註:此諮商創作小說人物、內容、事件皆為完全虛構,是以個案角度為出發點的小說。
幾天後,曉琪工作的餐廳突然宣佈了一項新政策,取消了原本的空班制度,改為早班和晚班制,但所有員工都需要輪早晚班。
餐廳的公告上寫著,這項政策的主要目的是為了提倡員工有更多的時間休息,以及適當地調整自己的身心,以達到更好的工作效率。曉琪看到這項公告,心裡有些疑惑,但同時也感到有些好奇。她想起當初餐廳詢問她是否願意轉任吧檯的原因,似乎和這項新政策有關。
原來,餐廳之所以會詢問她轉任吧檯的意願,是因為他們計畫要將空班制度改為早晚班制,而這項改變需要有充沛的人力來因應。因此,餐廳需要補足更多的人力,才能夠順利地推行這項新政策。
曉琪心想,取消空班制度,改成早晚班輪班制,這樣大家就不用一整天都綁在店裡,的確是很值得開心的事情。
空班制度一直是餐飲業的硬傷,員工必須長時間待在店裡,中間雖然有休息時間,但往往無法好好利用,身心俱疲。現在公司願意做出這樣的轉變,實在太好了。
曉琪心裡盤算著,這樣一來,自己就可以有更多的時間去找男友小默了。
突然,曉琪想起一個一直以來都很好奇的問題,於是她問小默:「小默,我一直很好奇,為什麼你的店明明是複合式餐廳,但你總是稱它做飲品店呢?」
小默聽完,笑了笑,解釋道:「這說來話長。最初,我的店『叢林咖啡』並不是在現在這個位置,是真的只有提供飲品,員工也很少,基本主要人力就是我和Bear。」
他接著說:「後來,我們自己做鬆餅跟熱壓吐司當點心自己吃,客人看到了很好奇,我們也請了熟客吃吃看,沒想到大受好評。」
小默繼續說:「舊址租約到了之後,大家討論之下,決定遷移到新址,就把『叢林咖啡』改成複合式餐廳了。但飲品才是我們內心的初衷靈魂所在,所以大家還是會對外說是飲品店。」
曉琪聽完,若有所思地點點頭,說:「這有點像是角色轉換之後,但是保留核心本質呢。」
曉琪聽完小默的故事,陷入了沉思。她思考著小默店裡保留本質的精神,並試著將它運用在自己的角色轉換上。
她發現,自己在不同的角色轉換上,其實也一直努力地保留著自己的本質。無論是在職場上扮演堅強獨立的女性,還是在小默面前展現溫柔體貼的一面,她都盡力保持著真誠、善良和樂觀的本性。
然而,曉琪也意識到,要完全避開負面環境,並不是一件容易的事情。尤其是在餐飲服務業,工作壓力非常高,奧客的比例也偏高,除非離職,不然根本避不開這些負面環境。
「究竟避開負面環境應該怎麼做呢?一定有更好的方式和辦法吧!?」曉琪在心裡默默地問著自己。她知道,單純地逃避並不是解決問題的根本之道,她需要找到一種更積極、更有效的方法,才能夠在充滿挑戰的職場環境中,保護自己,並且保持身心健康。
雖然要完全避開負面環境對曉琪來說是一項艱鉅的挑戰,但她在生活中,卻將其他愛自己的方式運用得很好。
她每天都會對自己說一句鼓勵的話,肯定自己的優點,並且感謝自己為生活所做的努力。她也堅持每天繪畫「心之語」,透過畫筆來放鬆心情,探索內心世界,並且釋放壓力。
此外,曉琪也開始注重健康飲食,盡量選擇比較健康的餐點,多吃蔬菜水果,少吃油炸和加工食品。她也努力調整作息,盡量在睡前放鬆心情,避免使用電子產品,讓自己更容易入睡。
這些小小的改變,讓曉琪感到身心都更加健康,也更有力量去面對生活中的各種挑戰。
諮商日當天,曉琪選擇了一身輕鬆自在的休閒風打扮。她穿著一件寬鬆的白色棉質上衣,上面印著幾何圖形的淡藍色線條,簡約卻不失設計感。下身搭配一件淺卡其色的寬褲,褲管微微捲起,露出纖細的腳踝。
