你在對話時，能暢所欲言、感到安全嗎？
但你有沒有過這樣的經驗：有話想說，卻又在心裡反覆斟酌，深怕說出來會造成不必要的誤解、傷害關係，如果在職場上甚至會影響自己的發展，除非我能感受到那個空間是安全，可以放心地暢所欲言。
對我來說，一個「安全對話空間」的定義，是我可以感受到我的聲音能被好好傾聽、我的話能被穩穩接住，即使你不一定完全認同，但我知道對方願意聽，而且不用擔心我的話，會被批判、被貼標籤，甚至影響到職場上的職涯發展、考績，或是與同儕之間的關係，當然，好好說話在對話中也是一個技巧，但這不是我這一次想分享的重點。
職場與生活：為何真誠對話如此困難？
真誠對話，這在職場上感覺是個奢侈的期待，那種對未來發展的隱憂，和我的生計溫飽的焦慮、常常讓我們把想說的話吞回去，而就算在日常的人際關係裡，我們也常常得掂量，到底能說出幾分真實感受和想法！所以為什麼有人說，我們每一個人都帶著很多面具在生活。
這是很多人的擔心，如果我在乎這段關係，我就會害怕說錯話、被誤解，或是被貼標籤，更怕一不小心就失去了與對方的連結，所以，「對話」這麼難以完全講出真話，就是因為在對話中關係人，是否有足夠的成熟度？能不能客觀、理性地為了關係的延續或合作的推進，而好好對話？
但這個「安全」真的不容易建立，需要投入時間和心力，不僅僅是技巧層面的學習而已。
我的體悟：安全感來自日常互動的累積
以我個人的經驗，一個對話空間是不是安全，很大一部分來自於我跟你之間過往互動的「經驗值」，我們平常相處時，在關係裡是不是覺得「什麼議題都可以談」？這是一個很重要的指標。
第二個關鍵點是，是否會被批判或被貼標籤，當我知道你不會這樣做的時候，我就會安心許多，這種非評判的環境，是建立安全感的基石。
這四年多來學習教練，現在在對話中，如果我感受到對方在批判我時，我會在當下馬上回應對方：「我不喜歡你這樣批判我，我感到不舒服」，對方就會收斂，那我們直接的對話回到平衡的位置，所以，建立一個好的對話，同時也需要知道自己的溝通界線，不過「界線」也不是這篇文章我要談的重點啦！。
再來，我覺得「安全」不只來自於我個人願意分享，如果對方也能夠同樣願意開放分享，那種安全感就會加乘，所以這不是單行道呀！因為我也要從對方的行為中感受到，對方是不是也願意分享真實感受跟想法，當雙方都願意展現真實，和一些脆弱，對話空間才會開始真正有彈性，以及充滿韌性，就像一條有彈性的橡皮筋，能夠伸展自如而不會輕易斷裂，我知道這非常不簡單，尤其在職場。
從小處著手，累積信任資產
要建立這樣的安全對話空間，需要從日常點滴做起，展現主動性，在生活中逐步累積「信任資產」，下面是我的想法可以當作參考：
- 創造「什麼都能談」的氛圍： 在工作之外，主動關心他人的生活、休閒或學習，這類非正式的互動能有效打破隔閡，建立更私人、更有人情味的連結，當彼此能聊工作以外的事，關係的深度自然會提升。
- 以身作則，展現非批判性： 可以率先表現出自己的真誠與開放，願意主動分享，並在傾聽他人時以尊重的態度，不批判、不插嘴、不貼標籤，信守承諾，對方也更有可能回報以同樣的開放與信任，這是一種正向的循環。
- 抓住微小的對話機會： 即使是簡短的問候、對近況的關心，都能累積正面的互動經驗。比方說，走到同事旁邊，問「最近怎麼樣啊？」「工作順不順利？」或是關心一下「假日有去哪裡玩嗎？」「有什麼進修或學習嗎？」這些看似微不足道的互動，其實都在為未來的深度對話鋪路，讓對方感受到你的關注與尊重。
- 重視「經驗值」的累積： 一個安全的對話空間並非一蹴可幾，它根植於你與對方長期的互動經驗，每一次誠實的對話，每一次對方展現的耐心與尊重，都在為這份信任資產添磚加瓦，這些正面的經驗會成為一種預期，讓你相信在未來的對話中，你同樣能獲得傾聽與理解。
總而言之，如果我們想在關係裡面打造「安全的對話空間」，那麼背後的基石一定是「信任」。這個空間，是「累積」起來的，是從我們日常相處中「搭建」起來的。
你曾經在哪一段關係裡感受到「安全的對話空間」？那是怎麼建立的？
