陪你讀書｜戰壕時光——《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師：贏了面子卻輸了靈魂的12年》

■ 　「我們需要跟技術團隊說明這對我們有何影響並請求支援。」

「他們會建議我們『找到效率』。在亞馬遜這表示很抱歉害到你的團隊，但那不是

我的問題。」

🌟導讀：

前先日子我在書店看到這本書時非常驚艷，光看完第一章我就決定要擁有它了（撫摸書皮

畢竟 Amazon 是我前公司的客戶，雖然我的權級沒有到能和 Kristi 這種位階接觸，但是關於許多細節，如兩年後才有分紅和棋盤式組織結構這些我也深表同感。這本書以半自傳小說方式撰寫，卻非常赤裸的抖出業界現況。（和執行長的蛋蛋

對於有意向投入科技業的朋友，真心建議先服用此書做好心理建設。（深呼吸

如果對邊寫文案和資料分析能夠感受到與安海瑟威的 chanel 長靴同等熱情，你也可以將其視為科技業的《穿著 Prada 的惡魔》，只是這是惡魔以陰影壟罩的方式出場。

🌟心得：

書中在第一章就有提到 Amazon 的領導原則，這原本是 14 項但是在那個傑夫退休前又加了兩項。可謂之 Amazon 的核心精神。

●｜Amazon 的 16項領導原則 Leadership Principles｜✏️

Customer Obsession
客戶至上

Ownership
擁有責任感

Invent and Simplify
創新與簡化

Are Right, A Lot
總是對的

Learn and Be Curious
學習與好奇心

Hire and Develop the Best
招聘並培養最佳人才

Insist on the Highest Standards
堅持最高標準

Think Big
思維開放

Bias for Action
基於行動

Frugality
節約

Earn Trust
贏得信任

Dive Deep
深入了解、追根究柢

Have Backbone; Disagree and Commit
要有骨氣；要會反對、要能承擔

Deliver Results
交付結果

Strive to be Earth’s Best Employer
努力成為地球上最好的僱主

Success and Scale Bring Broad Responsibility
成功與規模帶來廣泛的責任

●｜生活影響｜✏️

① 舉家搬遷 & 嚇死人的房價

科技業的行政職集中於特定區塊，以台灣來說基本上不是新竹就是台北，雖然給出的的薪資不錯。但接觸到當地物價和購屋/租屋價格候你就會開始思考是否能在這塊土地落腳。

前兩年給的總年薪因為不含分紅，因此與長期待在裡面的人相比，大概只有1/2到2/3，這也是為什麼有很多人即使對公司詬病也腳麻走不動。

② 不生或自由業/居家上班的另一半

如果雙方都是高收入者，可能會因為工時和分隔兩地選擇不生這個選項。或者你的另外一半要是家庭主婦/夫，或者具有高度自由的居家上班者或自由業者，才能滿足照顧幼兒的需求。

當然，如果雙方都是經理級聘請保母也是一個選擇，主要是我階層太低 ORZ

但是另一半是家庭主婦/夫，也就意味著當被裁員時，整個家庭會失去金流，房貸等固定支出會造成壓力。

③ 工作與生活的界線模糊

你難以真正下班，除了週六時常被大主管徵招，平常日晚上11點還在回信的大有人在，這也包括通訊群（line、微信、Teams、簡訊或任何公司自建APP，你懂我在說什麼）。

更有甚者，總是把自己的所有問題當作是緊急事項，隨時通話那怕假期，這也導致你無法真正的放鬆，甚至產生了休假需要偷偷摸摸的文化。

●｜健康影響｜✏️

① 身體警訊

長時間乘受高壓力和久坐久站難免會腰酸背痛，有不少同事都購入按摩椅或者每周一次預約按摩放鬆，甚至直接使用腰帶等工具。

他們給你 1.5 倍的工資卻需要你做完 2 到 3 倍的工作量，還要攪盡腦汁在互相衝突的任務間取得平衡。

有些還有出差的問題，需要不停的飛行和應付時差問題。

② 濫用藥物、健康食品和酒精

搭配咖啡吞止胃酸或心絞痛的藥物，桌上擺滿十罐保健品，從葉黃素、蝦殼素、魚油、鈣片、益生菌、鎂片到綜合維他命，光吞這些應該都飽了。
上班抽菸冷靜一下，下班喝酒應酬忘憂，如此不健康的飲食，當然每年體檢都是紅字，但依然不打算改變生活模式。對了有些人還會在中午搭配玩命似的健身。

