最「瞎」的KPI
更新於 2023/06/30閱讀時間約 2 分鐘
「現代管理學之父」彼得杜拉克提出的績效管理指標(Key Performance Indicator，俗稱KPI)廣泛運用於各種不同的領域中，近年來吹起了一陣管理風潮。
KPI是指將各種可以量化的小目標作為衡量組織工作績效的方式。在財政或其他領域中，很容易取得客觀、可測量的數據，所以很適用。但並非每種領域都適用KPI。
教育就是其中之一。
我接過上級長官的電話，通知學校的「技藝班」參加人數未到標準（60人算不少了吧？），離目標人數還差5個人，請學校務必達成目標。
這下子換我們頭大了。技藝教育的本質是鼓勵學生適性發展，我們原本就會從各班遴選適合的學生參加，有興趣的孩子早就已經透過推薦來報名了，哪裡還有人可以參加？難不成要鼓勵沒興趣、或明顯學術傾向的學生來「試試看」，不喜歡再退出？但這樣不僅擾民，更違反適性輔導的本質，我還真的做不出來。
但若不達成，就換校長、主任被請去喝咖啡，關切這件事的進展，最後還不是要達標。
最後我們使用了妥協的作法：找了教職員、家委的子女來報名參加，5個人頭算是勉強達成了，警報解除。
一個領導者最重要的工作就是以知識和領導來取代工作標準，領導者必須了解工作內容。
管理大師戴明說：「我們要廢除用數字來管理的體制，代之以領導。」
從目標管理，轉換為過程的協助。沒有人會不想達成目標，無法達成代表系統是有問題的，必須從旁加以協助。
我能理解上級長官為了向中央申請經費，規定各校都要達成報名的目標人數，因為這樣數字才好看。但卻忽略了教育的本質。這樣的思維底下，學生的性向興趣被單純簡化成一個個的數字來看，只有0跟1（有報名跟沒報名），更遑論那些被迫報名的學生是否真的「適性」？
其實，更有guts的領導者，應該是完全相信學校已經認真完成技藝班學生的遴輔作業、沒有漏網之魚。如果需要經費，再從其他計畫當中挪用、甚至去跟議會爭取，而不是反過來要求學校。
教育，不該被簡化成數字。
為什麼會看到廣告
23會員
39內容數
大學是教育系畢業，曾當過義務張老師，最後決定主修輔導。原本立志到偏鄉當熱血教師，卻誤打誤撞來到天龍國蛋黃區。在陪著太太創業的過程中，培養出對管理的興趣。教育理念是多元適性，不放棄任何一位孩子，讓每位學生都能發掘並發揮120%的潛能。目前是雙寶爸，享受著這場關於教育、管理與生活的哲學旅程。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
在過去十多年的人事部工作中，我見證了KPI在企業運作中的巨大影響。有效的KPI能夠促進公司流程的順暢運行，反之，缺乏實際應用的KPI則可能導致運作不順，甚至業績下滑。
在這段時間裡，我發現學習的理論知識與實踐經驗之間存在著巨大的差異。雖然課堂上學到的KPI設計原則和理想化模型看似完美，
瞭解KPI（關鍵績效指標）對於工作者和企業的重要性。透過設定明確的KPI，企業可以具體化目標、追蹤進度、找出問題並進行調整。而對工作者而言，KPI是用來評估績效的標準，能夠幫助他們提升自己的工作能力，並獲得應有的回報。
執行 KPI 的優點包括：
清楚定義績效目標並有效衡量進度
提供績效改進方向並促進溝通
鼓勵員工專注於關鍵任務並提升生產力
缺點可能包括：
過度強調量化指標而忽略質化因素
設定不當的 KPI 可能導致員工誤解焦點
耗費大量資源收集和分析資料
取消評鑑與訪視，那學校的辦學品質怎麼監控？
偏偏品管大師戴明博士就說：品質不是檢驗來的，一開始就做好，我們就不需要那麼多檢查。
而如何讓大家一開始就做好，甚至是不斷創新？那就需要營造一個鼓勵創新與自發向上的環境與文化。
所以戴明博士說：品質是領導來的！
我們辦了幾年教育，就做了幾年的評鑑與訪
前陣子聽了台大教授葉丙成在Podcast上，談到現在的教育制度已經遠遠跟不上世界變化的速度，其中的關鍵除了老師以外，更重要的是家長們
身為一個父親，對於葉教授所說的「轉換父母對教育的KPI」深有同感，很多爸媽總覺得人生的決勝點在孩子的18歲，只要讓孩子考上一間好的大學，當父母的KPI就達成了
