《卡內基溝通與人際關係》(戴爾‧卡內基)書摘

2022/08/31閱讀時間約 1 分鐘
1. 批評不但不會改變事實,反而只有招致憤恨。
心理學家漢斯‧席爾也說:「更多證據顯示,我們都害怕受人指責。」(《卡內基溝通與人際關係》,戴爾‧卡內基,頁30-31)。
2. 林肯最喜歡的一句名言:「你不論斷他人,他人就不會論斷你。」(頁35)
3. 威廉‧溫特曾說:「自我表現是人類天性中最主要的需求。」(頁76)
4. 如果想成為一個「談話高手」,必須先是一個能專心聽講的人。要風趣,要對事物保持興趣。問別人喜歡談論的問題,鼓勵他們多談自己和自己的成就。
記住,你的談話對象對自己的興趣要多過對你的興趣(頁125)。
5. 聲樂家簡‧畢爾斯,在結婚近五十年後說:「很多年前,我和太太有個協定,就是無論我們彼此怎麼生對方的氣,但只要有一個人吼叫時,另一個人就得注意聽-因為,兩個人同時吼叫時,那不是溝通,而只是顫動效果極佳的噪音而已。」
唯一能自爭辯中獲得好處的方法,就是避免爭辯(頁154)。
6. 「蘇格拉底法」是所謂「是」反應技巧。他問對方同意的問題,然後漸漸引導至他設定的方向。他繼續不斷地問,你繼續不斷地回答「是」,等到你察覺時,你們已經得到肯定的結論了(頁191)。
設法使對方立即說:「是,是。」(頁191)
7. 改正他人錯失最好的方法是,以間接語句指出他人的錯誤(頁250-251)。
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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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