閱讀筆記《同理心對話:增加談話深度的關鍵技巧》

更新於 2022/04/29閱讀時間約 1 分鐘
★林肯:「寧可保持沉默,被人以為是笨蛋,也好過一開口,被人證實是笨蛋」。
●手機放旁邊就會影響對話品質。
●教育程度高的人常常只強調理性邏輯,貶低了情感的重要性。
●先溝通對話的目標與期望。
●五個關鍵心態加深對話的效果:
1.保持好奇心
2.自覺有偏見
3.表達尊重
4.不要離題
5.劃下好句點
●對話時專注當下。不能專注,多說無益。
●閉上嘴巴,多多傾聽。
●對話重質不重量,一般人在對話時,往往有知無不言的習慣,而不思考內容有沒有必要。
●重複常常又無聊又沒有必要,而且會產生反效果。唯一的方法是,注意自己說的話。先聽聽自己說出的話,說不定會大吃一驚,發現自己是跳針代表。
●馬克吐溫:我很高興我回答時都很乾脆,我都說我不知道。
●不懂裝懂,可能辜負別人對你的信任。
●分享日常作息,很難有好對話。小心走入對話的雜草堆。
●溝通傳遞的訊息有三種:
1.語言訊息(字句的意思)
2.姿勢訊息(表情/手勢/體態)
3.音調訊息(字句的表達方式)
●改變不聽別人說話的習慣。
●四個簡單的方法練習增加同理心:
1.主動傾聽
2.分享別人的喜悅
3.找到與別人的共同點
4.注意臉部表情
~知名公共廣播電台主持人/瑟列斯特.赫莉(Celeste Headlee)
~《同理心對話》
~《We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter》
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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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★在滿足他人之前,你更該先滿足自己。 ●加分策略: 1.要有決心。如果理由合理,就不需要懷疑自己。 2.要有禮貌。禮貌能展現你對他們的尊重。 3.不要害怕錯失機會。 4.不喜歡的要求一律說不。 【金石堂購買《愈說不愈自由還能當好人》】↓↓ https://easyfun.biz/2wWE7
沒有人喜歡受到朋友忽略、同事白眼、上司看輕,甚至家人責難。不過,當你因渴求受人「重視、愛護」而採取行動時,可能會因為太過刻意造成反效果。 ●面對攻擊,先為心撐起防護傘:傷害你的人,往往自認受到威脅。動不動就反應過度的人,往往來自「心靈曾經受創」、「難以適應變化」或「自卑」所致。
★朋友無論與自己多親密,永遠都只是「他人」。 ●自己將人生的主控權交給「粉絲數」「朋友數」這個空虛的數字,承受那樣的負擔只是為了得到更多朋友、創造更多負擔,整個過程中毫無自己可言。 ●畢竟他人具有與自己不同的人格特質。能意識到這件事,真正同理對方,才能建立更親密的關係。
★若自己沒有更進一步,就等於只是「一面之緣」。覺得這種交際場合非常的不適合自己,不僅浪費自己的時間,也讓自己非常的不快樂。 ~竹下隆一郎 ~《不善社交的內向人,怎麼打造好人脈?:矽谷人不聚會、少出門,也能與人高效連結的「關鍵人脈術」》 ~《内向的な人のための スタンフォード流 ピンポイント人脈術》
★溝通交涉是一項只靠「語言」,就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。 ●要提升表達能力,必須要掌握下列三個重點: 1.一開始就訂立明確的實現目標。 2.聚焦在對方的想法與心情上,思考可實現目標的方法。 3.執行最有效的戰略與戰術。 ●製造好感的12個心理技巧: 1.用「謝謝」激發好感。
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