「沒有人教我怎麼做！」5個步驟，幫助職場新人在混亂中找到方向
你是否曾經在職場上手忙腳亂，彷彿所有任務都壓在身上，但卻不知道該從哪裡開始？對於職場新人來說，「沒有人教我該怎麼做」幾乎是每天的內心吶喊。別擔心！每個人都曾經是新人，今天我將與你分享5個實用步驟，幫助你從混亂中找到方向，逐步掌控你的工作與未來。
1. 釐清工作目標：理解你被期待的成果
最可怕的不是不夠努力，而是努力錯方向。身為職場新人，對於行業、職位和公司的目標往往還不夠了解，如果埋頭苦幹了好一陣子，卻發現並不是主管想要的結果，不僅浪費了時間，還可能打擊你的自信心。
假設以商務開發 ( BD ) 這個職位來說，簽下客戶和合約可能是你的終極目標，但什麼樣的客戶、什麼樣的合約條件最符合公司的需求？，這些細節通常需要你主動詢問和逐步調整，才能找出正確的方向。
解決方法很簡單：在接到任務後擬定執行策略，並在開始前和執行一段時間後，主動與主管進行匯報，再次對齊工作目標。除了收穫主管的即時回饋，還能確保你和主管的思路保持一致，完成後的成果更有可能得到肯定，也能大幅減少「努力錯方向」的風險。
2. 設定短期 & 長期目標：讓工作更有方向
新人在職場上最常犯的錯誤之一，就是「這周做了什麼都不知道、下周要做什麼好像也不太清楚」，更別說長期目標了。
我的建議是，透過「以終為始」來拆解目標。假設你是業務，半年內需要完成100萬業績，扣除第一個月的適應期，你有五個月時間，每月需要完成20萬業績。 進一步拆解，如果一位客戶的訂單價值是20萬，成交率大約是10%，那麼每月至少需要接觸10位潛在客戶才有機會完成一次成交。這樣拆解後，每天、每周的目標就能更具體且可視化。
具體的目標不僅能幫助你更清楚自己的努力方向，還能在回顧時看見實際進步，帶來成就感與信心。
3. 確定工作優先級：讓努力事半功倍
每天總有做不完的工作，但最可怕的是——把時間花在不重要的事情上，卻忽略真正有價值的任務。
我自己常用的方法是 艾森豪矩陣，將任務分為以下四類：
- 重要且緊急(短期目標)：立即處理，如當天截止的報告。
- 重要但不緊急(長期目標)：規劃處理，例如學習新技能或準備重要簡報。
- 不重要但緊急：如例行的文件整理。
- 不重要且不緊急：減少或刪除，例如一些瑣碎的個人計劃。
每天早上花10分鐘梳理當天的任務清單，選出3件最重要的事，確立方向並減少做重大決策的次數，這種習慣能幫助你避免分散注意力，將時間投入到最能產生價值的地方。
4. 主動提問 & 多聊天：善用人際關係找答案
你是否常因為怕麻煩別人而選擇自己摸索？這種「獨自解決」的心態其實會讓你在職場上走更多彎路。
主動提問是快速學習的關鍵。與其浪費數小時搜尋答案，不如帶著具體的問題與初步想法，請教有經驗的同事或主管。除了解決問題外，你還能學到他們的思考方式與解決問題的邏輯，從中吸取自己需要的經驗或說法，轉為自己的話語使用。
以我為例，我是在醫療產業負責洽談商業合作和產品通路，這個產業很封閉，拓展商品通路的眉角和潛規則都得透過聊天接收，而且這圈子的人喜歡跟內行人說話，他們會在對話中夾雜術語和一些規則(通常是實際走過流程的人才知道)來測試你是不是”內行”，他們才會決定要不要進一步往下談，我自己也是透過大量的聊天和提問，逐步搞懂和拆解需要知道的各種行業訊息。
我的建議是，真誠提問永遠不會錯！即使對方顯得不耐煩，通常他們還是會解釋一次。一次不懂沒關係，下次再碰到同樣的問題，把上個人給的解答，當作自己的理解說出來。融合每個人的解答並重複幾次後，反駁你的人會變少，那通常也會是最接近現實的答案。
小提醒：提問前，對問題做初步調查，帶著看到的解答找人詢問，通常會得到更好的態度和回覆喔！
5. 每周回顧和調整方向：從混亂到有序的關鍵
職場成長的核心在於 持續進步，而定期回顧就是調整方向、穩步前行的起點。
還記得我們前面透過長期目標拆解出的任務嗎？建議每周花 30分鐘（我習慣在禮拜五下午，利用生產效率最低的時段進行），重點檢視以下三個問題：
- 完成了什麼？ 回顧本周達成的任務，檢查自己是否朝著長期目標邁進。
- 學到了什麼？ 記錄新學到的技能、方法或見解，扎實的提升經驗值。
- 改進的方向？ 思考是否有可以提升的流程或技能，並規劃下周的目標。
每月也可以安排一次與主管的進度檢討，主動尋求建議與支持。雖然我們無法預測事情的結果，但建立穩定的回顧系統並堅持執行，能大幅減少自我懷疑與決策壓力，幫助你穩定朝著目標前進。
無論是職場新人，還是轉換工作時面對的挑戰，實踐這5個步驟——釐清目標、設定目標、確定優先級、主動提問，以及每周回顧，你都能在混亂中找到方向，走出屬於自己的職場之路。
現在就開始實踐吧！ 拿出你的工作清單，選出 3 件最重要的事情，並好好完成他！
P.S. 對事情保持好奇心和學習熱忱，朝著理想中的樣子前進吧，你很棒！
