委屈自己換來的和諧，真的值得嗎？
在職場中，管理者往往面臨一個困難：如何在表達需求時不引起衝突？我們害怕員工不滿意，怕團隊士氣受挫，於是選擇默默承受。然而，這種選擇可能帶來反效果，因為隱忍和被動容易累積情緒，最後影響管理決策和團隊關係。
用情緒而非評價表達需求
當我們面臨難以說出口的需求時，關鍵在於表達情緒，而非帶著情緒去評判。以Leo的例子，他可以這樣說：
- 「這個方案確實很有創意，但我擔心目前的時間安排可能會影響到我們的交付進度，我們是否可以討論另一種可行的方式？」
- 又或者，對加班問題，他可以坦誠地表達：「大家最近真的辛苦了，我也希望能讓團隊有更多喘息空間，我們一起來討論如何優化流程來減少加班呢？」
這種表達方式避免了情緒化語言，也給予對方理解與合作的空間。
「優秀的領導者懂得以真誠的方式，讓人心甘情願。」 —Steve Jobs
管理者的難處在於害怕關係受損，但實際上，關係往往因為真誠溝通而變得更穩固。當你的表達基於尊重和理解，而非批評與指責，團隊會感受到你的良苦用心，從而更願意合作。
怎麼做更好呢？
- 練習「我」的表達方式：用「我擔心…」替代「你為什麼總是…」。
- 避免道德評判：不要輕易說「這是錯的」，而是專注於「我們如何能更好完成」。
- 定期反思與溝通：建立一個安全空間，讓團隊成員也能坦率地分享他們的需求。
用智慧而非壓力來管理，將幫助你打造一個更健康、更高效的職場環境。
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