人資要面對各式各樣的應徵者，有時也許只是一個小助理，卻將自己說成專案Leader圖片來源：freepik
每逢畢業求職季，人資夥伴們應該都開始在準備面試的人選，不知道你有沒有發現一種情況。
當面試時遇到能言善道的應徵者，往往比較容易得到青睞，假如你錄取了這位面試者，他在就職後的表現是「會說又會做」，那麼恭喜你，幫公司挖到寶了
相反地如果他在就職後的表現是「只會說不會做」的時候，你會不會有一種被欺騙的感覺呢？你知道嗎，在面試時的「看走眼」，除了會被單位主管調侃以外，其實還會帶給公司巨大的損失！
根據統計調查，年資低於一年的不適任員工是會為公司帶來7倍的間接成本！
所以在面試時「識人」就顯得特別重要。
但你一定會有這樣的疑問：
「我明明在面試前，已經很仔細的看履歷了，為什麼在面試的時後，還是會看走眼呢？」
「應徵者講得頭頭是道，絲毫沒有破綻，要怎麼知道應徵者是說真的還是說假的呢？」
我們不妨換位思考一下，如果今天你是應徵者，要在面試時給面試官留下深刻印象，那麼是不是會在履歷及面試技巧上「包裝」得無懈可擊，要給面試官呈現最好的一面呢？
而身為人資的我們，在面對這些「已包裝」的內容，該如何在短短的面試時間中辨別真偽，挑出藏在細節裡的魔鬼呢？
這邊就要跟你分享：
《能在面試中辨別真偽，避免「看走眼」的行為式面談- STAR面試法》
STAR面試法，是一個非常好用的面試提問方法，透過系統化的提問與前因後果的交叉，來判斷應徵者陳述的內容真實性。
STAR是四個英文字母縮寫而成，分別是：Situation、Task、Action和Result。
S＝情境（Situation）： 事件發生時的情境
T＝任務（Task） ：應徵者所負責的任務
A＝行動 （Action）：應徵者根據情境與負責的任務所採取的行動
R＝結果（Result） ： 最後為公司(或是客戶)得到了什麼樣的成果？
比較著名的案例：特斯拉執行長伊隆‧馬斯克曾經在採訪時指出，他會在面試時，必問應徵者1個問題：「告訴我關於你曾經在工作上遇到過的難題，並說明你是如何解決它的？」
馬斯克表示：真正有解決問題的人，在回答時，可以清楚的說明他們是如何解決問題並且完整描述其中的細節。但若是虛構經歷的應徵者，是編造不出這種毫無漏洞的細節。
而這項面試法也在2020年底發表於期刊上，被證實是有效識破面試謊言的方法哦！
說到了這邊，你會不會認為人資的工作充滿了挑戰，不單單只是把人招募進來和留住員工這麼簡單。巧妙應用面談方法找到對的人，這樣的「識人」軟實力也是不可或缺的呀！
可以的話為自己安排，一個進修的機會，加入【招募必備—精準面談技巧】這門課程。
透過蔡宏基老師的指導，傳授各種面談方法與評估分析技巧，有效突破面談瓶頸，你才有可能找到對的人才，為公司節省招募時間及成本。
現在就投資自己，加入【招募必備—精準面談技巧】，你不會因為一堂課，就升官發財；可是你可能會因為這一門課，突顯自己人資的價值，找到對的人，讓人才在組織內發揮效益，這才是HR部門真正的價值之所在，也是「你」所存在的價值哦！
希望本篇的分享可以幫助到你
My name is Brown
