「C，最近我發現年輕世代的員工對當主管的興趣好像普遍不高，我們年輕時為了當主管爭破頭，怎麼他們對這種事視而不見？我能理解年輕人更傾向追求彈性和自主，但是這樣的趨勢讓我有點擔心，企業會出現很大的人才斷層。」線上會議中，一位在補教業當主管的朋友問道。
最近確實越來越多企業在討論這個問題，我回答：「現在的年輕人，尤其是Z世代的價值觀跟我們當年真的是大不相同，不單是對工作的態度，而是整個文化和社會氛圍的變化；首先，這一代人的生活環境比我們多了很多變數，比方說疫情對他們的影響就不小，他們從小在疫情期間經歷了遠端學習，成長環境也使得他們習慣擁有較多的自主性與彈性。
而且他們也不完全認同升遷就等於成功，反而會把它視為一種額外的負擔，因為傳統的主管角色常常意味著更多的責任以及更大的壓力，還有對時間和生活的更多控制；他們更喜歡的是一種工作與生活的彈性，不希望因為升職就失去這些自由，從這角度來說，當主管可能不是『成功』的象徵，反而是一個讓自己被束縛的『枷鎖』。」
朋友聽完後想了一下，繼續說道：「這倒是我沒想到的點，以前都是覺得當主管就代表著更高的薪水、更好的職位，大家應該都會嚮往這樣的升遷機會，但Z世代似乎在這方面更有自己的想法，是不是因為他們不再看重傳統意義上的權威性？」
「沒錯！他們成長於社交媒體的時代，對於『領導』這件事的理解和以前的認知大不相同，他們更看重團隊合作與共同目標，而不是傳統那種從上而下的指揮和控制；對Z世代來說，工作並不是一場爬升階梯的競賽，而是一場尋找自己位置的過程，當選擇越來越多，升遷在他們看來不再是唯一的發展方向時，為什麼還要去爭取那個位置呢？
企業不能只是提供更多的薪資，反而應該是讓他們能在有意義的工作環境中成長，並且有更多彈性來決定自己的工作方式，這對我們這些管理者來說也是一個很大的挑戰；未來想要吸引他們成為主管，企業會需要更積極重塑領導角色，讓它不只是權力的象徵，而是實現共同目標和成長的機會。」
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在新的Z世代開始進入職場之後，讓許多企業面臨了前所未有的挑戰與機遇，甚至稱他們是來「整頓」職場的。
Z世代，指的是出生於1997年到2012年之間的年輕人，也就是所謂的數位原生代，他們在網路與社群媒體的影響下成長，經歷過疫情封城以及快速社會變遷，這些因素深深影響了他們對職場與管理職位的看法。
為何Z世代對當主管興趣缺缺
1. 疫情與社群世代的影響
Z世代經歷了疫情封城，這不僅改變了他們的生活方式，也讓他們對傳統職場模式產生了疑問，在這段時間他們大多以遠程工作或線上學習為主，使他們的社交方式更多依賴於虛擬平台。
在這樣的情境下，Z世代對「領導」的概念不再像以前的人會依賴面對面的交流與指導；對他們來說，管理層與員工之間的界限變得模糊，主管更多是一種協作與共同願景的實現，而非傳統意義高高在上的權威。
2. 升遷與壓力的對比
過去在職場中升遷成為主管是對自己努力工作的肯定和獎勳，代表了專業能力和職業成功；但Z世代卻將其視為一種額外的負擔和壓力，這個位置可能意味着更高的責任、更大的工作壓力以及失去工作的彈性。
「升主管是對努力工作的賞賜」這句話，在更重視工作生活平衡的新世代耳中，會變成「你做得好，我就送你更多責任和麻煩」，這樣的報酬機制，很難吸引Z世代爭取，他們傾向不為了升遷而犧牲個人的時間與空間。
3. 社團式的領導方式
Z世代較重視合作與共識，並傾向於視工作場所為一個「社團」，而非傳統的階層式結構。
他們認為在這樣的環境下，所有成員都應該是平等的，並一起共同朝著目標努力，因此主管不再是控制和指揮，而是協作與共識的建立，這樣的思維讓主管職位看起來不再具吸引力。
4. 對管理風格的質疑
傳統的「指令型」領導風格與Z世代重視自我表達和自主權的需求相矛盾。
他們通常更喜歡彈性與自主的工作方式，並且希望能夠參與到更多的決策過程中，而不是單純地接受來自上級的指令，當主管需要在傳統的層級結構中扮演控制者的角色時，可能會讓Z世代感到不舒服，進而對成為主管失去興趣。
如何讓Z世代有意願當主管
話說回來，Z世代真的完全不想帶領團隊嗎？其實不然，他們只是不想用「舊的方法」扮演主管這個角色；企業需要轉換視角，從Z世代的角度來重新設計主管角色。他們在乎的不是職稱，而是：
- 共同願景與價值感：如果主管的工作被定義為「協助團隊實現共同理想」，而非只是發號施令，他們會更有意願參與。
- 彈性與個人空間：Z世代追求工作生活整合，而非朝著某一邊不斷衝刺，主管角色若能設計成協調者、資源導引者，而非上對下的監督者，他們會比較能接受。
- 學習與影響力：他們其實很重視成長與影響力，只是不想用傳統升遷的方式獲得，所以企業可以考慮推動工作輪調，讓年輕人有機會短期帶領團隊執行專案，從中感受到管理的意義。
- 主管為資源而非壓力源：其實主管也是需要刷存在感的，因此部屬可以反過來利用主管幫自己的工作更順利，如果主管變成團隊中最會解鎖資源、最能清除障礙的人，那當主管將會變成一個有用、有趣的體驗。
Z世代表面上看起來對主管職位的興趣缺缺，其實這反映了他們對工作模式、領導方式和職業發展的全新理解，若企業能夠以更具彈性和創新的方式來重新設計、建構管理角色，並在管理過程中給予Z世代更多的學習與成長機會，他們將可能不再視主管職位為一種壓力，而是作為一個挑戰與機會。
新世代的優秀領導者，將不會是那個追逐職稱的人，而是那位願意陪大家找到共識、創造價值、一起完成任務的夥伴。
各位格友，你是Z世代嗎？或是說說自己與Z世代合作的工作經驗吧！
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