一般家長聽到孩子抱怨學校老師，通常有兩種做法：一教孩子忍；二衝去學校罵。今天，我要跟大家分享，我怎麼利用這樣的狀況，培養我孩子的公民素養。
有段時間我的孩子開始瘋狂抱怨學校的一名體育老師。由於上學期他們也有這樣的經驗，所以一開始我也沒放在心上。後來他們還說，這樣相較之下，之前的體育老師還比較好，全班集體跑去求該名老師回來指導他們體育課，我還啼笑皆非。
抱怨的次數多了之後，內容也漸漸得越來越具體。包含老師上一秒說這樣的指令，下一秒卻自己改變方針，改變便罷，沒有立刻做到要求的孩子，還會被責備或處罰；孩子有話要發言，老師會處罰；從一年級到五年級，體育課上課的內容都一樣；又或是上體育課時，該名老師穿著不合宜的服裝；老師和學生一言不合，竟動手小小推了孩子......族繁不及備載。我雖然聽了嘖嘖稱奇，也心疼孩子在學校無法好好上體育課，但還是殷殷告誡孩子，不可以對老師沒禮貌，老師不適當的部分可以理性紀錄，並且告知導師、學校主任或校長，絕對不可以意氣用事，用小孩子的方法解決問題。
我在這之中，捏住自己的大腿，完全沒介入找學校談這件事情。
後來小女兒聽了我的建議，夥同班上好朋友，線上會議，一一提出老師教學不力的具體證據，以及老師霸凌學生的事件舉例。這件事情其實運作了好長一段時間，幾乎有一學期。一開始孩子興頭上，每週都要開會，後來延宕一陣子，都沒聽到他們的更新消息。
我沒讓這件事情石沉大海，持續跟進，詢問孩子為什麼沒有繼續進行。他回答我，他會害怕。
他害怕老師報復，也害怕這件事情如果被其他人知道，會對他有特別的想法。當他這樣回答的時候，我內心是極大震撼的，才真正的理解什麼叫做保護受害者，而有些受害者為什麼不敢起身來揭發施暴者的惡行。
原來，恐懼真的無所不在，即使知道自己在做正確的事情，卻還是會因為恐懼而裹足不前。
我鼓勵孩子，他正在做一件非常偉大和了不起的事情。有很多同學會因為這樣而受惠，並不是每個人都有能力且有勇氣去做這樣的事情，他已經完成一半，如果不走完，實在太可惜了。揭發上位者不正確的行為，確實會令人害怕，也會擔心自己能力不足而沒辦法處理，然而，也希望他不要忘記，他有父母在背後鼓勵與支持，如果他把這樣一份資料呈上給老師，卻沒有任何回音時，爸爸媽媽會站在他後面，陪他一起完成。
也許是我們給他勇氣，也或許是他真的想替大家做事情，這可能得等他長大後看到這事件的紀錄才能給我們回饋了。總之，他真的做到了。
他把會議記錄拿給班導師看，並且告訴班導師，他們要拿到各年級簽名，班導師也相當有敏銳度，安撫孩子，告訴她，她會幫她把資料成給校長，請他們不要聲張。班導師果然守諾呈報給校長，校長立刻召開校內的「校安會議」（義大自己特有的類似會議組織，重視學生的校園安全與友善）。
這會議很嚴謹，一開始先個別對談，一一確認他們證據上所列出的事件，後來還有團體面談，甚至最後邀請家長入席陪伴，最後再針對教師霸凌的狀況作出最後裁決。
然後下學期，這個老師就不見了。
其實在這個過程中，學校一直接獲許多家長的投訴，但是學校給予的回覆讓這些家長聽起來都十分「官僚」。然而事實上，解聘一個老師確實是有固定流程的，他們不能罔顧教師的權益，不過，他們幾個孩子所提出的證據，就是當事人的直接證據，而不是不在現場的家長們所提出的「間接反應」。
我十分認可學校的處理方式，也認為這樣的校風，在一般公立小學根本不可能實現，但是義大真的做到了。我真心覺得，這真的應該要宣傳出去，讓所有人知道，其實義大真的是對孩子很友善的校園，更是真心珍惜孩子的想法，也願意接納他們的意見。而我要的，就是這樣的地方，這也是IB教育最重要的核心。
這件事落幕後，我最欣慰的不是那位老師離開了，而是孩子學到了：『只要我理性、有禮貌、並且拿出證據，大人是願意聽我說話的。』更開心的是，我為孩子選擇了一個好的環境。
而這樣，難道會讓我的孩子變成處處與老師對立的學生嗎?
完全沒有。
她反而更懂得分辨，什麼是無理取鬧，什麼是讓證據說話。偶爾她姊姊跟她開玩笑要她組織會議「趕走老師」的時候，她會很理智的說：「老師的行為不是霸凌。」後來的求學過程中，她變得更信任老師，也更願意與學校配合。因為她知道，學校讓她很安心。
現在這個世代，家長太容易介入孩子的求學環境，反而錯失了很多教育的機會。教育就是使人為善的過程，而這個過程，並不是父母出面為他們解決困難，而是教他們正確的方式，化危機為轉機，讓每一次的困頓都成為生命中的養分。
