一、「百視達娛樂事業公司」前總裁薩爾發尼斯基曾說:「商業的精髓不在財務報表或作業流程圖上,而來自文化、溝通、教育和哲學。」(《不朽的領袖》,John K. Clemens & Steve Albrecht,頁10,台北市:麥田:城邦文化,民87)
註:百視達!現在讀這段格外諷刺......
二、領袖與一般人不同處,在於他們厭惡安逸和苟且,他們永遠在追求新經驗、
新挑戰、及新機會。(頁13)
三、領導的真諦是,你願意在大多數時間遠離安逸、忍受不舒服的情況。事實證
明,這種義無反顧、咬牙脫離安逸情境的意志力,是領導人最重要特質之一。
(頁38)
四、柏拉圖「洞穴寓言」的哲學:捨棄你享有的安逸,同時幫助別人脫離他們自
身的安逸。
五、領導活動必須仰賴一些基礎,其中像信賴、信心、甚至愛心等,都是建立關
係的基石。《領導的挑戰》作者庫澤斯與玻斯納在書中指出,有效領導的關
鍵在於領導人卓著的「信譽」。「信譽」包含四種特質:
(一)誠實:這是再重要不過的元素;
(二)永遠向前看:人們對領導人的期望之一,是他們清楚努力的方向何在;
(三)激勵人心:領導人必須激起部屬參與熱枕;
(四)能幹:領導人必須證明他們有做好事情的能力。(頁119~120)
六、如果你認為,埃及豔后克莉歐佩特拉對付安東尼和凱薩的歷史勝仗,只是關
於性與挑逗的故事,那麼你最好三思。這位了不起的女性,有太多值得一提
的地方:她是歷史上第一個真正轉型成功的領導人;身為埃及女王的她,為
了贏得尊敬、支持,以及證明對臣民的忠誠,學會八種語言;王國內部的政
敵,原先看似無疑會毀滅她的王朝,卻被她殲滅;她還組織盟友,證明合作
比競爭更能發揮力量。(頁156)
七、平衡領導的秘訣,在於做一個「節制的」使命偏執狂,有一套駕馭你良性偏
執的計畫,並且擬定可達成的目標,同時必須保持在現實和可接受的限制範
圍內。(頁195)
八、不論目標是一個部門或整個組織,如果想避免心理學教授兼管理顧問芭薇可提出的「資格心理」(psychology of entitlement),整頓恐怕是必要的。芭薇可在〈安逸情境裡的危險〉中表示,當員工對工作駕輕就熟,感覺太過安適時,就會犯一種毛病,他們會相信老闆理所當然要照顧他們生計,相信自己只要有平庸工作表現就能過關,也相信,員工不必承擔工作部力的後果。這種心理,在當進企業界裡不乏例子(《不朽的領袖》,John K. Clemens & Steve Albrecht,頁 236,台北市:麥田:城邦文化,民87)。