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B2B業務 | 把想法講出來不等於在溝通
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
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Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
在瞬息萬變的職場中，意見分歧可說是家常便飯。無論是專案討論、業務規劃，還是日常工作中的瑣事，總有人會持不同看法。這時候，你是選擇硬碰硬地據理力爭，還是選擇息事寧人、默默退讓？其實，最高明的做法是：用事實說話。
想像一下，小莉是某科技公司的行銷企劃，最近她正在策劃一場大型產品發表會。
以前的一個下屬跟我聯繫，提到最近在公司看什麼都不順眼，覺得公司什麼資源都不給，卻只要求他們業績，老闆有什麼想法也不先知會他們，不和他們商量就自己決定
他問我有沒有什麼好的建議，我想起自己剛工作時，也一天到晚覺得自己最厲害，老闆們都是傻子
後來工作越久，職位越高，才發現原來當年老闆這麼做是……
上個禮拜，我們部門開了跨級溝通會。
跨級溝通會是非主管級員工和+2級主管直接溝通的場合，
所有+1級主管皆不可參加。
問題是會議前匿名蒐集的，讓我們有足夠的時間思考，
用文字表達也能好好地斟酌用詞和潤飾口氣，
更重要的是匿名提問，保護所有勇敢提問的人，挺好的。
不過，這次我沒
要是我對部門同仁說：這件事情你們討論就好。
這代表他們決定就好。
多年來我也都是這樣做事的。即使下屬的決定跟我想的不同，我也尊重他們的最終決議，因為是我授權他們做的決定。
初期有點困難，總覺得他們想的不夠透徹，但我忍住不插手。
經過這些年來我的感受是：即使處理方法不同，最終的結果有時也很好。
於上回1的狀況 於此繼續敘述下去
1.言而無信：
這問題基本上無關主管/員工/公司
是屬於大多數人都會出現的行為模式
從老闆級的畫大餅至員工的踢皮球，何其之多
然這邊因為小弟從事業務單關係，故先講業務
大家可以時常聽到所謂的話術課程或如何販售
為了業績給對方穿小鞋等等等等的教學課程
本文討論企業中常見的衝突情境以及建設性與非建設性衝突的定義。透過深入探討衝突的正向意義，以及腦科學和內在語言在衝突中的作用，指出衝突不一定是不好的，反而可以帶來建設性的功能。文章還提供瞭解決衝突的方法和工作坊信息。
表達清楚不代表你想和他人正向連結
有個朋友我們進行了一場對話，他說「到底要怎麼跟固執的人進行溝通？」
前一陣子，
他和老闆溝通工作上被否決的企劃案，在陳述這些過程前他說，他心裡早有預設，他的老闆很固執很難溝通，所以不容易「說服」，但他抱著還是讓自己「練習」溝通的想法願意嘗試，接著他輕輕一笑的說
衝突，對大多數人來說或許更偏向負面的感覺，但最近我卻試著不去害怕衝突，或者說帶有一點攻擊性。
會這樣說的用意不在於讓你因為一點小事就去攻擊同事，更多的是讓問題更顯化。
你是否有過這樣的經驗？你在聚會上想要跟大家聊天，卻不知道該說些什麼，只能發出一些無聊的聲音；或者你在工作上想要表達自己的意見，卻不小心得罪了同事或老闆，讓自己陷入困境；或者你在跟朋友或家人溝通時，卻因為一句話引起了爭吵或冷戰，讓彼此的關係變得緊張。人活著，就會有對話，因此溝通是不可或缺的社交行為
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