主管的雷區、生產力的敵人：虛榮心與沒有肩膀

主管的虛榮心阻礙了團隊的生產力

如果工作上的最大的能量要用來滿足領導階層的虛榮，那還有幾分可以用來專注在任務上呢？

引內文：她的回答讓我終生難忘：「我讓他覺得這些好的想法是他自己想出來的，這樣就可以滿足他的虛榮心。」

沒有肩膀的卸責

S工程師發現在與主管溝通後，在實際執行成果不符預期時，主管常常會來個事後諸葛，無法對所屬團隊執行的結果負責，總是要怪罪在承辦工程師上。

在上級詢問團隊作法時，竟回答：

「我記得不是這樣喲！」（裝迷糊，明明都有開會討論過作法）
「這是某某工程師的作法，要問他本人。」（置身事外，推給下屬）
「工程師要根據情況應變啊！」（一樣是卸責話術）

這根本不成立，因為發生情況時，工程師要改變作法，都要知會主管獲同意後才執行，所有的執行成果和決議，都應是主管和執行團隊要共同負責承擔，上述任何一種說法都是卸責。

否認共同討論時的結論，或是不肯給出決議和決策，採用模糊式的回應，以便製作事後否認和推卸責任的空間，說是要給予團隊成員提出意見的權利，提出意見在討論後就應獲得結論，而不是倒果為因，只要成效不符預期，就置身事外的指責負責的工程師。

專注問責，生產力熄火

團隊在工作執行中，本就不可能一步到位，主管對於績效要求的抗壓不足，轉嫁至團隊成員身上，只要不達標，就實施問責處罰。

沒有人會故意犯錯，有可能是指令不清楚或是資源支持不足，成果不如意、未達標便總是要找個人來當替罪羊，並不是解決問題的方法，只會打擊團隊的士氣和熱情。

專注在「解決問題」而不是「處罰下屬的錯誤」，專注處罰就會得到一個逃避處罰的被動團隊，而不是積極解決問題的團隊。

其實領導團隊沒有那麼難，感到滯礙難行時，不妨問問AI，也不會難為情，何樂而不為？