而有時候還會離你的目標更遠。
我想我是陷入了一個「局」，但這個「局」首先我必須要先意識到，再來就是看得懂這個〝局〞，如果我看不懂這個「局」的話，我就不可能「破局」；於是我開始思考，與其盲目的努力，倒不如讓自己慢下來，多涉略一點不同的知識，多觀察這個時代的變化與趨勢，充實自己，讓自己是否能夠看得懂這個局；看夠識局，方有機會破局。
今天我們來講的主題就是〝破局思維〞，希望這些觀點能夠幫助你我來破自己的局。
■ 破局思維：升維思考，解決複雜問題
我們每個人都生活中，都會面臨很多的「局」。最重要的是，在每個人的局裡，你翻遍書也找不到標準答案。但面對困境，只能破局。人生就是一次次破局的過程。
在書中作者提到，在這一篇主題《破局思維》是前面所有章節的〝躍遷〞；這些高手們並不是能力真的比我們強多少，智商比我們高多少，定力比我們好，只是因為他們思考的比我們還要深、見識比我們還要廣，所以他們看到了更大的系統。從這個角度來看，小人之小，不是品格的低微、智力的稀缺，而是格局太小，眼界之小和系統太小。
輪廻問題
首先，我們必須要先知道我們是否陷入到一個〝局〞當中，所以我們來先了解一個概念：〝輪廻問題〞。什麼是輪廻問題呢？我們先透過幾個例子來熟悉一下；在生活上或職場上我們遇到的種種〝無解〞的問題，舉例來說：
- 感情：不陪 → 分手 → 陪 → 和好 → 不陪 …
- 減肥：少吃 → 瘦 → 忍不住吃 → 胖 → 減肥 …
- 產品：沒產品 → 沒客戶 → 沒產品 …
- 做事：拖延 → 忙 → 亂 → 忙 → 拖延。
我們都把這類的問題統稱為「輪廻問題」。我們會發現生活中真的常常陷入各種輪廻，就好像「老鼠式賽跑」，一直不斷的在原地奔跑的感覺；所以不管怎麼努力向前跑，都跑不出這個輪迴 ( 就像前言我創業期所遇到的局面一樣 )。因為答案根本不在前方，需要退後一步，看到整個系統，找到破局之處，破局跳出，才能停止這種輪迴。
第二序改變
另一方面，遇到困境的時候，我們也常常聽到一個詞：〝綜觀大局〞，這個道理我們都懂，但做起來就是難上加上，太抽象了，所以我們根本就無從下手；在這邊作者提供的另外一種思路來幫助我們破局，這個思路是什麼呢？我們再來了解另一個概念：「第二序改變」。
- 第一序：一種不影響原有模式的改變。也就是「狀態改變」。
- 系統內改變，改變狀態，改變體驗。
- 第二序：模式的改變。也就是「模式改變」。
- 對於系統的改變，改變模式，改變結果。
而第二序改變，就是破局的關鍵。
註：「第二序改變」理論出自美國三位資深心理諮詢師保羅．瓦茨拉維克 、約翰．威克蘭德 、理察．菲什合著的《改變 —— 問題形成和解決的原則》一書。
這麼說還是有一點太籠統，我們來想像一個畫面，想像你在開排擋汽車，你想要汽車加速，只依靠踩油門踩到底也無法達到需要的速度，這時需要的是換檔。而〝換檔〞這個解決辦法，對依靠踩油門來加速的人而言可能是反直覺、跳躍的。踩油門提速是第一序改變，而換檔則是第二序改變。
或許有些人沒有開過手排車，有點難以理解〝換檔〞的概念，在這邊我再舉一個生活上的例子：〝減肥〞。
很多人以為，減肥就是因為吃太多，所以吃少一點，自然就會瘦下來，這聽起來很合理，然而實際上去做就會發現，強迫自己每餐都吃少一點，一開始或許還堅持的下去，而體重或許也略有下降。然而過不久，身體就會開始反撲，所以變成有時候忍不住就會大吃特吃一下，然後再開始節食，結果體重又回來，甚至比原本更重。
在這個例子裡，單純「吃少一點」這個動作，就是所謂的第一序改變，「吃多或吃少」，它只是這個人之所以肥胖的生活系統裡的一個因素，當我們不了解自己之所以變胖，這整個系統裡的架構與原因時，想要單純透過這個系統裡的一個「因素」：吃少一點，來改變最後的結果，那常常是無效的。
