本圖轉載自Cheers快樂工作人
要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
最近去參加女兒研究所畢業典禮，典禮一開始，先由所長跟畢業生代表致詞。
所長說: 從事研究工作，會面臨無數的挫折，常常一個實驗做了很久，最後還是失敗。即使一個實驗成功了，又會由這個實驗衍生出其他的問題，必須再設計另一個實驗，來尋求答案。從事研究工作，永遠都在面臨挫折，永遠沒完沒了。
畢業生代表致詞說，剛進研究所做實驗，看著學長學姊熟悉的操作實驗器材跟儀器，自己卻連一個簡單的操作，做了很多次都無法完成，心裡十分恐慌。剛開始，實驗經常失敗，失敗的原因，都是因為自己操作錯誤。
後來經過不斷的練習，操作器材跟儀器越來越嫻熟。一直到完成實驗，然後寫出論文，才感覺自己有很大的進步，也獲得了很大的成就感。
研究工作如此，我們在職場工作，又何嘗不是如此?
反覆操作 工作熟練
本圖轉載自TVBS新聞
剛進一家公司時，我們對這家公司的組織流程完全不清楚，我們甚至連廁所在哪裡?茶水間在哪裡?都不知道。更別說坐在我們前後左右的同事，脾氣好不好?品行好不好?是不是一個熱心的人?......。我們通通都不知道。
從這樣陌生環境的開始，我們要盡快學會熟悉自己的工作。我們要知道電腦系統有哪些架構?我們要熟悉ERP，要知道常用的Email名單有哪些人?還有哪些群組需要經常連絡?我們還要知道有誰會交付我們工作?我們要如何完成?又需要跟誰配合……。
做了半年一年後，我們好不容易才熟悉工作。從此以往，我們要不是面對日復一日枯燥的工作，就是要面對許多變動的狀況，還有複雜的人際關係。我們可能從此開始有好的表現，工作如意一帆風順。更可能的是不斷遭遇挫折跟挑戰，每天忙著解決許多困難問題。
各位老闆主管看到這裡，是否還記得自己曾經走過的來時路?
歷經艱辛走到現在，我想套一句提神飲料廣告詞問問你: 你累了嗎?
歷經滄桑 初衷耗盡
本圖轉載自風傳媒
也許你會說: 做了那麼多年，早就習慣了。但是法蘭克想要問的，不是你習不習慣目前的工作。我想問的是，你對你的工作還有熱情嗎?你還像你當初入行時，雖然對新接工作不熟悉，雖然面對壓力挫折，卻仍然不斷努力地學習，積極地想要把自己的工作做好。
有嗎?
還記得剛進職場時的心情?還有勇敢克服過的挑戰嗎?
還是你生意都穩定了，或者你已經升到滿意的職位了。於是你就跟等待退休的人一樣，過一天算一天。不管公司流程如何混亂，不管員工部屬如何抱怨。反正只要每天工作正常不出事，很多事你已經懶得再管。你沒企圖提升公司競爭力，你也沒力氣提升團隊效率。
如果你的公司運作順暢，你只要準時上下班，做你該做的事，蓋你該蓋的章，公司既不會倒閉，你也不會沒錢領。現在能找到這樣的工作機會很少，法蘭克真的要誠心恭喜你。
我在職場常常被熟識的朋友取笑，因為我總是會惦記著責任這件事。即使生意穩定工作順利，我也常常會想著要如何改善工作流程，想到手下部屬的職涯發展，想著要把誰調到哪個部門歷練，讓他能學會更多專業技能。朋友總是會笑我說: 你想太多!
