向公司提出建議時的幾個心態

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在「【樓友來信】在離職面談中，被問到對公司的建議時我要怎麼講比較好？」中我們提到在離職面談時當被問到對公司的建議時要怎麼講，其實平常公司有時也會透過不同形式調查收集員工的意見。若當我們在平時想給公司提出建議時，我們可以如何準備呢？

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想法一：從有建設性的建議出發，而非個人性的情緒抱怨

公司在收集同仁的建議時，當然除了想了解同仁看到的問題本身之外，其實更重要的是解決方案是什麼。建議在提出問題時，可以附上具體的提出這個解決方案，這樣才是真正地發揮出你看到問題的價值，便更有機會獲得公司的參考及採用，並解決你看到的問題點。抱怨問題都很容易，但能不能解決問題才是真正的核心重點。至於有建設性的建議，可以參考提案的架構來闡述你的想法：

l   提案目的(Why)：用一句話表達你提出這個建議的目的，問題為何以吸引對方的注意

l   解決方案(Who, How, Cost, Effect)：解決方案涉及的部門、如何調整、預計成本及效益

l   對方的行動(What)：希望對方採取的具體行動

你可能會想，我不過就是提出個意見，需要這麼大費周章嗎？還需要估算解決方案帶來的成本及正面效益，但換個角度想，畢竟公司也是需要有利益才能持續維持運作並提供良好工作環境，假如這個是個重要的意見，而你在回饋和提案時能同時站在公司的立場思考，有時候更有機會被公司拉到更重要的優先次序而更容易達成目的。

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想法二：在立場上和公司創造共同夥伴關係，而非製造對立關係

這當然是奠基在一般的情形下，大家都希望自己可以在這間公司好好地發展，所以也會希望公司可以穩定發展，這時你針對問題提出的建議就會有價值，因為這樣可以幫助公司變得更好，變得更可以讓同仁想持續在這邊發展。

所以在指出問題及提出建議時，提醒要把自己定位在協助公司變成更好的夥伴關係上，而非創造一種對立的氛圍。舉例來說，若是在意見箱裡說一些負面或威脅的意見（如投訴媒體、勞工局申訴），甚至是煽動其他同事一起來反抗公司，這樣的言論其實對於你自己所在工作的氛圍跟心情來說並不會比較好，而且這樣也不會對公司帶來正面的積極影響。當然若是你所處的公司是有毒公司，那因應的方式就會另當別論。

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想法三：了解有時提出的建議確實不見得會被公司採納

公司畢竟有不同的優先次序，可能對於你認為非常重要的事，對於公司來說它目前並未看到問題點或者是公司現在有其他更重要的優先次序需要處理。畢竟公司所擁有的資源是一定的，在平衡優先次序和資源的狀況下，公司可能必須做些取捨，此時你的建議或許在短期不一定會被採納。所以若你提出的建議你認為非常重要，那你可以做的就是強調這個建議的重要性，以及強調這個問題對公司的影響，以讓這個問題的優先性可以提升。

若你看到公司有誠意想面對這個問題，只是可能不是現在可以解決的，那或許你也可以試著給公司一些時間，讓公司有些空間安排優先次序。但當然也可能你其實感受不到公司想要解決，或這是個結構性的問題無法容易被解決，那或許你該思考的不該是怎麼有效提出建議，而是回頭審視這間公司的策略方式及文化是否符合你個人的偏好。

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相信大家都希望可以在公司能夠穩定地成長跟發展，也會希望可以在一個開心的職場環境下愉快地工作。有時公司確實未必能看到每一件大大小小的事，那如何透過合適的建議回饋管道來幫助你在這個職場環境過得更愉快，希望今天這幾個想法對你有所幫助。

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