《卡內基溝通與人際關係》(戴爾‧卡內基)書摘

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

1. 批評不但不會改變事實,反而只有招致憤恨。

心理學家漢斯‧席爾也說:「更多證據顯示,我們都害怕受人指責。」(《卡內基溝通與人際關係》,戴爾‧卡內基,頁30-31)。

2. 林肯最喜歡的一句名言:「你不論斷他人,他人就不會論斷你。」(頁35)

3. 威廉‧溫特曾說:「自我表現是人類天性中最主要的需求。」(頁76)

4. 如果想成為一個「談話高手」,必須先是一個能專心聽講的人。要風趣,要對事物保持興趣。問別人喜歡談論的問題,鼓勵他們多談自己和自己的成就。

記住,你的談話對象對自己的興趣要多過對你的興趣(頁125)。

5. 聲樂家簡‧畢爾斯,在結婚近五十年後說:「很多年前,我和太太有個協定,就是無論我們彼此怎麼生對方的氣,但只要有一個人吼叫時,另一個人就得注意聽-因為,兩個人同時吼叫時,那不是溝通,而只是顫動效果極佳的噪音而已。」

唯一能自爭辯中獲得好處的方法,就是避免爭辯(頁154)。

6. 「蘇格拉底法」是所謂「是」反應技巧。他問對方同意的問題,然後漸漸引導至他設定的方向。他繼續不斷地問,你繼續不斷地回答「是」,等到你察覺時,你們已經得到肯定的結論了(頁191)。

設法使對方立即說:「是,是。」(頁191)

