如果靠著情緒可以解決問題，那誰還要保持理性處理問題

也許我們的身邊存在一種用「情緒處理問題」類型的人，這類型的特徵非常明顯，就是遇到問題，第一個反應就是「展現自己的各種情緒」，而身邊的人可能就會屈就於這類人散發出的情緒，或是就幫這類人解決問題，然而下次遇到同樣的情況，這類人同樣不會有所長進，依然繼續用同一套方式「展現自己的情緒」。

敘述到這邊，你可能會想這樣的方式很像「無理取鬧的小孩」，沒錯！這兩者之間非常相似。我們可能都曾在賣場看過為了討玩具或是零食的小孩，可能大聲哭鬧、賴在地板上等等各式各樣的脫序行為。

身為一個成熟的大人，我們眼中會覺得小孩的無理取鬧很可笑，然而儘管成人後，仍然會有些人，還是用「情緒處理問題」。原因就在於這類人不知道該怎麼處理問題，他們並沒有相對應的方法來解決。

為什麼小孩會為了零食玩具無理取鬧？因為小孩深知，他們身上沒有錢，沒有辦法買到自己想要的東西，要能拿到想要的東西，就會需要大人的同意。但是，大人又不同意的狀態下該如何？沒錯！！就是哭鬧，用情緒的方式來獲取小孩想要的東西。

成人有些也會用無理取鬧的方式，但更多是轉換方式變成用「展現情緒」來做替代。也許看起來似乎不太一樣，但骨子裡面還是一樣，就是「不知道該如何處理問題」，於是用情緒來左掩蓋

然而，除非有人教導，不然我們很難天生就知道該如何處理問題，而且我們一輩子要面臨到多少問題，所以最好就是能在孩童時期，就慢慢教導「該如何面對以及處理問題」。如果不是在孩童時期就開始訓練，換到成年期會更難以調整，因為成年之後我們就容易多了一個「面子」的包袱

讓我們回憶一下，什麼時候學會騎腳踏車？什麼時候開始會用筷子？什麼時候會注音符號？也許我們對於「學會」這些事情的記憶已經非常模糊，但是這些事情已經深深的被刻印在身體上。也許你可能跟我一樣學腳踏車完全靠自學，但如果是學習與研究一定會需要有人教導。

從小到大我們受到許多教育，讓我們學會許多技能，還因應未來可能會面臨到的挑戰（問題），也許我們現階段面臨一個還不該如何處理的問題，但是請先跟自己說「沒有人天生知道如何處理事情」，我們透過不斷地學習知識與技能，但這個世界很大，總還是會遇到我們目前還無法處理的問題，先緩和一下自己著急的心情，再來面對事情。

你是否曾經遇過「有誰教會我們如何處理情緒」「如何處理事情」，這邊我可能要再說明更清楚一點，所謂「如何處理情緒以及事情」也就是「面對問題時，有沒有相對應的心理狀態以及能力來處理問題」。

所以要能處理好問題，分為兩個層面「心裡面」「技能面」，技能面部分也許還算比較好解決，這是能透過學習與練習培養。但是我們應該很少有印象，有誰曾經教育過我們「如何處理面對問題時的情緒」

比起「處理問題的技能」，我更建議要先學會「如何處理面對問題時的情緒」。原因也很簡單，我們可以試想一下，在極度焦慮的狀態下，我們會有多少的把握可以把事情處理好？或是曾經看過有些考生明明準備充分，卻在考場因為壓力太大而失常嗎？或是平常聊天口條極佳的同事，上台卻變得結結巴巴嗎？

現實生活中會遇到太多我們不曾遇過的問題，也從沒人教過我們如何處理的問題，比如說如何育兒、如何親子溝通、婚姻問題、感情問題等等。對於鮮少學習處理情緒的狀態下，有些人遇過一次就會一覺不振。

不論處於何種狀態下，也許是剛出社會、大學生、小學生甚至是學齡前的孩子，也許透過自我學習或是父母的教導，「如何處理面對問題時的情緒，將會是一門人生的必修課」

關於「如何處理面對問題時的情緒」，市場上有非常大量的書籍可以參考，所以這邊我就不多詳述方法，但是等等可以推薦幾本書作為參考。