【敬我一尺　還你一丈】

在講求個人英雄主義的職場中，倫理經常被嗤之以鼻，被認為是上對下理所當然的權威展現。其實不然，職場倫理是一種價值規範，是下對上由衷而生的尊敬、禮遇。因為每個人扮演不同角色，各司其職，大家提高位階上的思考能力，互相尊重，才能彼此合作。

經常聽到友人說：「你敬我一尺，我一定還你一丈」，這就是一種感念別人，願意在關鍵時刻拔刀相助；感謝你的以禮相待，情義相挺，只要我有能力時，一定加倍回報。

現今職場上，還存在這種相挺的情、義嗎？

擔任外商金融業務最高主管的世偉，在工作上是一位果決、驍勇善戰業務大將，雖然做起事來大破大立，但對待部屬卻情同手足；除了高度授權，信賴團隊，更致力於提攜後輩。也因為這種不設防的豪爽性格，讓下屬氣滿志驕，進而超越下對上應有的倫理防線。

世偉說：「這位他相當看重的部屬小敏，為了自身利益結黨營私，喜歡搞小動作，還會越級報告，讓他非常的困擾。」「更糟的是，小敏經常刻意製造團隊對立，讓他疲於處理跨部門糾紛；也因此，上級開始質疑他的管理能力。」世偉還說：「其實，很多人都看出小敏的野心，力勸他要早日處理這個棘手問題，但個性正直的世偉，仍堅信職場倫理、職場道德。」

很不幸地，就是有些人，喜歡踩在別人頭上，強出頭。

記得多年前，許多企業為了市占，開始進行同業併購、垂直整合，造成許多高階主管被迫離開組織，或是為了經濟因素，必須委曲求全，被轉調、被降職，好友彥伯就是其中一位受害者。

彥伯說：「當時公司的營運是上軌道且賺錢的，所以多數員工對於被整併的決策，是相當錯愕。」「原本同儕的財務長，被擢拔為新總經理，但為了自身利益，為了保護自己團隊，資遣許多有能力的高層主管。」「我不願接受被轉調、被降職，最後只能選擇離開公司。」到現在，彥伯對於當時這位新總理，完全不顧念同儕情誼、職場倫理，讓他難堪地被資遣，仍耿耿於懷。

孔子在治國上，曾提出許多值得後人學習的論述；在論語裡，他指出兩個重要價值，其實是可以運用在職場倫理上：

他認為君子待人處事以正當性為原則，會考量義、禮，義是禮的根本，而禮是義的表現；相反地，小人們卻總是以功利為目的。「義」包含做人道理、待人禮分和責任，這些都是出於情，出於正當性。

職場中，我們常見到一些自以為是、功於私利的部屬，破壞下對上的秩序、禮節，造成團隊對立、組織發展不和諧。不論是身處上位者，或在團隊中扮演部屬角色，為了組織發展，為了公司利益，大家都應該學習以禮相待、情義相挺。

仁是一種視人如己，無私大公的情懷，這種價值意識是一種自覺，全憑人的自主性，來求得正當、公立心；人心如果沒有正當價值觀，就無法凸顯義理、公正性，必淪為慾望奴隸。「仁」是人心，「義」是人走的路，擁有寬懷的仁心，必能展開寬廣發達道路。

職場上，如果能遇到一位宅心仁厚、講求情義主管，願意指導、提拔部屬，我們就要感念、時時回報；相同地，我們秉持這樣的公正價值觀，對待每位同事、下屬，讓團隊合作達成最佳默契。

工作態度決定你未來在組織上的高度，真得都是如此嗎？

我相信有些人可能會搖頭反駁，在此我們講求一個通論、準則，尤其對於許多剛踏進社會的新鮮人而言，開始就建立一個正當、公正、尊重的價值觀，是非常重要的。多數企業強調自家企業文化、專業創新等來吸引優秀人才，卻很少有人會提及行為規範、職場倫理，因為大家都把職場倫理和工作態度劃上等號。

通常，老闆會認為雇用一位工作態度良好的員工，組織就會自發性形成好的行為規範、職場倫理，這就是所謂企業價值的形塑。這樣說也是沒錯，但主管如果能以身作則，明確建立執行一套符合公司價值的行為規範、職場倫理，更能有效帶領團隊。

1. 良好的工作態度

什麼是工作態度？首先必須符合公司期望、企業文化、價值觀。舉凡主動積極、合作精神、自我學習能力、今日事今日畢、主動解決問題、不推辭勇於負責、展現服務熱誠；謙虛有禮貌、尊敬主管、對下屬同事以禮相待、不製造事端、不奉承阿諛，不道人長短。

以加班為例，因為新品上市專案行程緊迫，專案小組成員們不是選擇提前到公司上班，就是延後下班時間，以確保重要任務都能如期完成。這種自發性、主動性責任感，大家發揮團隊合作精神，達成設定目標，就是良好的工作態度展現。

2. 個人道德行為準則

如果你是在外商服務，進入公司前都會要求簽署一份行為準則規範同意書。這份同意書上明載，如果員工踰越公司所制定的工作行為準則，除了會被開除，還必須負責後續所衍生的法律責任。

舉一實際例子，曾經有位已婚主管，因為下屬質疑他的能力，不服氣心生不滿，所以用密件方式舉發這位主管，行為不檢和某單位女同事發生不倫關係。因為消息走漏，造成這位女同事工作上的困擾，經人資深入調查，因涉及個人道德因素，決定請這位下屬主動離職。因為忌妒心生不滿，選擇不當的方式來達成個人目地，當然最後傷害的是自己。

3. 行為正當性

很多員工心情不好時，會不自主將負面情緒影響周遭同事，有時一群人就在公共區域，你一言我一語大聲抱怨；或無意識地將負面新聞，用郵件方式轉傳給其他部門同事。這種行為在職場上都該避免，甚至明文禁止，如果你是位公司新人，因此而誤踩地雷，對公司或其他部門造成負面影響，你將為自己帶來大麻煩。

大多數企業會明文規定郵件使用規則，有些要求公司郵件信箱只能接收公事上資料，重要檔案甚至無法下載，或傳輸至未經事先申請的外部帳號。

<企業需要精英團隊 不是個人英雄>

成為一位英雄，的確讓人感覺意氣風發、不可一世，但現在講求團隊合作、最大效益，不論你是位主管領導一群精英夥伴，或你自認為是位A咖部屬，都應該拋下自我格局，服從領導。

現在職場已不存在個人英雄主義，如果你碰到鋼鐵人部屬，完全不按照公司行為準則、文化價值，這時你要善盡領導人的溝通責任，讓大家了解上對下、下對上應有的相處之道、職場倫理。也因為有良好的溝通，你和部屬可以建立較高的信任度；另外，不斷地透過公開對話，各自善盡職責，不超越行為規範，互相尊重，才能有好的合作。