做人好累,除非你無知無感。身體上的累,可以透過休息來恢復;若累得是心理、精神和情感,當那個累的原因無法被排除時,越不想讓它累,反而累上加累。
做人為何好累?理由不外乎下列幾種:
一、社會壓力:現代社會要求個人無論是在學習、工作還是生活方面,皆要不斷地與他人競爭和比較,不跟隨就淘汰。長期下來,只覺壓力倍增與焦慮叢生,疲憊感自然日漸加重。
二、揹負責任:人各有命,好命和歹命的差別就在於天生所要背負的責任多寡及輕重。而這個責任,不管來自哪裡,對象是誰,總要時時擔著、扛著,一刻不能卸下,甚還必須滿足他人的期待,不累死才怪。
三、情感衝突:人一生都離不開群體,小自家庭,大至社會,在不同人際關係的互動中,往往存在著許多衝突、誤會或情緒勒索。當這些情感上的困擾始終得不到排解時,常常要消耗極大的精神去處理,且不一定能夠獲得改善。
四、缺乏調劑:由於現代生活的節奏實在太快,造成很多人在遇到突如其來的變動時,出現適應不良的情況。前面的變動都還在適應,後面又來一個,環環相扣之下,讓人很難找到屬於自己的放鬆時間和空間。
五、內心矛盾:當理想與現實產生差距,自我認同與自我價值出現矛盾時,這些在內心上演的拉鋸戰,常使我們的情緒大受打擊。
上述理由只要與其中之一沾上邊,就已經令人累到不行,萬一全部加在一起,還能活著喘息,就要偷笑了。
儘管世上並沒有一種專門「治累」的配方,但有一種成因是可以由我們自行按下消除鍵的,一旦學會,將能為我們騰出不少放鬆的時間和空間。是什麼呢?那就是不要再把精力花在忙於解釋上。
為什麼需要解釋?一定是當中存在著某些誤會,如果不透過「解釋」來處理,讓彼此清楚自己的本意或歉意,想化干戈為玉帛,恐怕不容易。問題是,解釋並不一定能夠化消誤會,特別是那些已經對我們產生成見或不信任的人,抑或是心理異常和認知偏差的人,解釋往往是多餘。而且,同樣的解釋,對某些人有用,但對其他人卻未必能達到預期的效果。因此,具備何者「需要解釋」和何者「不需要解釋」的判斷力是非常重要的。永遠只針對需要解釋的才解釋,這麼一來,減少了無謂爭辯所浪費的時間,不再老是跟著別人的情緒在打轉,多掌控一點生活的自主權,心才不會一直處於很累很累的狀態。
至於何者才是需要耗費精力去解釋的,前提一定是那個人或那件事值得我們這麼做。「值得的人」指得是在我們的生命裡佔據重要地位的人,以及本就是願意聆聽、願意了解我們的人。「值得的事」指得是對我們的人生會造成重大影響和對自己的身心與生活能產生益處的事。除此之外,只要發現解釋再多都屬徒勞無功,就該立即停止,不要擔心誤會越來越大,不必害怕被貼標籤,因為,對方並不重要,何必為了去證明自己「我不是那樣的人」而過度傷神。很多時候,保持冷靜,選擇沉默,讓時間和行動來證明一切,會是一個更明智的應對方式。
還有,在進行任何解釋之前,請先想好要解釋的內容與表達的方式,倘若連我們自己都無法理解自己的說詞,甚至是毫無章法,又怎能要求別人接受。另外,不要試圖說服別人要有跟你一樣的想法,每個人都有他自己的立場和觀點,解釋的目的是達成「共識」,而不是取得「認同」。重點在於消弭誤會,不在表現自我。
接著就來談一談有效解釋誤會的作法。切記,「需不需要」解釋和「會不會」解釋,這是兩碼子事;既然選擇了需要解釋,還要會解釋才行;不會解釋,等同白忙一場。
1、表達必須力求清楚、誠懇且具體:盡量避免使用會令對方感到困惑和不悅的語氣及態度,避免後續要付出更多的時間和心力才能撫平。
2、承認誤會的存在:一開始先承認誤會確實是有的,讓對方明白你已察覺了事態的嚴重性。例如,「我知道之前的情況讓你誤解了我的意思,我很抱歉造成了這樣的誤會。」
3、保持冷靜與理性:解釋時要保持冷靜和理智,避免情緒化的尖銳言詞。例如,「其實當時我想說的是……,都怪我一時沒有表達清楚,這是我的錯。」
4、表明原本的意圖或行為:清楚地說明你當時表現的原意,讓對方明暸你的立場或出發點。例如,「我的意思其實是想表達……,並不是你所認為的那樣。請讓我把它說得更清楚一些,免得你一直誤會。」
5、強調尊重與理解:強調你是基於對對方的尊重與理解,並表達希望彼此能夠因此達成共識。例如,「我非常重視我們之間的關係,如果你也一樣,請再給我們彼此一個機會,好嗎!」
6、提出解決方案或希望的結果:針對誤會的徵結提出解決方案或表示你希望能夠獲得諒解或尋求彌補。例如,「我希望這個誤會能得到澄清或做出彌補,讓我們可以繼續順利的合作或相處下去。」
7、避免為自己卸責或一味指責對方:不要將解釋的重心放在規避責任或將責任推給對方,應該聚焦於誤會本身的化解。例如,「我沒想到事情為變成這樣,希望我們能以此為鑑,日後小心注意,不讓相同的情形再次發生。」
8、貼近對方的內心:在解釋的過程中,不要一直講得不個,適時的聆聽能幫助你進一步掌握對方的情緒,這將有助於打破隔閡。例如,「我懂你現在的心情!可否再多告訴我一些你的想法,讓我明白我還可以怎麼做。」
通過上述這些方式的運用,肯定能讓對方感受到你的滿滿誠意,一旦被原諒,事情就過了,再大的誤會也能化消,不至留下心結。(再講一次,對方必須是你認為重要且值得的人。)
最後,千萬不要小看需不需要解釋的這種判斷力,那是建立在一種深思熟慮的智慧上,代表我們在面對糾結複雜的人際關係時,能夠明確地知道何者該挽回,何者該放手,以及懂得適時保持沉默或利用行動來表達自我。延伸的效益,不只有得到情緒上的放鬆,尚可有效提升處理困難的能力。
解釋到這裡,還有需要加強解釋的地方嗎?如果有,請讓弱魚知道你是一個重要且值得的人,我會非常樂意為你服務。