腳上穿著一雙白色帆布鞋,鞋帶隨意地繫著,更顯得輕鬆隨性。肩上背著一個米色的帆布包,包包上別著幾個可愛的卡通徽章,增添了一絲童趣。
頭髮隨意地紮成一個低馬尾,幾縷髮絲自然地垂落在臉頰旁,更顯得溫柔可人。臉上化著淡妝,只擦了淡淡的粉底和口紅,讓她看起來氣色很好。整體造型給人一種清新、自然、舒適的感覺,完美地展現了曉琪輕鬆自在的個性。

曉琪走進熟悉的諮商所,空氣中瀰漫著淡淡的茉莉花香,讓人感到心曠神怡。她走到櫃檯繳完費用,然後走到等待區坐下,聆聽著輕柔的音樂。今天的音樂是鋼琴版的陳奕迅的《愛情轉移/富士山下》,悠揚的旋律在空氣中流淌,撫慰著人心。
曉琪很喜歡《愛情轉移》最後一句歌詞:「你不要失望,蕩氣迴腸是為了最美的平凡。」她覺得這句歌詞充滿了哲理,也給人帶來了希望。
她心想,諮商的過程似乎也是這樣子的。在諮商的過程中,我們需要面對不同的問題,需要挖掘內心深處的傷痛,需要經歷痛苦和掙扎。但是,這些努力都是為了讓我們能夠更好地瞭解自己,接納自己,並且最終找到屬於自己的幸福。
就像歌詞裡說的,那些蕩氣迴腸的經歷,都是為了讓我們能夠最終回到最美的平凡。而諮商的過程,就是幫助我們找到那份最美的平凡。
諮商時間到了,心怡諮商師面帶微笑地從諮商室走出來,輕聲呼喚著曉琪的名字:「曉琪,請進。」
曉琪聽到心怡諮商師的聲音,立刻起身,朝著她走去。心怡諮商師親切地引導曉琪進入諮商室,溫暖的燈光灑落在她們身上,營造出一種舒適而安心的氛圍。
曉琪在諮商室裡坐定,深吸一口氣,對心怡諮商師說:「心怡諮商師,這週我努力嘗試著愛自己的各種方法,像是每天對自己說鼓勵的話,還有持續畫『心之語』,感覺都還不錯。」
她頓了頓,有些苦惱地繼續說:「不過,關於『遠離負面的人和環境』這點,我真的覺得有點困難。尤其是環境的部分,我覺得現在餐飲服務業的工作環境都是高壓的,尤其奧客很多,光是工作本身就幾乎是處於在負面環境裡面了。」
曉琪皺著眉頭,無奈地說:「除非我離職,不然好像很難完全避開這些負面環境。所以,我一直在想,有沒有其他更好的方法,可以在這樣的環境下保護自己,並且保持心情平靜。」
王心怡諮商師聽完曉琪的描述,輕輕點了點頭,語氣溫和而理解地說:「妳說得沒錯,曉琪,完全避開負面的人和環境確實很難,尤其是在餐飲服務業這種高壓環境下。而且,每個人都有情緒低落的時候,包括我們自己。」
她稍微思考了一下,接著說:「所以,我的意思並不是要完全隔絕所有負面事物,而是要*有意識地減少接觸,並學會保護自己。這就像是在身上穿上一層保護罩,讓負面能量不容易穿透進來。」
曉琪聽完,有些疑惑地問道:「可是,心怡諮商師,要怎麼有意識地減少接觸呢?在工作的時候,我不可能直接跟奧客說『你太負面了,我不想跟你說話』吧?」
王心怡諮商師笑了笑,說:「當然不是這樣。減少接觸負面事物,並不代表要直接衝突或逃避。而是要學會設定界線,並且有意識地轉移注意力。」
她接著解釋道:「例如,當妳遇到奧客時,可以先深呼吸,讓自己保持冷靜。然後,在處理問題的同時,盡量將注意力放在解決問題本身,而不是放在奧客的情緒上。處理完之後,也要記得給自己一些時間放鬆,讓自己從負面情緒中抽離出來。」
曉琪聽完心怡諮商師的建議,有些疑惑地問道:「從負面情緒抽離嗎?這聽起來好像有點難,要怎麼做才能真的抽離呢?」
王心怡諮商師溫柔地笑了笑,說:「抽離負面情緒需要練習,但首先,妳可以從設定界線開始。」
她接著解釋道:「在工作上,學習設定情緒界線非常重要,不要把奧客的情緒帶回家。妳可以告訴自己:『這不是針對我個人,而是他們的情緒問題。』」
