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一招!問出應徵者是說真的還是說假的?

2022-08-06|閱讀時間約 3 分鐘
人資要面對各式各樣的應徵者,有時也許只是一個小助理,卻將自己說成專案Leader
圖片來源:freepik
每逢畢業求職季,人資夥伴們應該都開始在準備面試的人選,不知道你有沒有發現一種情況。
當面試時遇到能言善道的應徵者,往往比較容易得到青睞,假如你錄取了這位面試者,他在就職後的表現是「會說又會做」,那麼恭喜你,幫公司挖到寶了
相反地如果他在就職後的表現是「只會說不會做」的時候,你會不會有一種被欺騙的感覺呢?
你知道嗎,在面試時的「看走眼」,除了會被單位主管調侃以外,其實還會帶給公司巨大的損失!
根據統計調查,年資低於一年的不適任員工是會為公司帶來7倍的間接成本
所以在面試時「識人」就顯得特別重要。
但你一定會有這樣的疑問:
「我明明在面試前,已經很仔細的看履歷了,為什麼在面試的時後,還是會看走眼呢?」
「應徵者講得頭頭是道,絲毫沒有破綻,要怎麼知道應徵者是說真的還是說假的呢?」
我們不妨換位思考一下,如果今天你是應徵者,要在面試時給面試官留下深刻印象,那麼是不是會在履歷及面試技巧上「包裝」得無懈可擊,要給面試官呈現最好的一面呢?
而身為人資的我們,在面對這些「已包裝」的內容,該如何在短短的面試時間中辨別真偽,挑出藏在細節裡的魔鬼呢?
這邊就要跟你分享:

能在面試中辨別真偽,避免「看走眼」的行為式面談- STAR面試法

STAR面試法,是一個非常好用的面試提問方法,透過系統化的提問與前因後果的交叉,來判斷應徵者陳述的內容真實性。
STAR是四個英文字母縮寫而成,分別是:Situation、Task、Action和Result。
S=情境(Situation): 事件發生時的情境
T=任務(Task) :應徵者所負責的任務
A=行動 (Action):應徵者根據情境與負責的任務所採取的行動
R=結果(Result) : 最後為公司(或是客戶)得到了什麼樣的成果?
比較著名的案例:特斯拉執行長伊隆‧馬斯克曾經在採訪時指出,他會在面試時,必問應徵者1個問題:「告訴我關於你曾經在工作上遇到過的難題,並說明你是如何解決它的?」
馬斯克表示:真正有解決問題的人,在回答時,可以清楚的說明他們是如何解決問題並且完整描述其中的細節。但若是虛構經歷的應徵者,是編造不出這種毫無漏洞的細節。
而這項面試法也在2020年底發表於期刊上,被證實是有效識破面試謊言的方法哦!
說到了這邊,你會不會認為人資的工作充滿了挑戰,不單單只是把人招募進來和留住員工這麼簡單。巧妙應用面談方法找到對的人,這樣的「識人」軟實力也是不可或缺的呀!
可以的話為自己安排,一個進修的機會,加入【招募必備—精準面談技巧】這門課程。
透過蔡宏基老師的指導,傳授各種面談方法與評估分析技巧,有效突破面談瓶頸,你才有可能找到對的人才,為公司節省招募時間及成本。
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希望本篇的分享可以幫助到你
My name is Brown
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身處在人資培訓中心的行銷人員,從課程中清楚了解人資的痛點、爽點、癢點,所謂人資常情,不是人資也可以很人資
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