關於履歷,我得到的收穫遠比我給的多。
當時候我剛從第一份工作休息完畢,準備從社工師轉職到企業擔任人資。當時我想,為什麼我在這個領域已經頗有成果,卻沒有面試機會?後來有幸在職游創辦人韋丞的指點下重新擬定履歷撰寫的策略。履歷還沒完全改完,就收到面試邀約並錄取新工作了。
當時候我很訝異,我並非人資背景卻被上市櫃公司錄取並且爭取到外派機會。後來我私底下問主管,主管提到我社工背景所培養的溝通能力是他們期待的,希望可以解決跨文化的問題。
看了5-6年的履歷,雖然時代在進步、資訊汲取更容易,但有多數的社會新鮮人履歷仍有待加強。
依據人力銀行的統計,新鮮人履歷多半「令人窒息」 NG三大主因有:專長技能未填,不符合人才需求條件;是自傳未寫、無差異性、錯字過多、未條列式、平淡普通;應徵職務未填,應徵職務不符合,對職務描述不正確。
出乎意料的平均每4份履歷表,只有1份能獲得面試機會。
履歷是人資認識你的第一手媒介,就算你過去的經驗多麼豐富與精彩,人資也只能先透過這幾頁的履歷先認識你。
我自己歸納社會新鮮人不會寫履歷主要兩個原因是:
1.沒有研究過自己感興趣的職務
常見盲點是履歷打開就開始寫,寫完就開始投,連要做的職務工作內容都沒看過。例如投履歷說要當業務,但不知道業務的工作內容是什麼、一般業務跟軟體業務有什麼差異說不出來,好像工作內容的介紹是人資的工作一樣。
2.沒有思考自己哪裡適合這份職務
想當業務,卻不知道自己有什麼優勢或專業符合這份工作。更糟的情況是,並未提供充足認識你的資訊就把履歷就丟出來。一方面沒有思考過要哪裡適合,另一方面可能知道自己非本科系就先丟出來試水溫看看。
當這些基本功都沒做的時候,你的履歷就是一直在Disqualify的盒子裡,不管投幾次履歷都是同樣的結果。或許你可以透過模仿別人的履歷拿到面試的入門票,但有可能你的表現幫前後的面試者提高錄取的可能性,去當別人的陪襯。
要怎麼寫好履歷? 我帶大家用七大步驟、三大策略來解決履歷的NG困境,寫出一份吸睛履歷。
大家都知道HR從關鍵字開始看履歷,透過關鍵字快速解析求職者背景和經驗。但卻不知道這些關鍵字從何而來。其實關於職缺7-8成的資訊都在人力銀行的網站上,你需要的是透過一步一步來拆解這些職缺與關鍵字。
第一步先認識自己想做的職務到底在做什麼。打開人力銀行,依照你想要的工作地點、公司與職務輸入關鍵字,就有相關的職缺資訊可以參考。通常你可以挑大公司的職缺研究起,資訊也比較齊全。
職缺裡面一定會有工作內容的說明。先務實的研究工作內容,知道這個職缺是在做什麼以及自己對於這樣的工作想嘗試或感興趣。確保工作不會停留在自己的想像中。
職缺裡面也一定會有必備條件,除了學歷、科系、年資、語言能力以外,大公司通常也會具體的列出詳細的必備條件,希望想要投遞履歷的人可以事先檢核自己是否符合這些要求。
進一步圈出有關於專業知識、技能、態度的陳述,如:理工相關背景、JAVA程式語言、溝通能力佳、問題解決與問題分析能力、實驗設計的經驗、統計分析、負責任、不排斥工廠等等,這些就是該職缺的關鍵字。
盤點自己的履歷是否吻合這些關鍵字。如果你的履歷中有大部分都符合關鍵字,那恭喜你進入面試階段甚至錄取的機率相當高。但如果你的履歷都沒有符合的關鍵字,那你可能要想想自己是否適合應徵這份工作,或是自己要如何補足這些技能。
通常我都會鼓勵社會新鮮人,只要滿足五成以上就可以試著出擊。