在強調「適性發展」的21世紀，每所學校應該也要有各自清晰的理念和教育方式，讓每個家庭可以經過討論後，挑選適合的學校就讀。而老師們也可以依照自己的教育理念和特長，應聘適合的學校。教育也應該適時引入市場機制，良性競爭才能激發出更多創新，以及更好的教學品質，讓學生和老師都可以有更多選擇。
近年來，學校教育也開始KPI（Key Performance Indicator），尤其是數位科技引進以後，大家競相用「開機頻率」、「上網時數」等數據來衡量「數位學習」的成果。引得許多學校必須乾脆不關機，或者請很多學生放學來滑平板。
只要績效，紮根就不重要了
以前我在調查局服務的時候，調查局都有各種KPI指標，長官都希望搶第一，長久下來發展出一套很複雜的績效計算機制。雖然我自己在總局也設計過一些績效指標，個人的感覺卻是績效可以牽動幹員努力的方向，但卻觸動不了深層的工作熱情。
我舉一個例子，當初要鼓勵查察「假訊息」，在某一段期
1.職場中，每個年度各部門都會有不同的目標需要設定與達成，目標設定太大覺得空泛，設定太小又沒有挑戰。
2.目標的執行可以分成能力與意願，即會不會做和想不想做，適時激發提升同仁對目標的意義感對達標有莫大的幫助
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
在過去十多年的人事部工作中，我見證了KPI在企業運作中的巨大影響。有效的KPI能夠促進公司流程的順暢運行，反之，缺乏實際應用的KPI則可能導致運作不順，甚至業績下滑。
在這段時間裡，我發現學習的理論知識與實踐經驗之間存在著巨大的差異。雖然課堂上學到的KPI設計原則和理想化模型看似完美，
瞭解KPI（關鍵績效指標）對於工作者和企業的重要性。透過設定明確的KPI，企業可以具體化目標、追蹤進度、找出問題並進行調整。而對工作者而言，KPI是用來評估績效的標準，能夠幫助他們提升自己的工作能力，並獲得應有的回報。
執行 KPI 的優點包括：
清楚定義績效目標並有效衡量進度
提供績效改進方向並促進溝通
鼓勵員工專注於關鍵任務並提升生產力
缺點可能包括：
過度強調量化指標而忽略質化因素
設定不當的 KPI 可能導致員工誤解焦點
耗費大量資源收集和分析資料
取消評鑑與訪視，那學校的辦學品質怎麼監控？
偏偏品管大師戴明博士就說：品質不是檢驗來的，一開始就做好，我們就不需要那麼多檢查。
而如何讓大家一開始就做好，甚至是不斷創新？那就需要營造一個鼓勵創新與自發向上的環境與文化。
所以戴明博士說：品質是領導來的！
我們辦了幾年教育，就做了幾年的評鑑與訪
前陣子聽了台大教授葉丙成在Podcast上，談到現在的教育制度已經遠遠跟不上世界變化的速度，其中的關鍵除了老師以外，更重要的是家長們
身為一個父親，對於葉教授所說的「轉換父母對教育的KPI」深有同感，很多爸媽總覺得人生的決勝點在孩子的18歲，只要讓孩子考上一間好的大學，當父母的KPI就達成了
在強調「適性發展」的21世紀，每所學校應該也要有各自清晰的理念和教育方式，讓每個家庭可以經過討論後，挑選適合的學校就讀。而老師們也可以依照自己的教育理念和特長，應聘適合的學校。教育也應該適時引入市場機制，良性競爭才能激發出更多創新，以及更好的教學品質，讓學生和老師都可以有更多選擇。
近年來，學校教育也開始KPI（Key Performance Indicator），尤其是數位科技引進以後，大家競相用「開機頻率」、「上網時數」等數據來衡量「數位學習」的成果。引得許多學校必須乾脆不關機，或者請很多學生放學來滑平板。
只要績效，紮根就不重要了
以前我在調查局服務的時候，調查局都有各種KPI指標，長官都希望搶第一，長久下來發展出一套很複雜的績效計算機制。雖然我自己在總局也設計過一些績效指標，個人的感覺卻是績效可以牽動幹員努力的方向，但卻觸動不了深層的工作熱情。
我舉一個例子，當初要鼓勵查察「假訊息」，在某一段期
1.職場中，每個年度各部門都會有不同的目標需要設定與達成，目標設定太大覺得空泛，設定太小又沒有挑戰。
2.目標的執行可以分成能力與意願，即會不會做和想不想做，適時激發提升同仁對目標的意義感對達標有莫大的幫助