昨天下午參加太毅管顧25週年的年會，其中邀請了知識名線上課程平台：知識衛星營運長-薛佳文，現場與大家分享「知識萃取的技術」．
這主題我相當感興趣，因為我自己平常就是用圖解筆記來進行「知識萃取」，所以我們就來看看，線上課程團隊到底是怎麼設計出一堂課？
圖解知識萃取的技術
為什麼重要？
1、 對焦需求
作為開課單位，主要的服務對象當然就是以**「老師」及「購課學員」為主要角色**，因此如何有效創造兩者最大交集，會是關鍵的課程起點，比如老師想要報酬收益最大化，這時就要思考什麼樣的課程主題受眾會夠大，才有機會創造更多購課成績．
但是同樣一個學習主題，裡頭的知識也是有初、中、高階的差異，那麼知識衛星會是如何定位呢？答案在於中間階層！也就是放掉網路資訊即可輕鬆自學的基礎知識，以及需要更客製化、一對一、長時間陪伴、輔導、教練的高價知識．
主打針對中層知識，以系統化、可複製成果、簡潔好理解方式呈現．
👍個人反思：
我們自己在學習上，是否會聚焦自身的需求呢？還是一昧地追求排行榜上的新書、別人也在買的課程、他人推薦的學習資訊？
這裡給大家三個關鍵思考點：
- 要學什麼？
- 要用在哪裡？
- 想要學到什麼程度？
2、 用戶訪談
接下來，知識衛星他們會進行（我覺得最關鍵的步驟）用戶訪談，聽營運長說平均一堂課，會進行20~40場的用戶訪談（我要好好努力><），至於訪談誰？這裡會有三個對象：
- 極端用戶
- 專家及小白
- 目標對象
因為我們預想的課程目標受眾，畢竟只是假設，需要實體驗證才能有效進行後續課程規劃（因為一旦開始課程執行就要大量燒錢了啊～）．
那麼要訪談出什麼呢？關鍵有兩點，分別是「場景」及「需求」
以【圖解力】為例，比如平常企業開會場景，大量的意見交流混亂無法有效聚焦、彙整，這時就可能會有「快速資料整理及建立共識」的需求．
👍個人反思：
我們在學習任何主題前，是否想過要解決什麼問題？學完要用在哪些場景？少了這些思考就極有可能學了一堆卻不知如何運用！
3、 訪談分析
這裡就是針對訪談獲得的需求、問題等資訊進行分類，做好分類才好規劃對應的解決方案（課程內容）．
👍個人反思：
所謂的專業=解決問題的能力，那我們曾經有系統地收集自己專業相關的問題嗎？我們有進行分類並有系統地整理嗎？
4、 課程設計
再來就是針對需求提供解方，包含課程大綱、補充資訊、主題用詞，並以每單元15~20分鐘為原則來規劃，這裡我印象最深刻的兩個重點是：
- 符合目標對象的學習行為
比如運動健身課程跟音樂賞析課程，各自學員的學習方式就大大不同，而課程的長度、形式就需要因應調整．
- 扣合工作流程設計
這讓我想到【原子習慣】書中提到，要建立一個新習慣絕對不要無中生有，而是要和舊習慣進行綁定，比如平常都會早起刷牙接著換工作服，這時我們可以增加一個伸展運動在刷牙之後，就比較容易成行．
同樣道理，當我們學習新的知識、方法，如果能綁定到現有的工具流程，才有可能內化成為習慣，而非單點一次性的嘗試無法持續下去．
👍個人反思：
整理出你的生活或工作流程，把學習到的內容綁定進行演練．
5、複製成功體驗
線上課程製作方，當然要想方設法把專業老師在實體課程中帶給學員的成功體驗，複製到線上平台來，至於怎麼做呢？可以參考：實體、虛擬教具設計、課程示範、任務演練、社群交流討論等方式．
這裡的關鍵我覺得就是「成功的再現性」 ，無論你從書中、線上課程聽到老師分享種種成功案例，以及看到老師的主題示範，但如果你把書本闔上、關掉電腦．
你還能靠自己再完成一遍，獲得一樣的成果嗎？
如果無法就代表這學習主題你不具備「成功的再現性」，無法有效學以致用！
詳細作法呢？我覺得解法很簡單，就是「刻意實作＋導師反饋」！
👍個人反思：
剛好最近閱讀愛瑞克老師的新書「內在成就」，裡頭提到高效學習就是「教導別人」，所以知識萃取我覺得有關鍵三個角色，分別是：
- 你自己
- 你要教的學員：可以是家人、朋友、網友等，透過教學及他們的反饋會讓你學得更牢與更深，如果他們問了你不懂的問題怎麼辦？
- 你的顧問團隊：你不懂的問題答案就從顧問團隊獲取
圖解內在成就-邱奕霖
建立上述三個角色的組合，我覺得超級關鍵！
結論
回到一開始的標題：面對未來職場每個人都應該自備「知識萃取術」
因為最了解你的能力缺口、最了解你的應用情境、最了解自己學習動機的人是誰？
絕對是你自己！
當你能主動學習而非被動等待，等待公司辦理課程、等待別人推薦你課程、等待主管的指導、等待用一次次慘痛經驗來獲得學習經驗…
那就太晚且太低效了
期待這篇對你有所幫助（一不小心寫了太多字了><）
喔！對了～如果你也想學習如何用「圖解筆記」來做知識萃取，歡迎參考我們近期的線上課程與明年讀書會的專案喔！
圖解力學院近期課程：
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