2023-04-23|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

如何不讓被雜事拖累？主管又該如何帶領團隊？

本篇為「數位行銷新手村」日更分析文章的每週編輯整理。這週我們探討了「樂天電商數據的保險應用」，以及兩篇近期職場的體悟。這些心得基本圍繞在職場價值的討論，包含「如何做自己想做的事情？」、「為何總是在救火？」、「如何當一個好主管？」、「為何有些人升職、加薪總是比較快？」，這些煩惱，常見於工作 2-3 年，進入半熟菜鳥時期的職場迷惘人。以下讓我們開始回顧本週日更！

「你是個咖嗎？」談職場硬實力與軟實力

職場的專業能力可分為硬實力與軟實力。硬實力是 #幫自己賺錢的生產單位，軟實力是 #讓自己比別人更優秀的差異化價值。

比如，廣告投放是硬實力、專案管理是硬實力；而是否具備商業視野，則是一種軟實力、懂老闆是軟實力、懂人性是軟實力、自我紀律 & 數據思考的習慣是軟實力。

基本上，這世界上的硬實力，幾乎都是可以被培訓的。所以硬實力的人力市場是一種紅海。紅海就是，因為大家的能力值相似，所以低價競爭的市場特質就會存在，所以硬實力人力市場的薪資成長較為線性，且天花板較顯著。

而軟實力，就是讓自己的薪資（或其他你在意的價值）指數成長的關鍵能力。

要找個廣告經驗豐富，很會優化的廣告投手好找，但要找到看得懂局、有老闆思維、懂商業策略的投手就不簡單。後者往往也能將策略融入廣告當中，他們的廣告成績不一定比專精投放的投手好（但也不會差太多，畢竟廣告就那樣），但他們較能思考機會成本，如：

「為何這時候要投廣告？」
「公司在做什麼？這時候要投怎麼樣的廣告？」
「這個目標靠廣告可以達到多少？一定只能靠廣告嗎？」

脫離工具層次的思考，才能看到其他老闆在意的東西。

【基層主管管理學】如何讓自己與團隊卓越，不要總是做雜事？

最近開始帶人，也開始思考主管的 #基本功能與 #差異價值。

基本功能，指當一個主管的合格分數。比如面試建團隊、保持團隊的生產力、保留人才、管理紀律；而差異價值，則像是帶著團隊大轉彎的勇氣、面對兩個高風險選項的判斷能力，以及最重要的 #讓團隊的卓越被看見、#為團隊爭取做最重要的事等等。

對我來說，我還是以「這種人才市場難不難找」當作辨別基本功能與差異價值的原則。讓團隊卓越的方式有：

1. 讓團隊的生產成為可直接變現的 #最終轉換。
2. 即便身處混亂，也要有保持基礎建設的習慣。
3. 主動追上老闆，幫老闆解決老闆的煩惱。
4. 用自己的信任擔保，提供建議給予承諾並呈獲得成果。

在這之中，很重要的過程是「逐漸讓自己與團隊做更重要的事」，簡稱 #執行升級。

在職場一定永遠都會碰到需要擦屁股、救火的雜事。但永遠都在救火，就代表你永遠都是決策圈、信任圈的外人。雖然火救得夠多、夠漂亮，也能夠取得信任，進入內圈。但前提是要讓自己不要 #被習慣雜事就想到你，並且為老闆找到處理雜事的其他方法。

所以，我現在的作法會是在遇到挑戰時，同時給自己與老闆 #承諾， #主動多想一點，並同時為自己爭取 #更多資源，不要孤軍作戰，擴大影響力規模。回頭面對團隊，則讓他們知道公司的目標，用激勵帶動自主意願，並為此優化團隊的做事 SOP，保持團隊的作戰彈性。

接著，救火救得好的同時，也要凸顯自己比救火更重要的價值。所以，即便身處各種火堆的混亂時代，也需要養成 #持續推進基礎建設的習慣，留時間給「重要但不緊急」的事情。當這些事情發揮價值，就有機會將自己帶離火堆。

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