《高情商的刻意練習》讀後心得

之前有一部引發日本及台灣上班族共鳴的日劇《我要準時下班》，女主角在小時候看到因為過勞而出意外的父親，長大後便以「能準時下班」為原則尋找工作，並堅守這個原則。

電視劇海報

裡面有許多名言佳句，讓我到現在印象深刻的是女主角曾經說到：「工作就是將一群完全不相同的人們，放在一起做事情。」在職場，總有許多完全不同路的人。

即使身在學校這號稱單純的工作環境，也不免會遇到完全不同路的同事，相信大家在職場或多或少也會遇到類似的同事，他們總是想顯示自己高人一等，無論是特權、還是衣服行頭等，只能說學校實在是小社會，同事有時也會很有疑問的跟我討論，這麼做的理由到底是什麼？

我的觀察及推測，可能是想以特權或是其他方式，證明自己高其他老師一等，而這些狀態，可能都來自於自卑情結所導致的自負行為，但這些當然都只是推測，不見得都是事實，但我能理解這個心情，因為我曾經也有類似如此的狀態：需要用更豐碩的物質證明自己在變好。

雖然自己有過類似的自卑情結，甚至到現在都還有，只是透過自我覺察後，比較能與它相處，而剛好在最近閱讀的書籍：李尚龍老師的《高情商的刻意練習》中，老師有將關於情商的各種面向都淺顯的整理在書中。

作者

同樣是上一本《沒有退路，才有出路》的作者，李尚龍，對岸斜槓青年的代表，原本他就是一位英文老師，後來又身兼作家、青年導演、編劇、考蟲網聯合創始人。

書中重點

自卑情結處理方法

在這裡，李老師提到阿德勒心理學對自卑的看法：自卑是人類生而有的自然現象，嬰兒剛出生時，什麼都做不了，得依賴父母，被人控制，自卑感是天然形成。即便我們長大了，它也隱藏在我們身上，一旦被外界刺激到，就自己跑出來了。

「那些看起強勢、自負的人，他內心也很自卑，只是自己沒有控制好而已。」

阿德勒的心理學，似乎對上面那位同事以及我自己的過往有了一個解答。

知道了自己有這樣的情況，書中也提出如何與自卑相處，並將自卑轉為自信。

首先，需要轉正對自卑的看法。

阿德勒提出行為改變的前提是改變目標（看法），當它改變後，許多事情耶就跟著改變了。

「在（自己目標）路上的人，不會有時間感到自卑。」

書中並提出三個打破自卑的方法：

1.做自己擅長的事情

有一技之長，並做到某種極致，便能找到自信。

2.持續努力做不擅長的事

持續做不擅長的事情到有成就感，並拓寬自己的邊界，看到更大的世界，這也是我從教繪畫跨足到教飛輪課程後的感想，你會發現自己有許多可能性，進而延伸出自信。

3.換個角度看自己的缺點

也許你認為的缺點，某一天也能成為你持續向上的動力，接受自己的缺點，有時你的缺點，也是別人羨慕到不行的優點，自己厭惡的生活，其實很多人在羨慕。

孤獨感的處理法

孤獨造成的身心靈傷害是這世代許多人需要面對的課題。

孤獨是一種情緒，但孤獨不等於孤單，孤獨是情感，孤單是狀態。在書中如此定義，也提到孤獨其實影響人類身心靈相當大，書中也提出了五種戰勝孤獨感的方式：

1.消除錯誤知覺

孤獨引起的錯誤知覺很多，但重要的是主動覺察這件事情，並且積極去解決。例如書中舉例：覺得自己一切都不好，所以沒人願意跟自己做朋友。便主動去經常聯絡自己心目中的好朋友們，或是主動與不常聯絡的朋友打招呼等。

2.找出自我挫敗的原因

花時間思考在社交場合特別挫敗，譬如沒有好好接話、沒有正確表達自己等，理性了解自己的不足進而修正自己，也是一個比較積極的做法。

3.換位思考

簡單的說，如果我們在為他人著想時，情商就在提高。也就是同理心的運用，在華語師資培訓的課程曾經有位老師分享，她每年都會學一門新課程，都是完全不相關領域，為了要讓自己一直處於完全部會的學習過程，去同理學生在學習時候遇到挫折時，能給予協助。

4.深化你的情感連結

其實也是第三點同理心的延伸。

5.創造社交機會

許多出社會一段時間的人，身邊只有同事家人，社交圈越來越小。書中提到尋找共同興趣小組，如跑步、狼人殺、讀書會等等，積極參與，跟大家聊天社交。

讀書心得

自卑情結的思考

在書中討論自卑情結時有一句話：

「高情商的人不管別人怎麼看，他們更多會關注自己怎麼想，你覺得合理就好，只要不傷害別人，奇怪就奇怪。」

這邊點出了市面上常說的做自己與不禮貌的一線之隔：是否對別人產生傷害或困擾，做自己心中想達到的目標，而非口直心快，想講什麼就講什麼，有些人的做自己，常常源自於與他人的比較，或是誰講了什麼就頂回去的做自己，我認為真正的做自己，是了解自己是怎麼樣的人，也了解自己目標在哪裡，想完成什麼，對自己也有一定程度的自信，別人講什麼，微笑以對即可，並不會太在意別人說什麼。

高效團隊的反思

在書中提到高效團隊，一定建立在共同價值觀的基礎上，一個好的團隊，不是一個家庭，家庭才講感情，好的團隊不講太多感情，領導人也不是大家長。

好的團隊應該是個球隊，領導人則是球隊教練，負責樹立三件事：目標、價值與規則。

我讀到這裡，心有戚戚焉，職場有許多自己可以修正的地方，譬如缺乏開會效率，或是人的錯誤認知，容易導致彼此成員感情用事而難以一同共事；其他同事的想法難以改變，唯一能做的便是在遇到狀況時，能夠冷靜的分析問題的本質是什麼，並做出相對應的作法，而非讓自己的情緒掌握一切。