7. 改正他人錯失最好的方法是,以間接語句指出他人的錯誤(頁250-251)。

即將進入廣告,捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
avatar-img
89會員
198內容數
曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
Elvis Lin的沙龍 的其他內容
L’ORÉAL這個全球有48個國家分公司的跨國企業,組織非常扁平,他們不太相信email,不太喜歡寫下來的文件,也不太「順從」職位帶來的權力,而寧願花時間面對面、一對一、口頭的溝通、說服。他們很相信「個人」可以帶來影響立、創造力和改變。他們常常自嘲公司裡有些混亂,因為沒有任何職位有所謂的......
六十、靈魂以駱駝的速度旅行。~阿拉伯諺語 (摘自〈淡忘〉,《我談的那場戀愛》,艾倫.狄波頓,頁253,臺北市:先覺,2001) 六十一、你如果對人生的殘忍或記憶的不可靠,都做好心理準備了,實在沒道理那麼脆弱。脆弱的人應該是那種對人生毫不理解,以為美人魚長了兩條腿上岸去,就能嫁給王子的人.......
1. 今天下雨,從大地的角度,就是舒爽;從自己的角度,就是不爽。~加拿大裔美籍喜劇演員 Jim Carrey 2. 人因差異而爭鬥,又因爭鬥而擴大差異,並把擴大了的差異當成了真實。~余秋雨,2007 3. 人生,只有分兩種,有插管和沒插管,但最後都是死亡。~柯文哲
1. 完成夢想,就是累積微不足道的小事! -- 鈴木一朗 Ichiro Suzuki,職業棒球選手 2. 有耐性無法讓你實現願望。~好萊塢電影 - 金牌黑幫 3. 在我的領地中,妳要一直拚命跑,才能保持在同一個位置;如果你想前進,就必須跑得比現在快兩倍才行。~紅皇后,《愛麗絲夢遊仙境》
L’ORÉAL這個全球有48個國家分公司的跨國企業,組織非常扁平,他們不太相信email,不太喜歡寫下來的文件,也不太「順從」職位帶來的權力,而寧願花時間面對面、一對一、口頭的溝通、說服。他們很相信「個人」可以帶來影響立、創造力和改變。他們常常自嘲公司裡有些混亂,因為沒有任何職位有所謂的......
六十、靈魂以駱駝的速度旅行。~阿拉伯諺語 (摘自〈淡忘〉,《我談的那場戀愛》,艾倫.狄波頓,頁253,臺北市:先覺,2001) 六十一、你如果對人生的殘忍或記憶的不可靠,都做好心理準備了,實在沒道理那麼脆弱。脆弱的人應該是那種對人生毫不理解,以為美人魚長了兩條腿上岸去,就能嫁給王子的人.......
1. 今天下雨,從大地的角度,就是舒爽;從自己的角度,就是不爽。~加拿大裔美籍喜劇演員 Jim Carrey 2. 人因差異而爭鬥,又因爭鬥而擴大差異,並把擴大了的差異當成了真實。~余秋雨,2007 3. 人生,只有分兩種,有插管和沒插管,但最後都是死亡。~柯文哲
1. 完成夢想,就是累積微不足道的小事! -- 鈴木一朗 Ichiro Suzuki,職業棒球選手 2. 有耐性無法讓你實現願望。~好萊塢電影 - 金牌黑幫 3. 在我的領地中,妳要一直拚命跑,才能保持在同一個位置;如果你想前進,就必須跑得比現在快兩倍才行。~紅皇后,《愛麗絲夢遊仙境》
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
現代社會跟以前不同了,人人都有一支手機,只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行,然而如今科技快速發展之下,金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的,每一家銀行都有自己的App時,我們又該如何選擇呢?(本文係由國泰世華銀行邀約) 今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
在成長的過程中,我們可能學會用批評的方式來回饋他人,而這種習慣不僅傷害了別人,也讓自己承受痛苦。藉由反思與探索,我學會了以建設性的方式來回應他人,而非以牙還牙。這篇文章分享了我的體悟與實踐,希望打破批評的循環,促進一個更有愛的社會。
Thumbnail
“世上所有是非對錯、煩惱都是自己創造的,人幾乎能渡己…往往無法渡人” 改變一個人,這是癡心妄想!其實對方比較需要的是「聆聽」 —來自宇牛發佈於進擊的宇牛你會安慰人嗎? 會寫這篇‘’緣‘’自內心真心有感,也覺得這個~你會安慰人。亦也是我們人生中會碰到的一件事。 我除了擁抱,我最常說的話就是“
Thumbnail
你會說話嗎?你總是說著「自己想說的話」,而非「對方想聽的話」嗎? 但親愛的,「建立成功關係的方法並不是學習如何說話,而是看透對方內心!」更有甚者,「還要在話中提及就連他自己都還沒察覺到的潛力。」 聽起來是不是很高段?這是《一開口就把話說到對方心坎上的55個方法》這本書的核心概念。
Thumbnail
