［業務人生］當個不用督促的大人

前幾天與一位不同領域的業務主管聊天，他負責的業務區域很廣，各縣市只有一位駐地業務代表，所以每個月都會與各地業務代表聚會。

我便好奇的問：這樣成員分散各地，如何訓練、輔導、管理？

大哥回答：現在通訊軟體很方便，都直接線上協助，至於管理方面，我的觀念是比較開放，大家都是出來賺錢的，沒必要這樣一直唸啦。想賺多少錢就自己去賺就好了，還需要別人督促，這樣算是一個大人嗎？

聽到這個觀念，實在讓我茅塞頓開…這位大哥說的沒錯，大家都是出來賺錢的，實在沒必要這樣一直唸。

在我們公司，很多剛畢業或者還在學學生便一腳跨入壽險業務領域，許多主管都很用心的，從不會推銷開始訓練，沒有紀律開始要求，不懂倫理開始教導，不夠勇敢慢慢鼓勵…在這種環境下久了，似乎主管做這些事情是相當理所當然的。

但新人卻不知道，並不是所有業務領域的主管、公司，都願意這樣投注大量時間、精神、金錢在新人身上。而且大多數業務工作，基於成本考量，都希望找到有經驗的成員，或是新人撐不過試用期就必須走人。

從這個簡短的對話中，小弟反思檢討到，通常我們會因為同仁的年紀，將他當成學生(孩子)，所以自然用學生(孩子)的標準來看待他們。但想想早年我們的父執輩，16、17歲開始遠赴他鄉打拼的，比比皆是。所以工作態度與年紀絕無關係，而是與認知意識大大有關。

所以小弟認為，自己也有該改進的地方，唯有主管先將業務夥伴看成大人，慢慢的他們才會成為大人。反觀少數從業人員，晨會需要人家督促、拜訪客戶需要主管要求…這些像是一位在社會上工作應有的態度嗎？

今天與幾位夥伴會談，便藉由這個故事，來提醒單位同仁，在我們公司實屬幸福，但是這些幸福是建立在應有的認知上，並不是所有人都配享有如此幸福，唯有管理好自己，才算是一個真正的大人。