曉琪聽完,若有所思地點點頭,說:「設定界線很重要欸,而且設定界線從我們諮商開始不久就談到了,但是運用上比我想得更廣。核心是上次說的尊重自己的需求和價值觀。」
王心怡諮商師聽了,露出讚賞的眼神,說:「妳說得很好,曉琪。設定界線的核心,的確是尊重自己的需求和價值觀。不把情緒帶回家,其實也和尊重自己的需求和價值觀息息相關。」
她接著專業地分析道:「當我們把奧客的情緒帶回家時,其實就是在犧牲自己的需求和價值觀,讓自己的情緒受到他人的影響。這樣不僅會讓我們感到疲憊和沮喪,也會讓我們對自己產生懷疑,甚至失去自信。」
王心怡諮商師繼續說:「相反地,當我們能夠設定好界線,不讓奧客的情緒影響到自己時,我們就能夠更好地保護自己的情緒,並且尊重自己的需求和價值觀。這樣不僅可以讓我們保持心情平靜,也能夠讓我們更加自信和堅強。」
曉琪聽完心怡諮商師的分析,更加明白了設定界線要如何靈活運用了。她點點頭,表示自己會努力嘗試。
王心怡諮商師接著說:「除了設定界線之外,尋找支持也很重要。妳可以與同事互相支持,分享工作上的壓力。知道自己不是孤單的,可以減輕負擔。」
曉琪聽完,有些擔憂地問道:「可是這樣同事會不會覺得我在倒情緒垃圾啊!?最後我變成那個負面的人。」
王心怡諮商師聽了,溫柔地笑了笑,說:「這是一個很好的問題,曉琪。尋找支持並不是要無止盡地倒情緒垃圾,而是要建立一個互相支持的關係。」
她接著專業地分析道:「尋找支持的重點在於『互相』。妳可以分享自己的壓力,但同時也要傾聽同事的煩惱。妳可以給予同事支持,同時也要接受同事的幫助。這樣才能建立一個健康的、互相支持的關係,而不是讓自己變成一個負面的人。」
王心怡諮商師繼續說:「此外,在分享壓力時,也要注意方式和頻率。盡量選擇適當的時機和對象,並且避免過度抱怨或批評。妳可以試著用更積極的方式來表達自己的感受,例如,分享自己遇到的困難,並且尋求同事的建議和支持。」
曉琪聽完心怡諮商師的分析,認真地思考了一會兒,然後試著自己敘述尋找支持和倒情緒垃圾的不同:「所以,尋找支持是建立在互相的基礎上,而且要注意方式和頻率。倒情緒垃圾則是單方面的,而且可能會過度抱怨或批評,這樣反而會讓自己和對方都感到不舒服。」
王心怡諮商師聽完,露出讚賞的笑容,說:「說得非常好,曉琪!妳完全掌握了尋找支持和倒情緒垃圾的區別。尋找支持是一種健康的、互相的關係,可以幫助我們減輕壓力,並且獲得更多的力量。而倒情緒垃圾則是一種不健康的、單方面的行為,可能會傷害自己和他人。」
王心怡諮商師接著說:「除了設定界線和尋找支持之外,創造喘息空間也很重要。在工作之餘,安排讓自己放鬆的活動。哪怕只是聽聽音樂、散散步,都能幫助妳轉換心情。」
曉琪聽完,開心地說:「這個我在行!聽音樂跟散步我都常做。」
王心怡諮商師聽了,露出欣慰的笑容,專業地表示:「這代表曉琪妳在這方面已經有一定基礎能力了。持續保持這些好習慣,可以幫助妳更好地應對工作上的壓力,並且保持身心健康。」
她接著說:「創造喘息空間的重點在於『讓自己放鬆』。妳可以選擇自己喜歡的活動,例如,聽音樂、散步、閱讀、運動、泡澡等等。只要能夠讓妳感到放鬆和愉悅,都可以成為妳的喘息空間。」
王心怡諮商師接著說:「另外,也是很重要的一點,就是允許自己有情緒。不要壓抑自己的情緒,找個安全的地方釋放出來。可以哭泣、寫日記,或者找信任的人傾訴。」
她溫柔地看著曉琪,說:「情緒就像是壓力鍋的蒸氣,如果一直壓抑,總有一天會爆發。所以,我們要學會適時地釋放情緒,讓自己保持平衡。」
