思維｜疫情時代零售的二三事
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
所有商業策略及佈局，往往面臨外在環境急遽變化時，考驗的都是經營團隊的決心、應變能力及平常逐漸扎下的基礎面。
疫情之前，大家談新零售時，都可以理解商品流、金流、資訊流，再環繞以使用者體驗中心的數據、智能與聯網技術，將線下線上結合物流作為循環｡
觀察海外，亞馬遜很早即開始將數據資料串聯物流，發展倉庫內的自動化配送之外，同時測試多種末端配送最後一哩的解決方案，從十年前的智能收件櫃、一直延伸無人運送商品技術，到去年疫情時代、將部分無法運營的實體百貨購物中心，測試承租作為地區衛星倉儲，用來扮演深入社區的戰略地點｡
阿里巴巴所在地的杭州，在疫情時代中更是持續測試全自動化的物流鏈，目標是讓人們降低接觸、安全地運送物品｡台灣則有MOMO、蝦皮等電商建構自己的物流體系，再次將都會區的5h配送，搭配生鮮商品提供市場消費者選擇，同時原本以實體賣場為主的企業如大潤發、愛買、全聯等，也積極堆疊線上銷售的發展，藉由代送快遞服務盛行的時機，將實體賣場的線上銷售也得到最後一哩的拼圖｡
只是疫情快速增長的考驗下，首先實體通路面臨了第一個情形：人流，除了搶購外，實體現場消費的人流快速消失，熟悉網路使用的客群直接透過線上消費，對網路數位較陌生的客群則冒著可能性的風險，維持在實體通路｡
隨著而來的是第二個情形：物流，急劇增加的配送量體，加上頻率集中，造成了線上消費的訂單、與部分供應鏈的延遲，除了有自家物流的企業之外，大多數發展線上的店家、及依賴物流商的電商，延遲累積後的結果容易形成退訂、消費者轉向不得不為之的實體購買｡光是人流牽引物流的變化，就讓消費者及企業面對了嚴苛挑戰，伴隨著再來可能仍有資金流與商品供應鏈的風險…｡
撇除政治上的各種面向或爭執，這題目的解決方案會有很多很多，在個人立場、同時也是社會百姓的角度來看，其實很盼望企業們以經營的方向，來推動服務結合的策略聯盟；畢竟消費者的需求，並沒有因為疫情而消失，只是轉化為不同原本的方式在尋求供給，而從需求角度的變化，正是數位轉型的原始議題，各位朋友們，現在更是思考能多做什麼事的時候了，您覺得呢？
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2020年疫情對全球經濟和生活形態造成重大影響，尤其是電商行業。本文探討臺灣幾大電商倉儲容納量的變化，包括富邦媒和網家的發展狀況。隨著電商市場競爭日益激烈，倉儲能力的提升成為業者成功的關鍵因素。在這篇文章中，我們將呈現各大電商倉儲的數據，並評估未來市場的走向。
本文章探討亞馬遜在全通路零售時代的實體商店策略及其背後的業務佈局。分析亞馬遜在提供顧客最佳價值的同時，如何利用數據驅動的策略與雲端服務優勢，以改變消費者的購物體驗。並且比較其與阿里巴巴的新零售模式差異，以評估亞馬遜在競爭日益激烈的市場中的挑戰與機會。
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隨著全球數字化轉型的加速，網路商店成為現代商業的重要一環。根據Statista的報告，2020年全球電子商務銷售額達到4.28萬億美元，預計到2024年將增至6.38萬億美元 。這一驚人的增長顯示出網路商店在現代經濟中的關鍵地位。經營網路商店不僅為企業提供了龐大的市場機會，也改變了傳統零售業的格局。
第一季財報揭示零售業的變革浪潮
零售業曾經是穩定且可預測的產業，大型零售巨頭們似乎牢不可破。然而，電商的崛起徹底改變了零售業的格局，帶來了前所未有的波動和激烈競爭。持續的通膨更進一步重塑了消費者的行為，他們更加注重價值和價格。
消費者支出模式也開始從疫情期間的商品消費轉向服務、福利和體驗
書名:《解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程，發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式》
本書吸引我的地方是，談到許多零售業遇到的挑戰與現況，也曾經是我所遇到的!主題談的是顧客價值鏈運，作者舉了非常多零售產業的真實案例，但是往下深入挖掘，在談是商業模式的創新。
怎樣才能利用新技術，提升這個時代的零售效率?
用數據賦能，提升「場」的效率，用坪效革命，提升「人」的效率，
用短路經濟，提升「貨」的效率。
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疫情期間，實體零售店受到將近三年的影響，能夠撐過疫情的業者已感受到消費復甦的活力，消費者恢復親自上街購物，實體零售店正在捲土重來。另一方面，電商網站也必須思考如何結合現有實體店面的經營，保持後疫情時代銷售力道。根據疫情後實際觀察心得，與您分享以下幾點
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