吸引力法則有三大要點 1.言語→ 說話看似沒什麼,但應常喜歡抱怨的人,你喜歡跟他在一起嗎? 身為人要做到完全不抱怨,也不用這麼逼自己。 但天天唉聲嘆氣,想必好運氣也不想靠近。 以前總是喜歡嘆氣, 嘆不完的氣,說「我怎麼會這樣,怎麼沒有這些。」 說久了,不要說宇宙不給。 連身邊的人也不想聽我說話
Thumbnail
當你要求別人「千萬不要怎麼做。。。」通常很難成功,反而會導致更多人想拚命跟你唱反調! 為什麼呢? 因為人們喜歡自由與自主權,不喜歡受人擺佈。傳統的要求別人照我的想法進行的方法包括哄騙、說服、鼓勵、推、再推、更用力推,但這些老套路,基本很難改變一個人!
Thumbnail
"人性的弱點"是一本"人際關係指導行動手冊",在書中揭示人性的共通點,並教導人們正確且成熟的應對方式。卡內基強調只要能掌握為人處事的技巧就能受人歡迎、感到幸福並肯定自己存在的價值,進而邁向成功。 書中將人際關係與溝通技巧分為六部分來解說各種不同情境下,如何去應對才是最恰當的方式。
Thumbnail
這本書寫了不少方面,感動他人、說服人以及改變他人的原則 感動他人的原則 1.不要批評也不要責難,更不要抱怨。 2.滿足他人的「重要感」,用真誠的讚美,來鼓舞他人 3.置身於他人立場,刺激他人強烈的需求 4.給予對方真誠的關心 5.讓對方感到高貴重要,並且要有誠意 說服人的方法 1.表示尊
Thumbnail
林玎珉 | 大田出版 閱讀時間:12/27-1/1 人與人之間的溝通,往往會因角度或角色不同而產生摩擦。無論是對朋友、親人,甚至是主管與下屬,都必須面臨溝通場合;《不受傷害也不傷害人的說話練習》帶領讀者從「認識自己」出發,有意識地認知自己的溝通模式,並進一步說明對話中的五種個性,讓我們能在了解五
Thumbnail
現代社會跟以前不同了,人人都有一支手機,只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行,然而如今科技快速發展之下,金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的,每一家銀行都有自己的App時,我們又該如何選擇呢?(本文係由國泰世華銀行邀約) 今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
在成長的過程中,我們可能學會用批評的方式來回饋他人,而這種習慣不僅傷害了別人,也讓自己承受痛苦。藉由反思與探索,我學會了以建設性的方式來回應他人,而非以牙還牙。這篇文章分享了我的體悟與實踐,希望打破批評的循環,促進一個更有愛的社會。
Thumbnail
“世上所有是非對錯、煩惱都是自己創造的,人幾乎能渡己…往往無法渡人” 改變一個人,這是癡心妄想!其實對方比較需要的是「聆聽」 —來自宇牛發佈於進擊的宇牛你會安慰人嗎? 會寫這篇‘’緣‘’自內心真心有感,也覺得這個~你會安慰人。亦也是我們人生中會碰到的一件事。 我除了擁抱,我最常說的話就是“
Thumbnail
你會說話嗎?你總是說著「自己想說的話」,而非「對方想聽的話」嗎? 但親愛的,「建立成功關係的方法並不是學習如何說話,而是看透對方內心!」更有甚者,「還要在話中提及就連他自己都還沒察覺到的潛力。」 聽起來是不是很高段?這是《一開口就把話說到對方心坎上的55個方法》這本書的核心概念。
Thumbnail
吸引力法則有三大要點 1.言語→ 說話看似沒什麼,但應常喜歡抱怨的人,你喜歡跟他在一起嗎? 身為人要做到完全不抱怨,也不用這麼逼自己。 但天天唉聲嘆氣,想必好運氣也不想靠近。 以前總是喜歡嘆氣, 嘆不完的氣,說「我怎麼會這樣,怎麼沒有這些。」 說久了,不要說宇宙不給。 連身邊的人也不想聽我說話
Thumbnail
當你要求別人「千萬不要怎麼做。。。」通常很難成功,反而會導致更多人想拚命跟你唱反調! 為什麼呢? 因為人們喜歡自由與自主權,不喜歡受人擺佈。傳統的要求別人照我的想法進行的方法包括哄騙、說服、鼓勵、推、再推、更用力推,但這些老套路,基本很難改變一個人!
Thumbnail
"人性的弱點"是一本"人際關係指導行動手冊",在書中揭示人性的共通點,並教導人們正確且成熟的應對方式。卡內基強調只要能掌握為人處事的技巧就能受人歡迎、感到幸福並肯定自己存在的價值,進而邁向成功。 書中將人際關係與溝通技巧分為六部分來解說各種不同情境下,如何去應對才是最恰當的方式。
Thumbnail
這本書寫了不少方面,感動他人、說服人以及改變他人的原則 感動他人的原則 1.不要批評也不要責難,更不要抱怨。 2.滿足他人的「重要感」,用真誠的讚美,來鼓舞他人 3.置身於他人立場,刺激他人強烈的需求 4.給予對方真誠的關心 5.讓對方感到高貴重要,並且要有誠意 說服人的方法 1.表示尊
Thumbnail
林玎珉 | 大田出版 閱讀時間:12/27-1/1 人與人之間的溝通,往往會因角度或角色不同而產生摩擦。無論是對朋友、親人,甚至是主管與下屬,都必須面臨溝通場合;《不受傷害也不傷害人的說話練習》帶領讀者從「認識自己」出發,有意識地認知自己的溝通模式,並進一步說明對話中的五種個性,讓我們能在了解五