曉琪聽完,點點頭,說:「這個寫日記我常做,我也會哭泣,我也會跟男友小默、表姊小慈、朋友小雅、同事阿芳傾訴。」
王心怡諮商師聽了,露出欣慰的笑容,專業地表示:「這代表曉琪妳的支持系統已經比剛開始諮商時完善很多了,真替妳感到開心。擁有一個穩固的支持系統,可以幫助妳更好地應對生活中的各種挑戰,並且保持身心健康。」
王心怡諮商師接著說:「最後,也是非常重要的一點,就是調整心態。試著從另一個角度看待負面事件。或許可以把它當作學習的機會,或者提醒自己:『這只是暫時的,我會度過的。』」
曉琪聽完,有些為難地說:「試著從另一個角度看待負面事件,當有情緒時其實很難做到。有時候情緒一來,就完全被淹沒了,根本沒辦法理性思考。」
王心怡諮商師聽完曉琪的反應,點點頭,溫和地說:「當然,我們以奧客來舉例,我們可以一起來看看如何從不同角度看待奧客。」
她接著說:「首先,我們可以從同理心的角度來看待。原本的想法可能是:『這個奧客真難搞,故意找碴!』但我們可以試著轉換想法:『也許他今天遇到了什麼不順心的事,才會把情緒發洩在我身上。雖然我不該承受這些,但我可以試著理解他。』」
曉琪聽完,若有所思地點點頭,說:「同理心角度這點我們之前諮商有探討過了呢,但當時我並未學習到要繼續活用下去,現在更加明白如何運用了。」
王心怡諮商師聽了,露出鼓勵的笑容,說道:「確實,諮商有時並不是說一次就能通的,而是不斷地在生活中探索、反思、應證,才能化成自己的力量。有些之前探討過的,之後更深層探討,都是很正常的事情。」
王心怡諮商師接著說:「第二個角度是學習角度。」
她繼續說:「原本的想法可能是:『遇到這種奧客真倒楣,浪費我的時間。』但我們可以試著轉換想法:『這次的經驗讓我學到如何更好地應對難纏的客人,下次遇到類似情況,我就知道該怎麼處理了。』」
曉琪聽完,若有所悟地回應道:「嗯…這樣想好像真的比較好一點。至少不會覺得自己只是白白受氣,而是學到了一些寶貴的經驗。」
王心怡諮商師接著說:「第三個角度是成長角度。」
她繼續說:「原本的想法可能是:『我受不了了,為什麼要這樣對我!』但我們可以試著轉換想法:『這次的挑戰讓我變得更堅強,也更瞭解自己的底線。我能夠在壓力下保持冷靜,這是一種成長。』」
曉琪聽完,若有所悟地回應道:「這樣說好像真的能讓我感覺好一點。以前遇到奧客,我總是覺得自己很委屈,好像全世界都在跟我作對。但如果我把這當作是一個成長的機會,告訴自己:『我正在學習如何應對壓力,如何保護自己,如何變得更堅強』,這樣我就不會那麼容易被負面情緒打倒了。」
她停頓了一下,繼續說:「而且,我也會更清楚自己的底線在哪裡。我知道自己可以忍受多少,什麼時候該堅持自己的原則,什麼時候該適當地妥協。這樣我就不會再像以前一樣,總是為了討好別人而委屈自己了。」
王心怡諮商師聽完曉琪的回應,露出一個溫馨的笑容,專業地說:「曉琪,妳說得非常好。妳已經開始學會如何從不同的角度看待負面事件,並且從中找到力量和希望。」
她接著說:「還有一個角度,或許也能幫助妳,那就是無關角度。」
王心怡諮商師繼續說:「原本的想法可能是:『他這樣對我,一定覺得我很差勁。』但我們可以試著轉換想法:『他的行為反映的是他自己的問題,與我無關。我不需要把他的情緒內化,我還是很棒的。』」
她溫柔地看著曉琪,說:「這些只是幾個例子,最重要的是找到一個能讓妳感到力量和希望的角度。每個人都有自己獨特的思考方式和價值觀,所以適合妳的角度也會有所不同。妳可以多加嘗試,找到最適合自己的方式。」
