創業的資源極其稀缺,除了資金以外,人才的招募與育留尤其困難,新公司沒有成功的紀錄,也不確定未來可以保證多久。除非員工對這個事業方向也正好很有興趣,或是出於對創辦人及團隊的欣賞,不然以有限的待遇福利,在徵才和留才方面,一直是創業者永遠的難題。
這陣子我投資和輔導的幾位創業者,不約而同的都遇到一些人事上的困擾,有自己多年培養且信任的部屬要離職的,也有不慎雇用到精神狀態不正常的員工的。另外,還有遇上失去耐心想要撤資不講道理的股東的。
所以,最近這幾位創業者都是愁眉苦臉,精神壓力超大,長期創業過程的辛苦,也讓他們身體或多或少也都有些毛病,創業真的是不容易。
我們的關係基本都維持得還不錯,所以每當創業者有困惑的時候,鬱悶找不到方向的時候,還會找我問看看有沒有甚麼好的方法可以減少損失,甚至是避免正在進行中的專案崩潰的危機。
尤其是員工突然要離職,我就會和他們一起坐下來盤點一下,提供他們比較有創意或是暫時的解決方案,再針對工作重新分配以及調整,也多能度過這樣暫時人力短缺的警報。
身為公司的老闆不要總想著與員工輸贏,因為輸了沒意思,贏了沒好處。
但是,好幾次針對某些不歡而散的夥伴,創業者總想要做出「所謂合理」的處置。像是急於在其他同仁的面前,解釋離職者對公司造成的傷害,甚至更糟的是在當事人還在的時候巴不得面對面辯論,認為這樣其他人就能知道事情的始末而站在自己這邊;又或是要求離職者一定要完美交接;在薪資上面錙銖必較,絕對不讓他們佔公司一丁點的便宜。
我完全可以理解創業者的心情,於情 —— 被人拋棄、不信任的難堪,於理 —— 公司每分資源都要做最好的配置。怎麼可以讓離開我們的人得意呢?
但是,我總是告訴他們,身為公司的老闆不要總想著與員工輸贏,因為輸了沒意思,贏了沒好處。我會建議他們,最好的做法,還是應該是以對員工比較好,比較合理的角度出發,畢竟,不論如何,公司作為一個法人團體,資源還是比員工個人多,員工還是比較弱勢的。前提是,只要離職員工沒有犯法,在這段離職的過程中,強者多擔待一些,多退讓一點,還是比較合理的,而離職者在比較溫暖的過程中,也有機會放下成見,好聚好散。
我也總是對他們說,之所以請他們多忍讓的原因,其實更多是為了還待在公司一起努力的同仁。離職的人終究已經無緣共事,公司未來也對他們沒有任何的約束力。在情緒上逞一時之快,只是多樹立敵人罷了,也不定會種下甚麼禍根。而且現在還在職的員工也正睜大眼睛看著老闆是如何對待曾經一起努力的員工,來評斷老闆的氣度和人格。嘴上雖然不說,但心裡卻一筆一筆都記得。下次再有人要離職,預防和反撲的力道會更強。
身為創辦人,我們是要和公司共存亡的,眼光要看得很遠,和這些已然不屬於公司未來的人,計較太多,真的一點好處都沒有。
在職場努力的上班族,也要懂得珍惜緣分,與人為善。
我也曾經是高級打工仔,就以我自己的心路歷程為例吧。
看過很多同仁會在離職的時候,對公司做出一些報復性的行為。最經典的就是寫上一段離職感言,email寄給全公司。有的只是簡單述說不捨或著合理地美化一下自己離職的原因,嚴重的會詳細描述公司的不是,批判主管的管理。
每當看到這種離職信、萬言書,如果不是明確法律上的職場霸凌或造成實質的人身傷害,除了為他們的不舒服感到不捨,心中多少有點覺得「放地圖炮」這種作法,會不會有點不夠厚道,畢竟,這世界人與人之間的互動,哪有甚麼絕對的對錯、絕對的公平呢?而公司的經營管理與策略,是團隊的共業,更不是一個人的力量和認知就可以輕易改變方向的。
我們這些旁觀者,可能是因為事不關己,木已成舟,除了當作是茶餘飯後的談資,偶而也有那麼一點點幸災樂禍的心情,等著看公司如何回應處理。而這其實也正是寫下離職信的人想要造成的效果之一 —— 讓主管和公司急於消毒、疲於奔命吧。
可是當年輪到我自己遇到一些亂流阻礙,痛下決定離開服務了約25年的公司的時候,當下心中充滿熊熊的怒火,確實也曾經思考過要把自己心中覺得的不公平、不正義的人事物用萬言書的方式述說一遍。
只是當下,心中的一個聲音告訴我:「想想那些一起打過的美好戰役、某幾位長官的栽培和部屬們對我的幫助」。為了還在努力的他們,我決定甚麼都不說也不做,除了道別,就是盡快離開。不然,以我當時在公司的權位,這絕對是一種宣戰的行為,應該是會造成不小的傷害。
一但離開後,漸漸冷靜下來才發現,自己的離職除了工作上的壓力之外,有幾位不懷好意的同儕一直在我耳邊挑撥離間我和公司的關係,其實才是壓倒駱駝的最後一根稻草。
現在想來,除了對自己的識人不明感到深深的遺憾,也十分慶幸自己沒有做出對公司和同仁不利的發言。不然,豈不就變成了自己眼中薄情寡義之人了。
「如果要在正確和善良之中做出選擇,請選擇善良」
最近,被這麼一句格言給吸引住。
非常認同,但又不禁思考,如果事情是正確的,為何不做?選擇與人為善會不會太鄉愿,太矯情?
隨著我寫下這篇文章的過程,再認真深入的思考 —— 世間沒有永恆的真理,很多事情的對與錯常常都是受限於當下的認知,現在認為正確的事情,日後隨著自身價值觀的變化,更多元的思考,其實很難經得起時間的考驗的。
而選擇「善良」這件事,為彼此留下一些些善意,未來即便沒有變成你想像的樣子,也不要讓自己變成加害人,這應該是我可以對自己立下的期許。
以上,只是我自己的觀點,一定有人不同意,可是與過去的自己和解,確實讓我有種如釋重負的感覺。