職海浮沉（六十一）衝擊終究來了

我來自北方的亞洲市場，因自我意願；融入了位在南方的工作崗位。本意是因“沉潛”而來，可是；並沒有因而忽略了我應盡的“階段”任務。

‘’階段‘’？對了，我內心是有一個尚未確定的長程計畫，我得再摸索。眼前重要的，我必須把心裡面一直都在的生涯規劃；還不足的部份給補起來，以免愧對“有恩於我的人”。簡而言之，我應該；為所當為。

安頓下來之後，有兩個面向的事情首先要展開。其一，我想和我的亞洲總裁同事聯袂造訪東亞各市場，主要介紹幾個重要的經銷商‘’大咖‘’，讓總裁和他們有面對面的人際互動

其二，我的新職務包含了東南亞行銷總監的任務意涵，我這個EVP也必須開始對幾個東南亞指標市場做臨場的了解。於是，開始有一些勤前的準備。

就說我被賦予的東南亞行銷責任，為了方便以後的工作，也算是禮貌性的接觸，我給幾個有幾面之緣的經銷商老闆打電話；寒暄一下。同時；我也約談負責這些地區的經理同事，了解一下我們自家人對這些經銷夥伴的看法。

這時；一位私交不錯的新加坡幕僚舊識，私下跟我說，東南亞一些國家對我接手行銷總監的職責有些微詞。起因是，我的“惡名昭彰”。突然我有點感覺，我人都還在樓上沒下來，樓下的人好像已經聽到了急促的下樓聲響，心裡頭還有些圈圈叉叉的想法。這個就得話說從前了。

在歐亞工業水準落差很大的時代，歐洲產品銷售亞洲享有高價和高品質的雙重優勢。因此，藉由平行輸入賺取利差的；大有人在。更變本加厲的，有些人乾脆銷售“偽劣仿冒”的產品，獲取更大利益，引發的問題就更加龐雜了。

這一類不法行徑在圈外流竄已經是夠頭痛了，最糟糕的是有些生意人仗著雄厚財力；取得國外品牌的代理權，然後實質做一些“掛羊頭賣狗肉”的勾當。這個屬於圈內的不當商業行為，也是市面上常見的通路秩序大亂的根本原因之首。

路人甲販賣仿冒商品，得手的機率不會很高。要是名牌通路成員做這樣的醜事，上當的人就真的不少了。再怎麼說，‘’幌子‘’還是能騙人的

這類像是‘’貓捉老鼠’’的額外工作壓力；給品牌經理人產生不小的困擾，尤其在沉重的業績壓力之下。戮力從公的經理人很多，因為那是專業的責任。只是在東亞地區，由於東方文化的薰陶，在人際關係上，願意鐵面無私擋人利益的事；怕不是每個人都做得到。有些經理人捨不得經銷商的強大購買力，選擇睜一眼閉一眼的做法，對明顯的弊端無限期的姑息。

我呢！在成為有權責的‘’業界老鳥‘’之後，對於忠實經銷商利益的維護，說兩肋插刀；並不為過。反之，對於仿冒的打擊; 我是有幾個步驟執行的。

由於我常跑市場，就經常有機會被真正的使用客戶（End Users) 當面投訴；有品質或外觀的瑕疵。經過查驗，發現根本不是我們的產品，但是包裝和其他識別符號就是。還有些客戶直接向歐洲總部告狀，案件自然扔到我頭上。這類的事態不勝枚舉，反正；就是紙包不住火。剩下的；就是我們原廠如何應對處理了？

我的做法，是直接告知經銷商老闆，並給六到九個月時間出清手上存貨，並希望給我們不再犯的承諾。處理這樣類似的仿冒行為；幾乎是日常工作的一部份。回歸正途的經銷商很多，然後；就像沒發生過事情一樣，繼續攜手前行。

可是，執迷於賺快錢、賺大錢；不願就範的經銷商也不少。通常；在溝通無效後，我就斷然終止了雙方的合作協議，停止任何供貨，同時公告週知。因為，事實是處理過好幾件，我因此獲得了一個 ‘’暱稱‘’，在公司圈內被戲稱為‘’中盤商殺手‘’ (Dealer Killer)。

在外面的世界，某個商家因為仿冒被除名或被法律制裁，理當不會公然敲鑼打鼓，痛罵品牌商的絕情。因此，我的圈內“惡名”怎麼會傳到東南亞各國經銷商的耳朵？是酒酣耳熱後的笑談八卦材料？還是政治操作的情報洩漏？這就頗值得玩味了！