曉琪聽完,若有所悟地回應道:「嗯…我好像有點明白了。以前我總是會把別人的評價看得太重,總是覺得別人說我不好,就代表我真的不好。但如果我能學會從無關角度來看待,告訴自己:『他的評價只是他個人的看法,並不代表我的價值』,這樣我就不會那麼容易被別人的話語所影響了。」
她停頓了一下,繼續說:「而且,我也會更清楚自己的價值在哪裡。我知道自己有哪些優點和長處,我知道自己有哪些值得驕傲的地方。這樣我就不會再因為別人的否定而否定自己了。」
王心怡諮商師聽完曉琪的回應,露出一個更加溫馨的笑容,專業地說:「曉琪,妳真的領悟得很快。妳已經開始學會如何建立自己的內在價值感,並且不再輕易被別人的評價所左右。這是一個非常重要的進步,我相信妳在未來的生活中,一定能夠更加自信和快樂。」
她接著說:「記住,愛自己是一個持續不斷的過程,需要我們不斷地學習和成長。在這個過程中,我們會遇到挫折和困難,但只要我們堅持下去,就一定能夠找到屬於自己的幸福。」
曉琪聽完心怡諮商師的鼓勵,點點頭,將話題回到之前心怡諮商師所說的:「心怡諮商師妳剛說諮商有時並不是說一次就能通的,而是不斷地在生活中探索、反思、應證,才能化成自己的力量。有些之前探討過的,之後更深層探討,都是很正常的事情。」
她真誠地說:「真的是這樣呢!原本我們只有探討過同理心角度,沒想到深入探討後,還有那麼多不同的角度跟觀點。如果一開始就全部講給我聽,我可能也沒辦法理解。」
王心怡諮商師聽了,溫柔地笑了笑,專業地回應道:「諮商也是要循序漸進的。就像蓋房子一樣,要先打好地基,才能往上蓋。如果一次給予妳太多內容,妳會無法消化,反而會造成心理上的負擔。當妳在諮商中累積了足夠的心理知識和概念,慢慢地,我們就能夠深入探討了。」
她接著說:「而且,每個人的學習速度和吸收能力都不同。有些人可能需要花更多的時間來理解和內化某些概念,有些人則可能很快就能掌握。重要的是,要按照自己的步調來學習,不要急於求成。」
王心怡諮商師繼續說:「就像今天我們深入探討了從不同角度看待負面事件,這是在妳已經對同理心有一定理解的基礎上,才能夠更深入地探討。如果一開始就直接告訴妳這些不同的角度,妳可能也無法真正理解它們的意義和價值。」
曉琪聽完心怡諮商師的分析,點點頭,深有同感地說:「是這樣沒錯,而且可能光是處理情緒就很有問題了,哪還管得了什麼角度呀!有時候情緒一來,真的會讓人失去理智,只想著要發洩出來。」
王心怡諮商師聽了,溫柔地看著曉琪,專業地回應道:「是的,處理情緒、看見情緒也是很重要的一個步驟。就像清理房間一樣,要先把垃圾掃乾淨,才能開始整理和裝飾。妳很棒的能用情緒動物來看見自己的內在情緒,並與之相處,這也是後續我們諮商進展能更加深入前進的主要因素。」
她接著說:「情緒就像是內心的警報器,當我們遇到壓力或困難時,它就會發出警訊,提醒我們要注意自己的身心狀態。如果我們忽略了這些警訊,長期壓抑自己的情緒,可能會導致身心疾病。所以,學會如何處理和表達自己的情緒,是非常重要的。」
王心怡諮商師繼續說:「而妳使用的情緒動物則是一個很好的工具,可以幫助我們更好地認識和理解自己的情緒。透過將情緒擬真化,我們可以更容易地與之建立連結,並且學會如何與之相處。當我們能夠看見自己的情緒,並且接納它們的存在,我們就能夠更好地控制它們,而不是被它們所控制。」
曉琪聽完心怡諮商師的解釋,眼睛一亮,好奇地問道:「原來我對於情緒探索的進步,是我諮商能夠更加向前的因素之一嗎?」
