「每次主管靠近我就會覺得緊張,因為他都會來問我的工作進度,但工作還沒完成啊,我要怎麼回答?」一位朋友在聚會時說道。以我的經驗,這代表這位主管對這個工作很關心,於是我回答:「主管的工作就是確保指派下去的工作可以在期限內完成,並達到需求的品質,所以主管來詢問其實是想知道是否工作有問題,或者是否有他可以協助的。」