你有沒有發現，當團隊有人提出和你不同的意見時，你會不自覺地反駁、糾正，甚至語氣變得嚴厲？
很多主管認為自己是在「幫對方成長」，卻不知道這樣的語言，其實是在複製自己過去被羞辱的經驗。
久而久之，團隊氣氛僵硬，人才難以留任。一場報告會議裡的羞辱
Wendy是新進行銷專員，初次提案時，信心滿滿地展示了她的市場調研成果。沒想到，部門主管Leo當場冷笑一句：「你這種東西也拿得出來？太天真了吧！」
那一刻，會議室裡空氣凝結，氣氛僵硬。Wendy低下頭，從此之後再也不敢主動發言。
幾個資深同事私下說：「唉，他就是那樣啦，其實他自己年輕時也被罵過，現在只是不自覺地在複製過去罵他的聲音而已。」
羞辱，其實是掩蓋自己的羞愧感
很多主管的「嚴厲」，其實來自於自己也曾經被羞辱過。
在職場中，當我們遇到跟自己觀念不同、作風不同，甚至只是看起來「不成熟」的同仁時，我們內在那股尚未療癒的羞愧感也被觸發。為了不去面對那份脆弱，我們選擇攻擊別人：「你怎麼會這麼想？」、「這也太幼稚了吧？」、「你這種人，怎麼做得起來事？」
但這些話，從來沒有幫助對方成長，只是讓更多人選擇沈默，然後在不信任中各自為政。
主管可以這樣做
Step 1｜停止「貼標籤式」批評，轉向具體回饋
❌「這是什麼爛主意？」
✅「這提案有創意，但我擔心在時間成本上會卡關，我們一起優化看看？」
👉 針對事情，不否定人；提供具體可行的修改方向。
Step 2｜覺察情緒反應，練習暫停與反思
當你準備開口批評前，問自己三個問題：
- 我現在是在保護什麼？
- 是不是因為我覺得不被理解？
- 我批評對方，會讓事情更好嗎？
👉 建立內在緩衝區，不讓羞愧感直接轉為語言暴力。
Step 3｜建立「心理安全」的文化氛圍
- 會議前明確說明：「所有點子都值得聽，沒有對錯。」
- 鼓勵團隊說出不一樣的觀點，並給予尊重與肯定。
- 以「失敗可分享」取代「誰該被責備」。
👉 員工不怕說話，創意才會流動；主管若能容許不同，團隊就有成長的空間。
“Shame doesn’t teach us to grow. It teaches us to hide.”——Dr. Brené Brown（布芮尼・布朗）
羞辱從不會帶來成長，它只會讓人選擇隱藏。
我們批評的，往往是那個內心害怕成為的自己
你可能不是故意要羞辱誰，但當你批評那些「和你不同」的人時，不妨靜下來想想：
那是不是，其實就是你害怕自己也成為的模樣？
作為主管，我們的話語可以成為傷害，也可以成為療癒——選擇哪一種，是我們真正的領導力考驗。
有勇氣讓團隊安全犯錯的主管，才有可能培養出有信心突破框架的部屬。
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