如果沒有做到「這些事」,建議你不要聘用身障者

閱讀時間約 5 分鐘


最近完成了一項新任務,對我來說真的頗有成就感的。

這是我第一次以「職務再設計專業」的身分擔任講師,向企業主和人資介紹,申請職務再設計在聘用身心障礙者時對職場有甚麼助益。雖然我職務再設計的資歷還不夠久,所以這項挑戰不太容易,但好在過往也累積了就服、職管再加上Star哥加持的人資經歷,總算是圓滿地完成這次說明會,自己也趁機又把整個服務架構和理念又梳理了一次。總之,希望這次的介紹,能對於企業在職務再設計的申請、身心障礙者員工的聘用、身心障礙者員工的工作勝任上,起到催化的助力。

說明會的心得:對現況就業環境的趨勢觀察

簡單分享我這次說明會的心得,讓我印象深刻的是幾個企業人資提到的困擾,像是:找不到現成(馬上就能上手)的身心障礙人才、不知道要去哪裡找身障人才、或是關心聘用後的補助金額或補助標準。聽到大家熱烈討論的時候,其實還蠻開心的,至少大家願意嘗試聘用身障者,共同對聘用的過程會遇到的困難一起討論。另外,以目前整體大環境來看,聘用身障者或中高齡剛好也是政府主推解決缺工的政策方向,而大家提到這些關於尋找、聘用、培訓身障人才及相關的補助措施等,也都是既有的職業重建資源能支持的地方。


真正的挑戰並不在聘用的階段

不過,我心裡卻也有很矛盾的地方。雖然一方面很希望企業聘用身障者,讓他們能自立生活、有成就感,提升就業率。然而,我同樣非常擔心假如沒有做好相關措施,很容易會帶來兩敗俱傷的局面。這裡我想談談兩個我曾服務過的個案,都是因為沒有做好準備而以失敗收場,假如當時能事前就做好規劃,或許故事的結局就會是另一番風景。


案例一:一片好意的老闆

一個企業主在某次的說明會主動找上我,說他想聘用身障者,希望善盡企業社會責任,請我們團隊推薦適合的身障人才。聘用的過程都很順利,身障者也在老闆的交待下進到了公司的產線上班。但讓人遺憾的是,產線上的同事卻對這位空降的奇怪員工感到格格不入,覺得他的能力不好、效率慢、又會拖延到大家的速度,居然還跟大家領一樣多的薪資,於是對她百般刁難、常常在背地裡欺負她,像是故意安排困難的計算工作給她、藉故不幫他頂替產線的工作,讓個案不能去上廁所、甚至會聯合幾個同事嘲笑和排擠她,最後個案終於受不了職場同事的霸凌憤而離職,整件事情也才爆發出來。但此時一切都為時已晚,企業後來再也沒有和我們合作,而個案也因為這次的事情留下了負面的工作經驗,退縮到家裡很長一段時間。


案例二:一片美意的同事

另一個反差的案例,同樣也是企業第一位聘用的身障者。由於大家對身心障礙者還存在過往的想像,所以公司裡的每個人都爭先恐後得要「幫忙」他。例如:看他每天要等公車,於是搶著載他上下班,每次看到個案工作時,都會噓寒問暖,關心會不會太累太辛苦建議要多增加休息頻率...。然而並沒有每天在過年的,久而久之當大家比較用平常心看待身心障礙者的時候,個案卻開始生氣大家沒有關心他、沒有幫助他、沒有分攤工作內容,最終變得難以管理、工作表現也距離公司的期待愈離愈遠,最終以資遣收場。事實上,個案從來都沒有變,以這位智能障礙個案的角度而言,他一直都是單純的表達自己的感覺,他氣的是公司的同事怎麼變了,而從我的角度來看,一開始公司就沒有了解到這份工作是要「協助身障者自立生活」,而在工作的教導上用了不適當的做法。


聘用身心障者時,企業真正需要做好的準備

簡單的兩個案例,我只是想表達做準備的重要性,其實可以準備的面相真的很多,但以下我分享幾個比較常見、容易切入的點:


