要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
去參加女兒研究所畢業典禮,典禮一開始,先由所長跟畢業生代表致詞。
所長說,從事研究工作,會面臨無數的挫折,常常一個實驗做了很久,最後還是失敗。即使一個實驗成功了,又會由這個實驗,衍生出其他的問題,必須再設計另一個實驗,來尋求答案。做研究,永遠都在面臨挫折,永遠沒完沒了。
畢業生代表致詞說,剛進研究所做實驗,看著學長學姊,熟悉的操作實驗器材跟儀器,自己卻連一個簡單的操作,做了多次都無法完成,心裡十分恐慌。剛開始,實驗經常失敗,失敗的原因,都是因為自己操作錯誤。
後來經過不斷的練習,操作器材跟儀器,越來越熟練。一直到完成實驗,然後寫出論文,才感覺自己有很大的進步,也獲得了很大的成就感。
研究工作如此,我們在職場工作,又何嘗不是如此?
反覆操作工作熟練
剛進一家公司時,我們對這家公司的組織流程,完全不清楚,我們甚至連廁所在哪裡?茶水間在哪裡?都不知道。更別說坐我們前後左右的同事,脾氣好不好?品行好不好?是不是一個熱心的人?......。我們通通都不知道。
在這樣身處陌生環境的情況下,我們要開始熟悉自己的工作。我們要知道電腦裡有哪些東西?我們要熟悉ERP,要知道Email裡有哪些人?還有哪些群組?需要經常連絡。要知道誰會交付我們工作?我們要如何完成?又需要跟誰配合……。
做了半年一年,我們好不容易熟悉工作。從此以往,我們要不是面對日復一日枯燥的工作,就是要面對許多變動的狀況,還有複雜的人際關係。
各位老闆主管,看到這裡,你是否會想起,自己曾經走過的這些路?
走到這裡,套一句提神飲料的廣告: 你累了嗎?
歷經滄桑初衷耗淡
也許你會說,做了那麼多年,早就習慣了。但是法蘭克想要問的,不是你習不習慣眼前的工作。做了那麼多年,任何人都會習慣,習慣了,沒什麼了不起。
我想問的是,你對你的工作,還有熱情嗎?你還有像你初入行時,雖然戰戰兢兢,雖然迫於各種壓力,你仍然努力的學習,想要把自己的工作做好,甚至,做得比別人都好。
有嗎?
你還記得你剛進職場時的心情,和你勇敢面對的挑戰嗎?
還是,反正你都生意穩定了,或者,你都已經升到滿意的職位了。於是,你就跟等著退休的人一樣,過一天算一天。不管公司流程如何混亂,不管員工部屬如何抱怨。反正,只要每天運作正常不出事,很多事,你也懶得再管。
如果你的公司運作順暢,你只要準時上班下班,做該做的事,蓋該蓋的章,公司既不會倒閉,你也不會沒錢領。這樣的工作現在很少,真的要恭喜你。
我在職場,常常被許多熟識的朋友取笑。因為,我總是會惦記著責任這件事。即使生意穩定工作順利,我也常常會想著,如何改進工作流程,想著手下部屬的職涯發展,想著要把誰,調到哪個部門歷練。朋友總是說: 我想太多。
職場走過一遭,頭腦不甚靈光的我,總是相信權責相符,這樣的原則。雖然在職場上,我看到的常常不是這樣,有的人職位很高,權力很大,擔負的責任卻很少。工作出了差錯,就用棄車保帥這一招,老闆上司,也都能接受。
又有的人比較命苦,背負的責任很重,工作很多,但是卻沒什麼權力,不管做什麼事,都要請示。而工作這種事,又通常都是多做多錯,少做少錯,不做不錯。所以做得多的人,錯的機會就大,常常淪落成苦幹實幹,撤職查辦。
在職場打滾多年,我很清楚這樣的怪象,我跟我的朋友們,也都懂得明哲保身的道理。但是我食古不化,總是沒事找事,明知故犯,才會常常被人家取笑。
等我走完職場回過頭看看,雖然一直知道自己笨,倒也覺得心安理得。
做回自己自在心安
我的部落格主旨,是”工作與生活平衡”,我也強調,工作是人生的一部份,工作不是人生的全部。既然工作內含於人生,工作,當然就是人生的一部份。
依照這樣的邏輯,如果你在工作上有虧職守,如果你因此內心不安,這樣的不安,當然也就會成為,你人生的一部份。
也許,我比較鄉愿。我的確看到很多在職場打混的人,退休後遊山玩水吃喝玩樂,表面上看起來,一點都沒有虧心不安的樣子。如果你覺得職場本來就這樣,人不自私,天誅地滅,日頭赤炎炎,隨人顧性命,我也不能說,你這樣想不對。
如果你跟我一樣,相信良心跟責任,這種形而上的東西,在你辛苦的工作到了這個時候,我想提醒你---莫忘初衷。不要忘記你剛入職場時,你內心的處世標準,跟理想企圖。當你從那裡出發的時候,那可能是你最純真,也最真實的想法。
你在職場上,歷經了許多的磨難,遭遇過許多的不公不義,你曾經單純的想法,早也已經被扭曲。這是我在文章一開始,幫你重建來時路的目的。
現在的你,已經不是剛入實驗室的新生。現在的你,早已熟悉如何操作各種工具,可以很容易的完成許多工作。許多看似困難的工作,對現在的你來說,已經不是什麼,難以克服的挑戰。現在的你,最大的挑戰,就是重新找回自己。
從你青澀單純,進入職場到現在,你一路上看到的,都跟你從小接受的教育,和你的認知不太一樣。你可能天資聰穎,很快就學會了,在職場叢林生存的技巧。你知道如何閃避危機,你懂得如何扳倒對手,你在職場上得心應手,自在優游。
但是,你現在以為理所當然的一切,你真的以為它理所當然嗎?當你隨心所欲的,駕馭這些高竿的技巧,因而從中獲益後,做久了,你會不會覺得很煩?午夜夢迴的時候,你會不會常常不想再幹?你會不會覺得,以前當菜鳥的時候,比較快樂?
聽說人在臨終之前,腦中會出現人生跑馬燈,快速回顧自己的一生。
一個人在結束職場生涯以後,也會常常想起自己,在職場時的種種往事。有的人對職場的回憶,是快樂的,覺得心安理得。有的人一回憶起職場,就充滿怨懟憤怒,或者悔恨不安。
還有的人,根本不想回憶起,自己在職場的經歷。
職場走到一半,再來就要邁向終點。等你走完職場,你想要怎麼定位,自己在職場上的成就?你在職場能夠成就什麼,你的後半場,關係重大。
找回原來的自己,是我們在職場的後半段,最困難的挑戰。
延伸閱讀:
1. 經營企業,初衷與獲利可以並存---Cheers快樂工作人
2. 你在職場情緒耗竭嗎?別為此毀掉前程,還毀掉你整個人---經理人
Frank .Tzeng
曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年,喜歡研究全球經濟及各產業變動情形,思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力,及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。