常常都有人說「經營人脈很重要」,有很多年輕的朋友會有疑問「那人脈到底要怎麼經營呢?是不是要去想辦法認識一些大咖、大神之類的呢?」你是不是也有這樣的疑問呢?
究竟我們要開發什麼樣的人脈呢?舉例,假如你有一個工作上的問題需要解決,那什麼樣的人可以幫忙你呢?首先可能是很熟悉那個領域的專家,再來可能是很了解你,可以客觀地給你意見跟幫你釐清思路的人,還有,你可能會想聽聽看很聰明、分析力很強的人的意見,因為可能會幫你突破盲點。所以你就需要能夠跟上面提到的幾種人發展出關係,這就是你要經營的人脈。
今天老查要介紹最近推出新版的一本好書
《第一次工作就該懂》,我覺得書中有些針對經營人脈的內容很值得參考學習。這本書的主要作者是矽谷傳奇創業家雷德.霍夫曼,他是全世界最大的專業人士社群平台LinkedIn的執行董事長, 2003年,他創辦了LinkedIn,如今在200 個國家與地區擁有5億多會員。從他的角度來談人脈經營是很有參考價值的。
單打獨鬥沒有用,你要有盟友
《第一次工作就該懂》書裡提到,就算你看到很厲害的運動員似乎是靠自己的天份跟努力,但是如果沒有好的教練與訓練師,可能成績也會大打折扣,所以再厲害的人都還是需要有人一起協力的。而英文的company這個字,就是從拉丁文的Cum跟Pane合起來衍生的,原本的意思是「分食麵包」,衍伸出「大家一起有飯吃,有飯一起大家吃」,合作產生更大收益的意思。
那麼除了同事或上司、下屬這類工作上的關係之外,我們要怎麼發展工作上的聯盟盟友呢?霍夫曼在書裡強調,盟友是靠交流而不是交易產生的,是從彼此相信甚至是相互依賴開始。有點像是前一陣子有一個很紅的影片,喬丹在Kobe 的告別式裡致辭談到他們兩個的交流那樣,雖然在球場上他們甚至會有競爭關係,但是身為兩個熱愛籃球的頂尖球員,他們的確是堅定的盟友。
所謂的盟友如果具體一點說,就是會為彼此做以下這些事的關係:
- 盟友是你經常徵詢意見的人
- 盟友會主動積極的分享機會給你
- 你會在別人面前說盟友的好話,幫他宣傳
- 你們彼此之間都很清楚這樣的關係且盡力維持
經營盟友的方法
霍夫曼建議我們可以用以下的方式來開發專業上的盟友“
- 像約會一樣用心交往:有很多人在人多的場合就是拼命找人換名片、加Line、合照tag,這種重視數量的心態不是經營盟友的方式。如果用真心的交往約會來比喻:你不會找一堆人輪流約會,你會在比較確定對方是適合的人的時候持續的約對方,跟他做深度的交流,對他表現善意以及不會計較對方是不是馬上投桃報李,像這樣的心態就可以轉化你發展盟友關係的時候來運用。
- 先從「我可以怎麼幫助對方」開始:所謂的幫助不一定是很大的事情,像是看到一篇對方可能會需要的文章就把連結傳給他,或是談話中對方聊到需要解決的問題想辦法伸出援手。接著慢慢就可以發展成「有什麼共同的好處」的角度,像是團報有兩人優惠的課程之類的,慢慢就會建立起互惠的關係。
- 經營人脈沒必要像用牙線一樣—聽到是不是有點「黑人問號?」,霍夫曼的意思是用牙線清理牙齒很重要,但也很無趣。但是在培養人脈關係的時候,你要用你會樂在其中甚至於享受的方式:找到你真的樂於相處的人,一起從事你真心喜歡的活動,否則除了你會因為有壓力而無法持續,這種虛假的交流也無法讓關係發展得夠深入。
強化關係的小技巧
我有時候會在一些活動認識一些新朋友,但是對方跟我換完名片、加完Line之後可能就沒有來往了,之後如果對方傳訊息給我通常就是以下幾種情況:幫我按個讚好嗎?我在做一個問卷你可以幫我填一下嗎?這裡有個活動幫我投個票好嗎?這個活動你可以按參加以及幫我分享到你的塗鴉牆上嗎?我雖然人很好可能都會舉手之勞幫一下,但是絕對也只有這樣而已,不會是讓我想跟對方維持關係的做法。
開始發展關係之後,為了讓你跟對方的關係持續以及保持緊密你可以運用一些方法:
- 不要太害怕自己是不是在死纏爛打:有時候對方因為忙未必會每一次都回應你的訊息或邀約,這個時候我們會自己就退縮。但其實你可以隔一段時間再嘗試跟對方聯繫一下,也許對方就會給你積極的回應。
- 送別出心裁的小禮物:這裡不是要你用禮物討好對方,霍夫曼用了一個比喻:假如你要送比爾蓋茲禮物怎麼做?你知道他是全世界最有錢的人,什麼都不缺,而且什麼事大概他自己都能擺平。但是你還是可以跟他分享一些他所不知道的是,像是他生活經驗以外的,或是你最清楚的。霍夫曼的意思是,你要找出那種「只有你可以送的禮物」,對於維繫關係會很有用。
- 透過幫忙牽線的方式:有時候如果你知道對方正在找廠商、找員工、找合作夥伴,透過幫人家牽線的方式,除了可以立即幫他解決一個難題,對另一方來說也是一種示好的方式,常幫人牽線會讓你跟你的盟友們之間的關係更加緊密。大家也會覺得認識你很有價值。