王心怡諮商師聽了,溫柔地笑了笑,肯定地說道:「是的,這是關鍵因素之一。心理層面本來就是極其複雜和深奧的,就像一座迷宮一樣,需要我們一步一步地探索,才能找到出口。而情緒就像是迷宮中的指路牌,引導我們前往內心深處。」
她接著說:「我們能夠一一地去看見妳內心深層的一面,才能慢慢地補修和療癒。就像修復一件古老的藝術品一樣,需要我們仔細地檢查每一個細節,並且用耐心和愛心來修復每一個瑕疵。當我們能夠看見自己內心的傷痕,並且給予自己足夠的關懷和支持,我們就能夠逐漸走出陰影,並且重新找回力量。」
王心怡諮商師繼續說:「而情緒探索的進步,就像是打開了通往內心深處的鑰匙,讓我們能夠更深入地瞭解自己,並且找到解決問題的方法。當我們能夠勇敢地面對自己的情緒,並且學會如何與之相處,我們就能夠更好地掌握自己的生活,並且創造屬於自己的幸福。」
曉琪聽完心怡諮商師的解釋,若有所思地點點頭,然後突然眼睛一亮,說道:「聽起來也有點像是看牙醫做根管治療一樣。」
曉琪繼續說著:「根管治療也是要慢慢鑽進去,清理牙齒內部才能好好補修治療。感覺心理諮商的原理有點類似,然後根管治療中也是會產生疼痛,必須忍耐才能好好修補起來,這又跟心理諮商過程很相似。」
曉琪想到根管治療的過程,不自覺地摸了摸臉頰,似乎還能感受到當時的疼痛。
王心怡諮商師聽了曉琪的比喻,露出一個溫馨的笑容,專業地回應道:「曉琪,妳的比喻非常生動貼切。心理諮商的確有點像根管治療,都是需要深入探索和清理的過程。」
她接著說:「就像根管治療需要慢慢鑽進去,清理牙齒內部才能去除病灶一樣,心理諮商也需要我們深入探索內心深處,才能找到問題的根源。而這個過程可能會伴隨著一些痛苦和不適,就像根管治療一樣,需要我們忍耐和堅持。」
王心怡諮商師繼續說:「但就像根管治療最終能夠讓我們擺脫牙痛,並且恢復牙齒的健康一樣,心理諮商也能夠幫助我們擺脫心理上的困擾,並且重新找回內心的平靜和力量。所以,即使這個過程可能會有些痛苦,但只要我們堅持下去,就一定能夠獲得美好的成果。」
她溫柔地看著曉琪,說:「而且,就像牙醫會在根管治療過程中給予我們支持和鼓勵一樣,我也會一直陪伴在妳身邊,給予妳支持和鼓勵,幫助妳度過這個過程。妳不是孤單的,我們會一起努力,讓妳的內心重新恢復健康。」
曉琪看心怡諮商師說得如此生動,忍不住開玩笑地說道:「心怡諮商師妳說得比我還生動,妳也很怕看牙醫齁。」
王心怡諮商師聽了,露出一個略帶靦腆的笑容,說道:「撇除心理師身份,去看牙醫時我也是一般病患,多少還是會有未知的恐懼的。」
王心怡諮商師接著認真地說道:「不過妳的根管治療比喻讓我思考很多,因為心理諮商並非都是舒適的,清理創傷會伴隨痛苦跟不適,這是心理諮商比較不被大眾理解的一面。很多人以為心理諮商就是聊天、放鬆,但其實有時候需要面對自己最不想面對的過去,這的確需要很大的勇氣和決心。」
曉琪聽了,不好意思地笑了笑,然後充滿自信地說道:「看來我的想像力跟思考聯想力,是我的優點。」
王心怡諮商師聽了,露出讚賞的眼神,說道:「沒錯,曉琪,妳的想像力跟思考聯想力都是非常棒的優點。能夠將抽象的概念具體化,並且將不同的事物聯繫起來,這代表妳有很強的理解力和創造力。而且,妳能夠從日常生活中找到與心理諮商相似的地方,這也代表妳對自己的內心世界有很敏銳的觀察力。這些都是非常寶貴的特質,要好好珍惜和運用。」
王心怡諮商師看了看時間,溫柔地說道:「時間過得真快,今天的諮商就先停在這裡囉。」
曉琪點點頭,說道:「好的,謝謝心怡諮商師。」
王心怡諮商師等曉琪收拾好東西,起身走到門口,將諮商室的門打開,露出一個溫暖的微笑,說道:「期待下次再見。」