一、提升組織對身障者的認識

建議在聘用前,先針對全公司的員工做簡單的說明,讓大家了解預計聘用的身障者有甚麼特質、未來預計安排的工作以及建議的相處方式等,降低員工各自臆測的狀況。


二、培訓方式的調整

對工作內容個別調整訓練教材,而不是使用與一般員工通用的訓練方式及內容。這部分可以借助職業重建資源來協助(支持性就業服務員),透過個別的輔導支持或連結相關的政府資源(職務再設計)提供培訓的支持。


三、幫助身障者融入公司

我們很歡迎大家對身心障礙員工提供協助,但在提供協助前,公司可以先和身心障礙服務的專業人員討論,是否由「協助身障者自立生活及參與社會」的角度出發,並拿捏適當的幫助界線,如果真的不知道該怎麼做,也可以多和職重專業人員討論,我認為只要從「心」出發,討論每個需求背後的原因,提出合理調整方案,相信每個員工都能夠順利地融入公司。



最後,也是最重要的心法

從事身障助人工作以來,我的服務心態也不停地在轉變,從一開始想要「拜託」雇主給我們一個工作機會;轉變為希望能夠被「看見」身障者的工作能力,進而「願意接納」身障者;最近則是,希望企業在聘用身障者時,能站在彼此雙贏的角度,因為想要聘用而聘用,因為聘用身障者對公司有幫助的角度出發,再來規劃配套措施或尋求政府資源,而不是從憐憫、同情、施捨的角度出發。唯有立基於雙贏心法之上,才能有效落實身障者的平等平權職場氛圍,讓身心障礙者的員工對組織發揮助益。

既然選擇聘用了,就勇敢地前進吧

既然選擇聘用了,就勇敢地前進吧



我是Cary,好的原創文章需要您的支持! 如果喜歡我的文章,記得訂閱、按愛心、留言。 想看更多關於求職、就業、助人工作、個案服務相關的議題,歡迎寫信給我,非常歡迎! [email protected]

