專注與多工

在事事講求效率的今天，人們時間似乎都不夠用，每天彷彿有做不完的事等著我們處理，因此，自然的希望花越少時間做完越多事，提升效率，好讓自己更有競爭力。不論工作型態、生活型態皆然。

工作上，要在一般八小時的工時內，將滿滿的代辦事項清空，已經不容易了，再加上不定時的來電、訊息、email、口頭交辦...等，輪番疲勞轟炸之下，早就把原本專注執行的任務拋到九霄雲外了，像是被動的多工作業，由不得你！

下班後難得有可以獨處的時間，多半也是邊滑社群、邊回line、邊聽音樂、邊線上購物、邊查資料，想到什麼就做什麼，不停的切換app，也是在多工。

假日與朋友聚會，或是久違的家庭時光，很常見的情況是邊滑手機邊聊天，或是根本就只在滑手機，似乎很難像過去一樣，專注於當下的聚會，享受朋友相聚的時光，或是沉浸於陪伴父母、孩子非常寶貴的時光。

多數人覺得自己可以多工，而且還做得很好！但事實上，人是無法多工作業的。因為大腦無法一次進行兩種需要認知能力的活動。如果執意要多工作業的話，後果可能就是每件事情都無法處理的很好。

2009年時，克利福德．那斯（Clifford Nass）帶領史丹佛大學的研究團隊，發表帶來重大突破的研究。...「我們十分訝異……多工者在多工的每一個面向都表現不佳，不擅長忽略不重要的資訊，不擅長記住與組織資訊，也不擅長在不同工作之間轉換。」...和手機分手的智慧：從此不再讓手機蠶食你的腦神經、鯨吞你的生活──30天作戰計畫

這篇研究顛覆了我的觀念，長久以來，我一直認為多工作業為高效率的表現，同時做了很多事情，感覺很棒！但重點在於做好事情，而不只是做了很多事情。

一定有人會問道：「鼓手可同時兼顧兩手兩腳，打/踩在不同拍子上，不算多工嗎?」在討論這個問題之前，我們先來看看大腦如何處理不同的任務。

如上所述，大腦無法一次進行兩種需要認知能力的活動，因此，當我們認為在多工作業時，實際上是在做「工作切換」（task-switching）。如同車子急轉彎一樣，每一次我們停止想一件事、改做另一件事，大腦需要先慢下來換檔。

看似多工，實則專注於一件事情，且過程須快速轉移注意力，如此不斷切換，因此極度損耗注意力。

回答上面鼓手的例子，鼓手同樣不可避免的僅能專注在一件事情上，也許專注在某隻手/腳，也許專注於看譜，甚至僅專注於律動，享受音樂當下的情境。

至於為什麼能夠不需專注四肢卻又搭配得宜?我認為因為經過長期的練習，四肢的搭配已經形成肌肉記憶，已經成為我們身體自然反應的一部分，無需再分一些注意力給四肢了。

就像我們的身體，無時無刻不在多工進行，只是我們感受不到而已，從我們的心跳、呼吸、五官、內臟、血管的運作，以及為了維持生命基本條件的各種機制，像是電腦常駐程式一般，在背景努力的運轉著。

這些例子在在顯示多工無所不在，但那可能不是我們原本以為的多工，因為它不需要動用到認知能力，不太會耗損我們寶貴的注意力，有時候反而因為這些背景的多工運作，讓我們得以用更高的專注力面臨每一項任務。

因為我們了解，當下最重要的事情只有眼前的任務，其他一切事情都不需要我操心(事實上操心也沒用)，我不用擔心我不努力呼吸待會兒就斷氣了，也不用煩惱我該怎麼維持內臟和諧的運作，因為我清楚地知道，它們總是各司其職的扮演好自己的角色，讓生命得以維持，日復一日，而它們也成為我們最堅強的依靠，在這些背景程式努力的通力配合之下，我真的沒有什麼其他事情要煩惱，唯有專注當下，沒有其他的了。

最後，邀請您與我分享您的多工體驗，是提升效率呢?或是疲於切換，整體效率反而下降呢?