能讓溝通變得更順暢的工具書-心控：日本NO.1讀心師最強人心掌握術！8秒之後，所有人都在你的掌控中！

這是一本能拉近你和他人距離的溝通工具書。

日本讀心師在台灣有出版著作的約有兩位較知名：

小羅密歐．羅德里格斯、讀心師DaiGo.

大久保雅士曾在日本第一讀心師比賽拿下冠軍，

使小羅密歐．羅德里格斯破格收他當弟子。

我約在十一年前曾參加台灣讀心高手Erik鄧為中的說明會，

可惜當初沒買他的實體課程，

後來他多在中國開讀心術課程，較少回台灣。

通常這類讀心高手都有上過NLP課程，

拿到NLP執行師、催眠師等證照。

有些專門表演讀心術的魔術師也擅長此類心理技巧。

作者說他曾因口才不好、缺乏自我肯定、害怕與人交流，

是他出社會後，看到上司表演令人印象深刻的讀心術，

央求上司教他，

上司說只要大久保雅士能拿下最佳業績就教他技巧，

作者拼命做出成績後，

終於習得這門技術。

讀心術需要很敏銳的觀察力。

他在書中提到因過去自己缺乏自我肯定，

抱著不想被人討厭的想法，

總是配合他人，

因此養成站在對方的立場，

用他人觀點思考，

才順利學會這項技術。

注意別讓自己變成「消極」、「自我中心」、「不識相」那種人，

因為這三項是被人討厭的三大要素。

當發現自己的想法變得自我中心時，

就切換思緒，

用以對方為主的方式來思考。

讀心師常給人沉著冷靜的印象，

只要是人，就會有情緒起伏。

作者提供「深呼吸等待六秒」的方法，

可使情緒穩定，

展現沉著冷靜的態度。

他指出憤怒管理學中，

有怒氣只能維持六秒的說法。

商周出版的《憤怒管理：改變人生，不被憤怒左右的9個習慣》也提到一樣的說法。

當怒氣上升，

由神經傳導物質「去甲基腎上腺素」引發的興奮狀態，

在體內從翻騰到穩定至少需要六秒。

當我們因面對不如意的事而焦躁憤怒時，

感覺情緒快爆炸的時候，

不要馬上回嘴反擊，

試著在腦中默默數六秒，

這樣就能輕鬆避免自己森77.

大久保雅士分享一個穩定情緒的方法，

就是想像電梯慢慢往下。

想著從高樓頂層搭電梯，

非常緩慢地搭到一樓，

我們會感到放鬆，

體內蓄積的力量會緩緩釋放。

在腦中默念所有朋友的名字、倒數數字等方法也都可試試，

目的是為了轉移注意力來平息怒氣。

身為讀心師，

有四個否定詞不會用，

才能在對話中和對方產生共鳴、取得認同。

四大否定詞：

反正（放棄）

因為（藉口）

就說（斷定）

可是（否定）

把否定詞改成共鳴詞：

1.反正->真的耶（新發現）

2.因為->你說的對（順從）

3.就說->對啊（客觀）

4.可是->原來如此（肯定）

換成共鳴詞後，

自己思維也會變積極正向，

另外，

加上「驚訝之情」也能強化共鳴的印象。

如「真的耶，我也贊成這個方法。」、

「對啊，知道問題點就能改善了」。

書中提到的「鏡像效應」的心理技巧，

正是我最近常在通勤時練習的，

我會模仿陌生人的動作，

來練習觀察力。

鏡像效應就是像鏡子一樣模仿對方的言行舉止，

讓對方感到你的情感和他同步，

使對方產生好感。

不過書中有個部份我有些存疑，

根據我之前習得NLP的知識點，

模仿對方不能太誇張。

書中卻寫配合對方動作時要比對方略為誇張。

如果有學過NLP的朋友，

歡迎分享你們的看法。

書裡有個段落提到有徹底記住客人的喜好，

以前我在賣保險時，

我的長官在拜訪客戶後，

馬上用數位工具記下剛剛客戶說的關鍵資訊，

以便日後回訪時，

可以提出來，

使客人有「你居然記得」的驚奇感。

讓對方感到開心，就能拉近彼此距離。

裡頭還有提到縮小選項範圍，

讓對方說出「YES」的交涉術。

之前擔任移民、留遊學顧問時，

長官也是教我別問對方何時有空，

直接問對方說是平日有空？還是週末有空？

等對方回了後再問是上午有空？還是下午有空？

一步一步把選項範圍縮小，

提高對方確認時間的機率。

作者說這是「錯誤的前提暗示」。

蠻多銷售員都會使用的技術。

重點在於給出對方怎麼選擇都無傷大雅的選項，

透過精心設計，

使客人能採取行動，

找不到「下次不來了」的選項。

作者說他曾是不善交際且是口才不好的人，

年輕時經常觀察人類，

思考要如何受歡迎及怎樣才能加入成功的那群人。

他後來發現能靠動作、言語引導對方的技術，

換一種表達方式就能簽約、提升評價、得到長官信賴。

讀心術改變了他的人生。

作者希望書中的技巧、技術能幫讀者的人生變輕鬆一些。

願這本書能幫更多人溝通順利，嶄露笑顏。

P.S.謝謝皇冠文化集團的企劃晴方贈書，

非常抱歉拖了很長的時間才寫出這本的心得(跪Orz)

我會好好檢討自己，

日後會縮短輸出的時間，趕快分享。

不要耽誤到出版社的宣傳期。

再次感謝出版社贈書。

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