【十年人資教我的事】租賃業業務的真相：高壓、高離職率與迷失的職涯

打電話的業務?

　　金融業總是光鮮亮麗，新聞中總是報導著年終多少多少，上看10~20個月，除了科技業之外，羨煞多少在職場打滾的工作者；而泛金融業體系中，蓬勃發展的租賃體系(薯條三兄弟?)，遊走於金融邊緣的融資需求，補足了金融體系中資金不足的缺口；然而就其本質上來說，租賃金融業與銀行借資金，再轉手貸予個人或中小企業等有資金需求的客戶，其中關鍵的業務人員，原來......，不需要太多的專業，只要你，會打電話承受壓力即可。

1.金融專業不足?沒關係，這~也不是很重要！

時代轉變下，現今這個時代業務工作滿街跑，只要你願意做業務，有一筐的工作機會等著你(只要你本身不會太奇怪，如果一直找不到，請找職涯諮詢師諮詢)，而公司要的是你帶來業績，因此想要進入金融業，現在學歷條件已經與以前很不相同了，不是商管相關背景的，也...大～丈～夫！，先進來公司再說，更何況還是租賃業呢！

新人進公司模擬情境

『進來公司！先打電話！』(我說我才來第二天，我還不懂公司，怎麼打電話？...那名單呢?)

『名單！名單當然自己蒐集壓！還要我給你唷！』(什麼!喔喔，公司不是有什麼新人訓練嗎？)

『你說人資辦的新人課程，還是那個什麼線上e學習的嗎?』

『你自己有時間自己再看就好，不重要，公司找你來是要你來帶業績的，又不是學校，爽爽的，以為上上課就有錢賺唷！』

就公司的觀點來說，你打到電話約訪到客戶，帶來業績比你自我成長與學習重要，而打電話所謂的實戰歷練，就是要你每天打百通的電話，讓你產生困惑於

「？?我不是金融業的體面業務嗎？」

「怎麼一直在打電話？」

而因為名單是自己找(所謂的陌生開發)，而大部分去找後，其實其他業務都打過了，沒有什麼新意(那些上位的主管也是這樣過來的，新人也不用奢望有什麼新觀念或新管道)，變成是碰碰運氣，看有沒有意願的客戶，願意讓業務人員去拜訪。

～當然這段期間，人資還是會三不五時刷一下存在感說，你該來上課了唷！(但是你的主管其實不是很重視，心想：畢竟我們要求實戰，人資辦一堆紙上談兵的課程...)

所以，非商科？　沒關係！

沒有相關經驗背景？　沒關係！

沒有做過業務？　也沒關係！(畢竟這年頭，想做打電話陌生開發的業務太少了)

只要~~ 你會『打電話』! (沒專業也沒關係)

2.公司底薪好不錯呀！嗯～但不是幸福企業！

就剛步入職場想走往業務沒有經驗的新鮮人來說，嗯～很不錯，至少底薪比其他產業可能要高些，畢竟，公司基本上也不怎麼挑人，好手好腳，展現一下積極度，能有這個底薪也不錯。

但是壓力當然不會是小的，每天打電話，每天被拒絕，走不出去拜訪客戶，每週的開會都被主管關注，即使可能有所謂的輔導員，也沒有什麼幫助，而有「人脈」，可能才是這個工作可以繼續做下去的主因。

公司如果是上市櫃公司，通常也會標榜自己是所謂的幸福企業或友善職場(或得過很多獎，但是這都不重要～)，有balabala什麼的福利與措施，但是如果你仔細去看，很多可能也是限制重重，或是根本是不需要的東西，如取悅主管強迫參加的團體尾牙、家庭日等等，只要你有幾位從那個產業離開的業務人員，問問看就會知道幸不幸福了(我遇過有人形容蠻像軍隊的呢!)。

3.我怎麼發現我的同事來來去去!

因為租賃業的業務就是在洗人，洗了一批又一批懵懂的青年(起薪可能還不錯)，

我想，大家在104都有接到這些招募的電話或訊息吧！(請深思~!)

進入公司後，隨著高壓做不出成績後，往往在幾個月內就說拜拜，畢竟～公司所處的產業是業務導向，沒業績就免談，有業績就開後門！並讓你快點晉升主管！

即使......你不會帶人(不過人資也會假裝有辦一些管理相關的訓練課程)

然後在少子化的現代，青年已經越來越少了，反而發現同事可能都接近中年，而這些有社會工作背景經驗的，主管也不會帶，也只會要求打電話，想當然，同事就會來來去去的了。

結論：倒頭來，越陷越深！

業務百百種，有些能學到專業，讓你帶著走到不同的產業與環境，而有些公司因為業務導向，學的東西或願意教你的，就是公司認為可以短期讓公司獲利的技能，才會願意培育你，而你離開公司後，回頭看，發現你什麼都不會，只會打電話詢問有沒有資金需求，而對於認為更加了解產業與環境市場，卻發現自己也沒學到什麼，講出去分享還會被人家覺得太淺了～

因此，如果某些產業因為政經因素越來越萎縮時，請避免自己越陷越深！也不用覺得自己與眾不同，共勉之～