走過職場一遭，頭腦不甚靈光的我，總是相信權責相符的道理。雖然我在職場上看到的常常不是這樣，有的人職位很高、權力很大，擔負的責任卻很少。工作出了差錯，就用棄車保帥這一招，老闆上司也都能接受。在職場爭功諉過是常態，官官相護也算正常。
也有的人比較命苦，背負的責任很重、工作很多，但是卻沒什麼權力，不管做什麼事都要請示。而工作這種事又通常是多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以做得多的人錯的機會就大，常常遭受苦幹實幹、撤職查辦的下場。這是職場令人討厭的怪象。
在職場打滾多年，我很清楚這樣的怪象。我當然也懂得明哲保身的道理，但是我食古不化，總是沒事找事、明知故犯，才會常常被朋友取笑。如同前段所提，我深信權責相符的道理，老闆給我多大的權力，我就得負多少的責任。至於該負多少責任，那就各憑良心。
走完職場回過頭再看，雖然我一直知道自己笨，倒也覺得心安理得。
做回自己 自在安心
本圖轉載自聯合報
我部落格的主旨是”工作與生活平衡”，我也一再強調，工作只是人生的一部份，工作不是人生的全部。既然工作內含於人生，工作當然就是人生的一部份。依照這樣的邏輯，如果你在工作上有虧職守因此內心不安，這樣的不安，當然也就會成為你人生的一部份。
也許我比較鄉愿。我的確看過有些在職場善於推諉卸責的人，最後卻晉升高位，退休以後遊山玩水、吃喝玩樂，看起來一點都沒有虧心不安的樣子。如果你覺得職場本來就是這樣，人不自私，天誅地滅，日頭赤炎炎，隨人顧性命，我也不能說，你這樣想不對。
如果你相信良心跟責任這種形而上的東西，如果你也相信職場上權責相符才算公平。在你辛苦工作到了這個時候，我想要提醒你---莫忘初衷。不要忘記你剛入職場時，內心的處世標準和理想企圖。在你剛從那裡出發的時候，那可能是你最純粹，也最真實的信念。
你在職場歷經了許多磨難，遭遇過許多不公平的事，你曾經單純的想法，也早已被不單純的職場文化扭曲。這是我在文章一開始利用研究生的學習經歷，喚起你在職場來時路的目的。現在的你已經不是剛入學的新生，現在的你早已熟悉如何操作各種工具，可以很容易完成許多複雜工作。很多看似困難的工作，對你來說已經不是什麼難以克服的挑戰。
現在的你最大的挑戰，就是重新找回自己。
從你青澀單純的年紀進入職場到現在，一路上所看到的，都跟你從小接受的教育和最初的認知不一樣。你可能天資聰穎，很快就學會了在職場叢林生存的技巧。你知道如何閃避危機，你懂得如何扳倒對手，你學會如何逢迎趴馬，你在職場上優游自在、得心應手。
但是，你現在以為理所當然的一切，你真的打從心底認為它理所當然嗎?當你隨心所欲地駕馭這些高竿的技巧，因而從中得利後，這樣的工作做久了，你會不會覺得很煩?午夜夢迴的時候，你會不會常常不想再幹?你會不會覺得以前當菜鳥的時候，好像比較快樂?
聽說一個人在臨終之前，腦中會出現人生跑馬燈，快速地回顧自己的一生。
一個人在結束職場生涯以後，也會常常想起自己在職場經歷過的種種往事。有的人對職場的回憶是快樂的，總是覺得心安理得。有的人一回憶起職場就充滿怨懟和憤怒，或者感到悔恨不安。還有的人根本不想回憶起，自己曾經在職場幹過的虧心事。
職場走過一半後，再來就要開始邁向終點。等你走完職場後，你想要怎麼定位自己在職場上的成就?你在職場能夠成就什麼，職場後半場關係重大。或許你現在功成名就春風得意，你應該把握機會讓人稱譽。也許你懷才不遇暗自神傷，你更不該出賣自己晚節不保。
得意失敗終將成為過往雲煙，重要的是你將如何為自己的職場生涯下定義。
找回原來的自己，會是職場後半段最困難的挑戰。
延伸閱讀:
1. 經營企業，初衷與獲利可以並存---Cheers快樂工作人
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5072940
2. 你在職場情緒耗竭嗎?別為此毀掉前程，還毀掉你整個人---經理人
https://www.managertoday.com.tw/books/view/62471
Frank .Tzeng
曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年，喜歡研究全球經濟及各產業變動情形，思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力，及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。
