CuboAi事件- 工作不求榮華富貴，只求永保安康

CuboAi事件已經讓全台灣工作者震撼了好幾天，藉由部分的已知資訊，有人從勞方的角度來嘗試分析整個事件，也有人從資方的角度進行分析，但筆者認為，除了預謀殺人很可能是事實之外，截至目前為止並沒有看到此事件更完整的資訊，因此現在來做分析似乎過早。

識別潛在的危險

標語！標語！標語！

再來建議平常注意一下同事、主管音量的突然變化。這裡指的不是明顯帶有情緒時，比方生氣、開心、難過時的音量，而是平常說話時忽然大聲的音量。曾經有一位同事，在平常工作上，很經常在一段對話中，在某幾個字突然提高音量，有一次筆者終於忍不住問：「為什麼剛剛有幾個字你說得比較大聲呢？是要特別強調這幾個字嗎？」他回答：「嗯？有嗎？我沒有要特別強調什麼。」這位同事的聽力沒有問題，也不會總是大聲說話，而是在某些時候會突然提高音量，且不自覺。這位同事後來做出了異於常人的大事件，不過細節與這次主題無關，就不贅述。這個案例是要說明，如果身邊有這樣的同事、主管，建議提防並遠離。

接著是眼神。我們知道有些人極有自信或經過訓練，與人談話時一定是眼睛盯著對方眼睛，但同時也不能忽視很多人不喜歡看著對方眼睛，而是看著旁邊的桌子或其他物品，後者也是相當正常的狀況。不過如果有人和我們說話時眼睛是飄忽不定、眨眼速度變快，有可能要小心。雖然在「FBI教你讀心術」這本書寫到，腳和手才是重點，但這是FBI在判斷說謊，我們是要判斷眼前的這個人是否具有潛在的危險性。人類的語言產生於眼睛看得到物品之後，因此眼神穩定度的判斷，很大程度可能具有參考價值。但這邊也要注意，經常表現出過度堅定、異常冷靜眼神的人，也可能需要留意。

離職的利害關係人

很多的因素導致我們產生離職的念頭，除了違法的原因之外，更多是工作動機喪失、長期高壓、公司營運方針轉變，甚至是出現更好的外部工作機會。

而到了啟動離職的這個環節，利害關係人其實只有三個人：離職者、直屬主管、人資。

因為其他人與離職者互動、產生離職念頭、產生具體的離職行動，都發生在「提出離職申請」（口頭或書面）之前，與這個節點無直接相關，因此利害關係人在這個節點上只有三個人。

離職面談要注意的小細節

離職面談的必要性可以從各種同面向切入。不同面向有不同的解讀，對資方來說，最重要的原因是「讓公司更好」。對一家正常公司來說，HR會希望能聽聽離職者的真實想法，因為寫在表格裡的離職原因大多是無關痛癢的「生涯規劃」四個字，因為山水有相逢，對離職者來說，大家好聚好散通常是最好的結果。且HR不是離職者的主管，有比較大的機率可以問到真實的原因，並搜集這些原因來做進一步的分析、檢討，進而改善。但也別忘了，HR最終還是會反映給老闆、主管的，除非離職者與HR有私交，且HR也專業，不然還是建議稍微點到為止，對於再追問的問題、先前有多少的不愉快，都輕輕帶過，原因是離職者往後的利益與公司不再有關聯，除非離職者真心希望公司更好，但這種情況不多就是了。

與會人員

通常直屬主管不會參與離職面談，這次新聞事件所描述的參與對象有點特別，三個人分別是離職者CTO、人資長CHO、董事長Chairman。根據上一段的離職面談所提到的目的，是盡可能希望離職者說出內心話，並藉此幫助公司未來的發展。而CTO的主管也就是董事長在場，通常很難達到這樣的目的。因此若有得選擇，離職者最好只和HR做離職面談。