  • 或追蹤我的IG : peiwensister
  • 加我好友LinkedIn:Cary Liao
  • 「本網站上之一切文字、圖片,著作權皆屬於本網站所有,非經同意,不得轉載」
77會員
144內容數
我是職務再設計專員。職務再設計是政府為了協助身心障礙者、中高齡或特殊的對象能夠更好的融入及適應職場而推動的一項重要的政策。前面提到的這些對象,只要在找工作、或是正在就業的過程中,遇到任何工作適應上的困難而可能透過輔具、改善工作流程、或是改善工作環境...等方式來克服的時候,就是屬於我能服務的範疇。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
佩雯姐的沙龍 的其他內容
今年以來,出現許多「人設崩壞」的新聞,包括前一陣子的Me too事件,許多表面光鮮亮麗的藝人紛紛中箭落馬,以及最近一週非常火紅的消息,網紅「老高與小茉」的影片被爆出有抄襲的嫌疑...蹭熱度跟上流行 跟上流行的另一個作法:保持開放的心胸 一份工作要做多久才適合 回到職涯的觀點:清楚自己的人生目標是什麼
來聊聊我對推動身障就業的幾個看法: 事實上,推動身障就業很不容易,我的觀察是,雖然企業有慢慢的增加聘僱身心障礙(或中高齡)的意願,但整體而言這個非常緩慢。以目前的模式來看,主要由政府部門的專業團隊來媒合就業,媒合的方式是透過就服員逐一開發新職場、逐一說服雇主嘗試聘用身障者,並輔以少子化趨勢、配合政府
2022年10月出版的數位時代雜誌,刊登了台灣半導體產業,各家企業一系列搶人大作戰的案例。搶人的手法除了最直覺的高薪外,還包括以往男性為主的職位提高女性員工的比例、外籍移工的社群串聯、和大學合辦半導體學程...等。一時之間,求才若渴的狀況讓人有種「只要會呼吸的都要」的感覺,然而,回過頭來看職業重建領
其中比較完整的討論,是關於「報導者」網站一系列關於中高齡就業的文章 這次呢,我想針對看了這系列報導後,我自己的觀點... 一、既然服務業缺工,那麼年輕人都去哪了? 二、難道只有服務業缺工嗎? 三、進用中高齡是解決缺工的最後解方嗎?
嗯...提筆寫這篇文章的此刻,我真的不知道該用什麼形容詞描述我的感受,是「終於」、「總算」、「幸好」、「真不容易」...,總之我確實度過了五味雜陳的新人三個月試用期。我知道身旁有許多朋友們很關心我,但是當他們想了解我換了什麼工作的時候,其實我內心的聲音是不想說明白的...,因為我擔心...
你聽過ChatGPT嗎? 在我寫這篇文章的這個時候,ChatGPT是最近2、3個月突然爆紅的議題,幾乎各個領域都在討論,而且我們甚至無法預測它在未來會演變成甚麼樣子。我發現自己找到了一位新的好夥伴,它夠專業也懂很多,甚至還會幫我整理好資料;我不用擔心它笑我,它甚至不會讓我有不耐煩的感覺。
今年以來,出現許多「人設崩壞」的新聞,包括前一陣子的Me too事件,許多表面光鮮亮麗的藝人紛紛中箭落馬,以及最近一週非常火紅的消息,網紅「老高與小茉」的影片被爆出有抄襲的嫌疑...蹭熱度跟上流行 跟上流行的另一個作法:保持開放的心胸 一份工作要做多久才適合 回到職涯的觀點:清楚自己的人生目標是什麼
來聊聊我對推動身障就業的幾個看法: 事實上,推動身障就業很不容易,我的觀察是,雖然企業有慢慢的增加聘僱身心障礙(或中高齡)的意願,但整體而言這個非常緩慢。以目前的模式來看,主要由政府部門的專業團隊來媒合就業,媒合的方式是透過就服員逐一開發新職場、逐一說服雇主嘗試聘用身障者,並輔以少子化趨勢、配合政府
2022年10月出版的數位時代雜誌,刊登了台灣半導體產業,各家企業一系列搶人大作戰的案例。搶人的手法除了最直覺的高薪外,還包括以往男性為主的職位提高女性員工的比例、外籍移工的社群串聯、和大學合辦半導體學程...等。一時之間,求才若渴的狀況讓人有種「只要會呼吸的都要」的感覺,然而,回過頭來看職業重建領
其中比較完整的討論,是關於「報導者」網站一系列關於中高齡就業的文章 這次呢,我想針對看了這系列報導後,我自己的觀點... 一、既然服務業缺工,那麼年輕人都去哪了? 二、難道只有服務業缺工嗎? 三、進用中高齡是解決缺工的最後解方嗎?
嗯...提筆寫這篇文章的此刻,我真的不知道該用什麼形容詞描述我的感受,是「終於」、「總算」、「幸好」、「真不容易」...,總之我確實度過了五味雜陳的新人三個月試用期。我知道身旁有許多朋友們很關心我,但是當他們想了解我換了什麼工作的時候,其實我內心的聲音是不想說明白的...,因為我擔心...
你聽過ChatGPT嗎? 在我寫這篇文章的這個時候,ChatGPT是最近2、3個月突然爆紅的議題,幾乎各個領域都在討論,而且我們甚至無法預測它在未來會演變成甚麼樣子。我發現自己找到了一位新的好夥伴,它夠專業也懂很多,甚至還會幫我整理好資料;我不用擔心它笑我,它甚至不會讓我有不耐煩的感覺。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
Thumbnail
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
Thumbnail