曉琪也回以微笑,說道:「謝謝妳,心怡諮商師,下次見。」
她走出諮商室,深吸一口氣,感覺心情輕鬆了不少。
離開諮商室後,曉琪今天跟表姊小慈約好一起去看電影,便前往電影院與小慈會合。看完電影後,兩人一起到附近的咖啡廳聊天。
小慈喝了一口咖啡說:「曉琪,其實我最近開始重新諮商了。」
曉琪聽了,感到非常訝異,睜大眼睛問道:「真的嗎?表姊,妳不是之前說過,因為諮商創傷,所以不想再諮商了嗎?」
小慈嘆了一口氣,說道:「是啊,之前那次經驗真的很不好,讓我對諮商產生了很大的陰影。但後來我發現,有些事情還是需要專業的幫助才能解決,所以我決定再給自己一次機會。」
她接著說:「這次我找的是實習心理師的公益方案,費用比較便宜,只需要負擔場地費。而且,我覺得實習心理師可能比較有熱情,也比較願意花時間和心思來瞭解我的狀況。」
曉琪聽了小慈的話,皺著眉頭,有些擔心地問道:「實習心理師的經驗會不會不足夠啊?這樣真的可以幫助到妳嗎?」
小慈聽了,露出一個溫柔的微笑,說道:「這點我也有考慮過,但後來我發現,實習心理師雖然經驗比較少,但他們背後都有學校和諮商所的督導。這些督導都是經驗豐富的心理師,他們會定期和實習心理師討論個案的狀況,並且給予指導和建議,這可以幫助他們成長起來。」
小慈繼續說道:「而且,實習心理師剛開始接觸諮商工作,對一切都充滿好奇和學習的動力。他們渴望學習、渴望幫助個案,因此會投入更多的時間和精力。我覺得這種熱情和積極性,有時候比經驗更重要。」
曉琪聽了小慈的解釋,點點頭,若有所思地說道:「這就是秉持著諮商的初衷跟熱忱吧!努力幫助需要幫助的個案。」
小慈聽了曉琪的話,點點頭,認同地說道:「沒錯,就像妳說的,實習心理師通常秉持著諮商的初衷跟熱忱,希望透過自己的努力幫助個案,這種專業熱情會驅使他們更投入工作。」
小慈繼續說:「另外,由於可能缺乏經驗,實習心理師會更努力地傾聽、更仔細地觀察,以彌補經驗上的不足。他們會更謹慎地處理每個個案,避免犯錯。而且,他們通常會花更多的時間來準備諮商,並且在諮商後與督導討論,以確保自己能夠提供最好的服務。」
曉琪聽了小慈的分析,點點頭,認同地說道:「這樣聽妳說來,實習心理師也是很棒的,我想最重要的是助人的心吧!只要有想要幫助別人的心,就能夠克服經驗上的不足。」
小慈回應道:「沒有錯,最重要的是助人的心,唯有保持心理諮商的初衷,心理師才能真正幫助到個案,這點不管是執業還是實習心理師都是。如果沒有助人的心,即使經驗再豐富,也可能無法真正理解個案的需求。」
曉琪接著說道:「而且我思考過後,執業心理師也是經過實習心理師階段的,我覺得優秀的心理師說不定從實習階段就能展現自己諮商特質了。就像有些運動員從小就展現出過人的天賦一樣,有些心理師可能在實習階段就能夠展現出優秀的諮商能力。」
小慈聽了,露出一個欣慰的微笑,說道:「一點都沒錯,我覺得我的心理師雖然是實習心理師,但一點都不輸執業心理師喔!她非常認真、細心,而且很有同理心,每次諮商都能夠給我很大的幫助。我覺得自己很幸運,能夠遇到這麼棒的實習心理師。」
最後,曉琪真誠地對小慈說:「表姊,祝妳諮商順利,希望這次妳能真正解決心中的困擾。」
小慈聽了,感動地抱了抱曉琪,說道:「謝謝妳,曉琪,有妳的支持,我覺得更有信心了。」
兩人互相道別,各自踏上回家的路。曉琪心裡想著,無論是執業心理師還是實習心理師,只要有助人的心,並且能夠真誠地與個案建立信任關係,就能夠幫助個案走出困境。她也為小慈感到高興,希望她能夠透過這次的諮商,重新找回內心的平靜和力量。
(待續)