寫入關鍵字不只是讓人資更快的搜尋到你的履歷,而是確保你符合應徵的條件(後面會提到寫的策略)。履歷只是面試流程的一部分,要把這些關鍵字當作是後續進入面試階段彰顯自己的手段。
人資在進行招募作業時,一定都會先從主動應徵的履歷看起,當你主動出擊投遞履歷時,已經搶先別人一步。而人資在收到履歷後不會跳出整封履歷,會先呈現自我推薦信(Cover Letter),所以在信上寫你為什麼會想要應徵,自己有什麼優勢時,就會增加履歷被點擊的機率。
履歷要的是創造記憶點,看完要記得你、對你有興趣,進一步想邀約你參加面試,甚至人資有其他適合的職缺會想到你。
如果你的履歷是平鋪直敘,例如:曾經上過統計分析的課程具備統計分析能力。那麼你的履歷就無法創造出差異或是吸睛的點。
要如何寫出不平凡的履歷? 當你在寫入關鍵字時,就可以透過3大核心策略來增加履歷的說服力。
如果在職缺的關鍵字中,你有明顯擅長的特質或技能,那麼你要告訴面試主管你可以利用這些優勢幫他們什麼、解決什麼問題。有一個小技巧,如果你發現相同的職缺,特別是這間公司有列出這個關鍵字,那很可能這個關鍵字就是他們的痛點(不見得是專業)。
例如台積電的工程師特別列出跨部門的溝通技能,如果你曾經擔任過社團、球隊或是系學會的幹部,擅長與人溝通與協調,可以解決工程師與其他部門溝通的問題,那麼你錄取的機會一定比別人高。
當這些職缺的關鍵字並不是你這麼擅長,甚至是有明顯弱勢時,雖然你沒有辦法幫對方解決問題,但是你可以展現你努力學習的過程。
例如跨領域或科系的同學,你寫專業一定寫不過本科系,一定要列出自己自學的方式以及努力的過程作為突顯。現在越來越多主管接受自學與跨領域,看重的是求職者的自我學習力、挫折忍受力與問題解決力。
如果職缺的關鍵字與你直接相關,那你可以善用BAR原則,寫出Background(背景)、Action(行動)、Result(結果),來證明你的經驗有多適合這份工作,馬上就可以做出貢獻。
例如過去招募研發工程師時,主管特別容易錄取從大四開始進實驗室經驗的學生,因為這些學生對於實驗設計方法比較紮實,也有較多的研究經驗。
如果間接相關也沒有關係,至少主管知道你對於整體的知識與流程已有一定基礎,不必從零訓練。例如我自己轉職前沒有從事過人資教育訓練工作,但是我負責基金會的講座與課程安排,也有辦理過工作坊,順利錄取教育訓練專員,對於公司來說就是即戰力。
學習到了三大核心策略後,就可以靈活的運用這些策略來組成,讓自己的履歷更佳精彩。
如果你實在找不出關鍵字突顯自己,那麼可以試著靜下來、花時間回顧一下自己的校園經驗:例如社團活動或是實習經驗、做過哪些專案與實驗室、論文的實驗設計與成果、修過那些相似的課程、有參加過哪些外部課程、演講,來幫自己找出與未來想要工作的相關連結。
從我職涯諮詢的經驗來看,大部分的社會新鮮人都不會沒有吻合關鍵字,只是沒有認真去挖掘自己過去的優勢、故事與相關經驗。如果真的是零,那或許你可以找職涯諮詢師聊聊,從認識自己開始去發展自己的工作傾向,進一步的行動做出改變。
履歷是面試流程的開始,面試流程是職涯的開始。履歷代表了你過去的學習與經驗,當你撰寫履歷時,實際上就在總結自己的人生故事。職涯與人生環環相扣、息息相關。這篇文章與其說是教你寫履歷的技巧,不如說是讓你提早了解經歷的重要。
從現在開始重視自己的經歷和成長,這些就是你未來職涯的一部份。