（本篇為「外部環境對企業人力資源影響」系列文章之一，聚焦探討「文化」這個看不見卻無所不在的因素。）
你知道嗎？我們在台灣工作時面對的日常挑戰，其實和在美國、德國、或日本完全不同。不是制度不一樣，而是整個國家文化與社會文化背景早已深深影響了職場的樣貌與管理方式。
企業在制定制度與經營策略時，除了看數據、談商業模式，還得觀察並理解：這個社會是怎麼看待權威？怎麼處理溝通？又怎麼看待工作與家庭？
權力距離：老闆說了算，還是大家一起說？
在「高權力距離」的文化中（例如台灣、日本、韓國），人們習慣尊重上對下的關係，職場中強調服從、層級分明。
例子： 在台灣，許多公司開會時是主管主導、下屬聽命，即使內心有不同想法也不太敢直接說出來，怕「得罪人」或被貼上「不懂尊重」的標籤。
但在「低權力距離」的國家（例如荷蘭、澳洲、北歐），平等溝通是常態。新人可以在會議中直接給主管意見，大家對於直言不諱反而感到專業與負責。
📌 對雇主的影響：台灣企業若想導入「彈性管理」、「創新文化」，就需要先解決員工習慣服從、不敢講真話的文化障礙。
集體主義 vs. 個人主義：團隊至上，還是自我優先？
亞洲多數國家，如台灣、馬來西亞、印度，是集體主義文化，強調團隊榮耀與和諧，不喜歡凸顯個人。西方國家如美國、英國則是個人主義導向，重視個人表現與獨立思考。
例子： 當企業在推行「個人績效獎金制度」時，台灣的員工可能會認為這會破壞團隊和諧，甚至不太願意互相競爭；但在美國這樣的制度反而會激勵員工更積極投入、爭取成果。
📌 對雇主的提醒：制度移植不能照本宣科，必須根據本地社會文化做本土化調整，否則會引發內部矛盾與抵抗。
工作價值觀：生活平衡還是拼到極致？
不同國家的工作價值觀反映了其社會文化的核心態度。在某些文化中，「努力＝付出時間」；但在另一些文化中，「努力＝效率與平衡」。這不只是勞動制度的差異，更深層地體現在人們對「工作是人生主軸還是生活一部分」的認知上。
以澳洲為例，我曾有過打工度假的經驗，發現他們對生活與工作的界線非常清晰：
- 每天下午四點，無論公司還是店面幾乎全數關門，沒人加班也沒人內疚。
- 休息時間若不休息還繼續工作，反而會被主管提醒「你應該去放鬆一下！」
- 每週五通常只工作半天，下午就開始計劃週末活動。許多澳洲人甚至會自動請假延長週末時光，邀請朋友、同事到家裡聚會、燒烤、聊天，享受生活的樂趣。
相較之下，在台灣等亞洲文化圈，加班仍是某些產業的日常，而彈性工時、遠距工作等制度的推動，也經常受到「努力＝長時間留在辦公室」這種觀念的限制。
📌 對企業主的挑戰：在追求創新、提高員工幸福感的同時，也要意識到當地文化對「工作態度」的期待，若想導入彈性制度或提升生活品質政策，勢必得搭配文化意識的溝通與調整。
性別、年齡與社會角色觀：誰應該是職場主力？
某些社會文化對性別或年齡有固定想像，可能影響企業在招募與人事政策上的安排。例如「女孩子適合穩定行政工作」、「五十歲以上轉職困難」等觀念，在某些文化中仍根深蒂固。
例子： 一位 55 歲的女性求職者投遞多間公司無回音，最後從公開資料發現許多招募條件設有隱含年齡限制（如：「35 歲以下」），即便並未直接寫明，卻已違反就業平等原則。
📌 對雇主的重要提醒：文化刻板印象若未被反思，將容易讓企業誤觸《就業服務法》、《性別工作平等法》等法規，還會影響企業形象與吸才能力。
結語：文化是企業最難駕馭的風向，但也最值得關注
當企業計劃轉型、推動制度革新或進軍國際市場時，別忘了「文化」是無聲的參與者，它會決定員工的反應、主管的管理方式、社會對企業的期待。
在這個強調全球化與本土連結的時代，企業要做的不是去「對抗文化」，而是「理解並善用文化」。
🌱 花果山成長基地的願景
花果山成長基地秉持著推動每間企業落實 RBA 社會責任的理念，致力於打造一個友善、具社會貢獻與負責任的企業環境，並以創新管理策略促進企業長期穩健發展。
💬 歡迎你來留言分享觀點：
- 你認為台灣最明顯的社會文化特色是什麼？它如何影響你工作的方式？
- 有沒有讓你印象深刻的跨文化職場經驗？在海外或與外籍同事合作時文化差異帶來哪些挑戰？
- 如果你是企業主，你會如何讓制度在符合在地文化的同時，又保有效率與公平？
這篇文章不只是寫給老闆或HR，也想讓每一位職場人知道，文化無所不在，當我們開始看見它，就能開始懂得如何與它共處、並做出更聰明的選擇。
