「對的做法」和「我們這邊的做法」

在進入一個新的工作環境時，我會問原本就在那邊的同事或部下，請他們告訴我有哪些做事的方式。有時他們會說：

我們這邊都（不）是這樣做事的。

問這樣的問題，一來可以表示對「舊系統」的尊重，二來也可以透過這類問題，迅速瞭解原有的流程和資源；同時，我也會把自己當做完全的新手來放空學習。這些，都是日後善用舊系統所不可或缺的資訊。

此外，讓原來的人們得以對做事的方式暢所欲言，對他們來說也是好事一樁。

但是，在一段時間之後，同樣這句話就會變成我管轄範圍之內的「職場禁語」。因為，同一句話往往也是停滯、懶散、以及拒絕改變的同義詞。

（雖然規定「禁語」好像有點不太民主的感覺。）

做事應該只有「對的方法」，而且所謂對的定義，會隨著時間和環境而改變；所以「我們都是這樣做的」往往並不見得就是最好的。即使現在已經是最好的，也並不代表絕對萬年不變。

我討厭停滯、懶散、或是拒絕改變的組織，但更討厭把這些視為理所當然、用來保護自己的心態。

寫到這邊，覺得應該已經都講完了，才發現已經有人把這麼簡單的題材寫成了一整本書。

這篇來自翻譯自己寫的文章，原版在這裡。