而什麼是「第二序的改變」呢？既然吃多吃少只能改變「目前的狀態」，那麼我們就應該要改變目前的「模式」才行；在這邊的關鍵不是〝少吃〞，而是〝加速代謝〞；真正的健康減肥方式聽上去特別陳詞濫調，提高新陳代謝，讓消耗量大於輸入量。那又如何提高新陳代謝呢？就是改變你的生活方式，讓飲食觀、作息觀和運動觀三觀統一。
在第二序改變中，在《改變》一書當中，有二個印象比較深刻而且屬於策略性的簡單的小故事，可以幫助我們去思考；我們先來說說第一個故事：
在一個戰役中，有一個非常堅固的城堡，但因為長期被圍守，所以糧食已經吃的差不多了，只剩下了一頭牛和兩袋大麥子。
另一方面，進攻方的情況也變得急迫，因為防守方的城池仍然非常的堅固，也不知道對方還能堅持多久，糧食還剩多少？在這樣下去破城顯得遙遙無期，另一方面在其他地方還有別的軍事要務呢！
這時城堡守軍的將領作了一個超乎尋常而〝愚蠢〞的決定，他命令士兵把最後那頭牛宰了，除此之外，還把僅剩的大麥全部塞到牛腹裡，然後把這個牛的屍體拋下懸崖，讓牠落在敵人陣營前的草地上。
進攻方看到了這個牛的屍體之後，沒多久就撤離了包圍，轉到其他地方去了。
我們接下來繼續說第二個故事：
在 19 世紀的時候，巴黎發生了一次暴動，指揮官接到上級的命令要對暴民開火，以清除廣場。
這時候指揮官並不是特別想要進行〝開火〞這個動作，但必須要達成目標，但上級已經下令了，這時候他做了一個特別的決定。
他先命令部隊進入射擊位置對準群眾。
接下來他拔出劍並大聲喊著：〝各位先生女士，我奉命要對暴民開火，但是眼前我所看到的是一群誠實、人格高尚的市民，我請求你們能夠離開廣場，好讓我們能夠瞄準那些暴民！〞結果，幾分鐘後廣場上的人群就散去了。
在這兩個故事中，都解決了當下看似無解的問題。
第一個故事中，原本的問題定義是：〝盡可能更節約糧食來足以支撐更長時間〞，但守城方的將把問題重新定義為：〝讓敵人以為我方補給足夠〞，跳出原本的框架之後，所做出的行為改變就會有所不同。
再來看第二個故事，儘管指揮官得到的命令是〝開槍驅逐暴民〞，但通過將問題重新定義為〝避免與群眾的對峙〞，以極低的成本更為有效地解決了問題。
這樣一個解決問題的過程，儘管看起來似乎是靈光閃現、跳躍的，更像是藝術而非邏輯推斷，但事實上，之所以顯得〝不合邏輯〞只是因為問題的解決出現在更高的邏輯層次上而已，所以是有規律可循的。
那生活中，我們怎麼應用〝第二序改變〞的思維來幫助我們呢？
- 第一，無論你要改變什麼，留意你所處的系統是什麼，維持這個系統運作背後的觀點是什麼？
- 第二，思考一下你原本為了改變而想做出的行動，這些行動本身都預設了哪些觀點？你透過哪些觀點而得出這些行動的想法？
- 第三，想想看，如果不只是思考要做什麼行動來改變，而是如果你可以先改變原本看待這個狀況的觀點，你可以改變什麼觀點？它會讓你得出什麼全然不同的行動？
要能做到「第二序的改變」，我們就必須知道自己〝陷在其中〞，要跳出框框來看待這個問題，因為有時候第一序的改變往往會妨礙我們做出第二序的改變；當你習慣用節食來減肥時，你就不會想要透過找出本質問題來解決這個問題。只有跳出問題，打破閉環，重新定義目標，我們才能跳出輪迴問題。
為什麼很多問題無解？因為答案根本就不在系統內。「單維思考者」永遠看不懂整體的「系統思維」，看懂系統，才能破局。
然而所有的躍遷，就是一次次讓自己做第二序改變，一次次地破局。第一序改變是不夠的，要第二序改變；拆牆是不夠的，要拆天花板；第一反應是不夠的，要第二反應；直覺是不夠的，反直覺。而改變的第一步，就是識別所在的系統。
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