如果沒有中華民國,現在的台灣文學是怎麼樣的一個景色呢? 也許那是一個國族、歷史、政治、文化、國際情勢都是不一樣的時代。 也許更亂,但也許會更好。 但可以肯定的是,有很多人不會悲壯痛苦的死去,有很多人不會到來無法回家的島嶼,也可能很多人不會就此誕生,更有許多人不會取得現今的聲量與地位。
Thumbnail
雖然每天的問候沒有少 但隨著因為過度疲累而生病的身體開始抗議 對於未知的焦慮讓我開始無法像以前一樣時時刻刻的專注在妳身上… 我們之間如果沒了共時性,還會剩下什麼?
附上資源,希望給需要幫助的人 校園 反霸凌專線:1953 法律扶助基金會:(02)412-8518
探討移工、移工黑數、移工不為人知的下一代⋯⋯
Thumbnail
這是我第一次以「職務再設計專業」的身分擔任講師,向企業主和人資介紹,申請職務再設計在聘用身心障礙者時對職場有甚麼助益。希望這次的介紹,能對於企業在職務再設計的申請、身心障礙者員工的聘用、身心障礙者員工的工作勝任上,起到催化的助力。 ◎說明會的心得:對現況就業環境的趨勢觀察 ◎真正的挑戰並不在聘用的階
Thumbnail
「超驗天王——真人實例的創新、醒覺和演化」則說明了此星體如何顛覆人們停滯、僵化的「我以為」(例如:我以為OO是不變的),以各種不可抗力因素,組成破除當事者生活常規的人生事件,敦促人們借力使力,升級至新的意念整合及更具豐盛的維度之中,猶如基督思想家稱得「幸運的墮落」(拉丁語Felix Culpa)。
Thumbnail
現在的我只是個二十出頭的青年,對那時的我來說算是個大人了。 歌詞本裡的旋律和字句,一字一句刻下我們的的時光。 CD Player讀取光碟發出「吱嗤,吱嗤」聲響,是奶奶學習的預告,卻是我和妹妹探索音樂的開端。
Thumbnail
下班同事好友揪唱KTV,新歌排行榜上的歌曲,歌曲一首比一首陌生? 滑手機滑到一半,瞥見有人分享華語歌壇20首經典,忍不住點了進去... 從小到大,音樂伴隨著我們人生的各個階段,幼稚園老師台上的帶動唱、國小音樂老師的中音直笛課、國中音樂老師的合唱團選拔。最後,終於青春的我們,有了選擇自己喜愛歌曲和
Thumbnail
是啊,沒有音樂,我是長不出這樣子的大人的。歌詞中常會有許多的扣問,能將內心無法消化的情感,化為音符與文字一一的傾訴;一針見血指出癥結點,一語道破我們不願承認的事。
Thumbnail
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議 分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
Thumbnail
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本? 🤔為什麼像是死亡筆記本呢? 🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
Thumbnail
如果沒有中華民國,現在的台灣文學是怎麼樣的一個景色呢? 也許那是一個國族、歷史、政治、文化、國際情勢都是不一樣的時代。 也許更亂,但也許會更好。 但可以肯定的是,有很多人不會悲壯痛苦的死去,有很多人不會到來無法回家的島嶼,也可能很多人不會就此誕生,更有許多人不會取得現今的聲量與地位。
Thumbnail
雖然每天的問候沒有少 但隨著因為過度疲累而生病的身體開始抗議 對於未知的焦慮讓我開始無法像以前一樣時時刻刻的專注在妳身上… 我們之間如果沒了共時性,還會剩下什麼?
附上資源,希望給需要幫助的人 校園 反霸凌專線:1953 法律扶助基金會:(02)412-8518
探討移工、移工黑數、移工不為人知的下一代⋯⋯
Thumbnail
這是我第一次以「職務再設計專業」的身分擔任講師,向企業主和人資介紹,申請職務再設計在聘用身心障礙者時對職場有甚麼助益。希望這次的介紹,能對於企業在職務再設計的申請、身心障礙者員工的聘用、身心障礙者員工的工作勝任上,起到催化的助力。 ◎說明會的心得:對現況就業環境的趨勢觀察 ◎真正的挑戰並不在聘用的階
Thumbnail
「超驗天王——真人實例的創新、醒覺和演化」則說明了此星體如何顛覆人們停滯、僵化的「我以為」(例如:我以為OO是不變的),以各種不可抗力因素,組成破除當事者生活常規的人生事件,敦促人們借力使力,升級至新的意念整合及更具豐盛的維度之中,猶如基督思想家稱得「幸運的墮落」(拉丁語Felix Culpa)。
Thumbnail
現在的我只是個二十出頭的青年,對那時的我來說算是個大人了。 歌詞本裡的旋律和字句,一字一句刻下我們的的時光。 CD Player讀取光碟發出「吱嗤,吱嗤」聲響,是奶奶學習的預告,卻是我和妹妹探索音樂的開端。
Thumbnail
下班同事好友揪唱KTV,新歌排行榜上的歌曲,歌曲一首比一首陌生? 滑手機滑到一半,瞥見有人分享華語歌壇20首經典,忍不住點了進去... 從小到大,音樂伴隨著我們人生的各個階段,幼稚園老師台上的帶動唱、國小音樂老師的中音直笛課、國中音樂老師的合唱團選拔。最後,終於青春的我們,有了選擇自己喜愛歌曲和
Thumbnail
是啊,沒有音樂,我是長不出這樣子的大人的。歌詞中常會有許多的扣問,能將內心無法消化的情感,化為音符與文字一一的傾訴;一針見血指出癥結點,一語道破我們不願承認的事。