環境

這一點其實很容易被忽略。離職面談的環境無論對勞方、資方代表都很重要。有隱私、甚至有離職條件問題，所以當然需要在密閉空間。再來，建議有桌子隔開雙方，可以的話，座位不要直接面對面，可以隔一兩個座位，讓彼此稍微斜著談話。空間內所有物品事前檢查，任何尖銳、硬物都不應該存在這個空間，比方辦公室常見的剪刀。如果可以選擇，盡量讓自己坐在離門口最近的位置。

錯開，並盡可能離門越近越好！

面談前

即使自願離職者通常無所求，但無所求的離職面談也有可能是一種形式的協商。協商通常是你進一步我退一步，像跳舞一般的，那自願離職是要協商什麼？其實是隱形的價值。有可能是商譽、可能是公司形象、也有可能是隱藏的利益。一開頭就我們已經提到，CuboAi事件由目前已知的線索極度有限，加上是週末，資料少到不足以做出任何有價值的判斷。因此這邊指的是一般狀況勞資雙方、或資方代理人（人資）在面談前該做的正常準備，用意很簡單，就是保護自己（無論哪一方）。

和所有的商業協商一樣，協商前先將所有的期望條列清楚，再來是列出希望堅守（但仍可以談）的項目，這部分的關鍵就是不用奢望全部如您所願，因為這就沒有協商的必要了。協商的目的是逐步達成雙方都可以接受的部分堅持。

另一個很重要的關鍵是上會議桌前，不宜先有動作，除非這個動作是刻意要引起什麼反應，而且已經清楚知道要怎麼應對這些反應。這有點像是打牌時的手牌，我們通常不會想在一開始就讓對方知道我們的底牌是一樣的道理。

面談時

法規沒有規定離職面談必須說實話，道德上也不會有人認為在這種狀況下不說話、省話的勞方是沒有道德的勞工。我們需要知道的是離職面談一定是由資方發起，勞方只是「願意」配合，甚至沒有義務配合。

對於勞方，比較建議的方式是盡量省話，原因是進入離職面談前必定已經發生，也累積了很多事件，甚至是恩怨。因此，對於正常的公司來說，雙方的終極目標是順利走完整個流程，資方祝福勞方未來發展順利，勞方祝福資方業務蒸蒸日上，即使只是表面話。為什麼要這麼假呢？資方回想一下離職面談的目的，無法得到真誠的回應就算了，公司並沒有實質的損失。而勞方只是想走完整個流程趕快拍拍屁股走人，雙方著實都不存在橫生枝節的必要動機。

事件後，有人開始說，不要在網路上公開發表職場上的不滿或困擾，這樣對嗎？

當然不對，畢竟帳號屬於個人所有，當然可發表不詆毀或捏造的言論，這是每個人的自由。

不過，這個行為有潛在的風險，並讓原本的單純情感抒發、情緒宣洩被錯誤或過度解讀，變成發文者潛在的危險，並在某個時間點成為迴力鏢，成為別人攻擊我們的藉口或工具。

善用小團體

只要是三人以上的公司，無論是不是新創公司，多半存在無數個小團體（如果貴公司沒有，那真的是受神明眷顧）。小團體的存在並不全然是壞事，因為這是抒發工作上各種情緒、負面想法的最好對象，因為小團體的志氣相投，通常更容易共感、產生共鳴，公開的社群網路反而難以達到這個效果。所以以目的性來說，在小團體中發洩，會遠比在網路上發洩的效果來得更好，獲得更大的慰藉。然而如果涉及違法行為，則建議直接依法舉報。

結語

這篇文章的切入點和目前網路上討論的方向有點不太一樣。在CuboAi事件發生之前，離職這件事，我們想的可能是避免被前公司騷擾、詆毀，對資方來說其實也是。而在事件後，大家應該更關心最基本的安全保障。

無論勞方或資方，應該沒人想到提個離職會發生如此致命的意外（或預謀）。但現實世界就像開盲盒，我們無法預判下一盒會不會開到沒人喜歡的瑕疵版。

CuboAi事件著實誇張，更多細節曝光後，應該還有很多的職場議題可以探討，但至少我們可以先就上面提到的各種方法，降低離職這件事的潛在風險。不求榮華富貴，只求永保安康。