③ 缺乏朋友

各部門間相互競爭掠奪資源，導致勾心鬥角和邀功，很難出現可靠的朋友，即便有，也很可能一個調動你們在業務上就再也沒有關係了。

更別提還有每半年的考核，要求你把不適任的員工丟下救生艇，光人很好願意承擔大份量的工作不足以讓你留在這個環境。

你還會得罪很多供應商，因為需求總是在變化，即使高層同意並簽訂了文件都有可能反悔，導致對發開發團隊勞於奔波還收不到款，這都是「創新的成本」。

你知道的，好人難以在這個環境久待。

●｜工作影響｜✏️

① 你不夠堅持

我自己曾經在會議中針對自己非負責的領域（非採購）部分給予反對意見，認為資料蒐集不足，但是事後因為會議中負責人堅持他的立場，加上其他人軟磨硬泡這個風險可以忽略，最後仍照原定計畫進行。後來事後檢討是先檢討我，因為我不夠堅持到讓團隊航向正確的航道，其他人都是在幫我擦屁股（Excuse me？

感情會議中所有有醫療背景的RD、PM和QM都是裝飾。

如果你對堅定不移感到困惑，如作者書中所說輸入www.relentness.com，你會發現被導到了 Amazon ...。

② 你得威逼利誘技術人員

大多數的技術人員抱持著多一事不如少一事的原則多做多錯，加上組織時常變革，今天的主管明天的陌生人，即使你找到直屬主管說話也不一定有效力，他們如同騎士有自己真心的效忠對象，那怕是虛線上下層。

你必須找到足以撼動他生存的對象施壓，或者以利益引誘他優先完成你的任務。最糟糕的狀況你根本找不到相對應的部門和負責人，很常情況下，當提出需求時，任務已被轉交，你會發現一個全新的團隊在處理事情，即「組織再造」。

③ 令人心神不寧的大 Meeting

工作時間會有一半以上都在準備和上級呈報的 PPT ，上面的內容需要反覆確認沒有任何瑕疵，所有的問題也都被管控處理中。

如果這個專案是週一要報告，周三就要有草稿，週四和週五才能盡可能解決疑慮，週六甚至會有會前會（meeting before meeting/ Pre-meeting）各部門主管（協理和處長們）確認該如何和最高領導報告。

④ 離開或許是更好的開始

上述行為極有可能讓你在生活中變成一個不擇手段的人。

有的時候離開到相關製造業或者外商公司，會是個好選擇，雖然年薪可能會少點，但你真的想當個中轉站把錢交給建商和醫院財閥嗎？

許多人認為自己很難再找到其他合適的工作，如 Kristi 也如此認為，因為職涯背景複雜、年紀太大、專案尚未告一段落等等各種原因。

如同書中某位被 PIP 的同事，在短短十天後就取得 Microsoft 的錄取，確定先前沒有和獵人頭聯繫嗎（我內心的陰暗面正悄悄地說

卻忘了自己有多麼優秀。

🌟總結：

管理中的談判技巧、資源分配的爭奪，還是與跨部門合作中的權力平衡，這些都高壓環境，時刻對我們身心健康構成挑戰。還有不停變換的主管跟領導風格，與各種看碟下菜的同事（翻白眼）

當然我們仍然必須承認，Amazon做為大型科技業，雖然瘋狂重組，但至少不會將員工砍頭，而是重新分配到不同崗位（當然你需要說服這些新主管接納你）。在台灣環境只會更惡劣。

這除了是一本半自傳小說，同時也是本女性在科技業中不足 20% 的啟示錄，你需要在包容接納與維持團隊競爭力，善良恭遜和積極表現間取得平衡，還有應付沒有同儕同伴的不安感。

衷心希望女性們多給自己一點信心，你真的已經很優秀了，不要在自我鞭笞。

如果對 Amazon 有興趣，除了上面的 16 項領導原則，不妨也可以看看先前介紹過的 Amazon 曾經的王牌採購土井英司《 一流的人讀書，都在哪裡畫線？》

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下週預定是 美崎榮一郎 的《不靠意志力，輕鬆丟掉50個壞習慣》，有興趣可以先閱讀，這樣下週收看書籍推薦時就能有線上讀書會的效果哦。

🌟衍生閱讀：

1. Amazon 王牌採購土井英司 → 陪你讀書｜商業菁英的筆記 ——《 一流的人讀書，都在哪裡畫線？》
2. PIP與裁員 → 採購人生｜關於裁員與績效改善計畫(PIP)
3. 金手銬→採購人生｜高薪的詛咒：金手銬的隱形束縛