很多人一聽到「績效評估」，腦中浮現的可能是「壓力」、「緊張」、「不公平」。但其實，如果我們回到績效管理的本質，它的初衷並不是用來懲罰人，而是希望透過明確的標準、有效的溝通，讓每一個人都能知道自己在哪裡表現好、哪裡可以再進步。
所以績效管理不只是評分，它包含三個關鍵步驟：
- 設定目標與標準：你要跑多遠？跑哪條路？公司會先跟你說清楚。
- 觀察與評估表現：不是等年終才看你做得怎樣，而是持續觀察，讓大家知道自己在哪個階段。
- 給予回饋與協助成長：透過討論與回饋，不只是說你做得好不好，更重要的是「下一步怎麼做會更好」。
績效管理的三個目的，你可能只知道一個
說到績效制度，大家最熟悉的就是它跟「加薪」、「年終」、「升遷」有關，也就是所謂的「行政管理目的」。但其實績效管理還有兩個很重要的面向：
1. 行政管理：決定誰該升遷、誰拿獎金
沒錯，這是大家最直接有感的部分，績效結果會影響薪資、獎金、升遷甚至去尾牙抽獎的資格！（有些公司真的這麼做）2. 員工發展：看見不足，補上短板
如果一個人的表現沒有達標，那原因是什麼？是能力還是資源不足？透過績效評估，我們可以幫助員工找到學習與訓練的方向，變得更強。
3. 策略連結：大家一起朝目標邁進
績效管理最終的目的，其實是讓每個人都知道「我們的共同目標是什麼」，然後把自己的工作行為調整成對公司策略有幫助的樣子。就像打籃球，大家不是各打各的，而是一起打團隊戰，朝贏球的目標邁進。
績效管理做得好，是團隊的助燃劑
一個好的績效管理系統，不只是HR的事，而是整個組織的共同責任。它需要主管有耐心和溝通能力、需要員工有開放學習的心態、更需要制度上的公平與透明。當大家都能信任這個制度，那麼它就能成為驅動團隊成長與企業前進的關鍵引擎。
🌱花果山成長基地的願景
花果山成長基地秉持著推動每間企業落實 RBA 社會責任的理念，致力於打造一個友善、具社會貢獻與負責任的企業環境，並以創新管理策略促進企業長期穩健發展。
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- 你過去參與過的績效評估，感覺如何？公平嗎？有效嗎？
- 你認為主管在績效回饋時，最重要的是什麼？
- 如果你是老闆，你會怎麼設計一套績效制度？
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