【職人觀點】人們為什麼會身處內卷困境而無法自拔呢？
看了華為內部一篇很火的文章，談到什麼是內卷？摘錄一些重點，與記錄下自己的看法。
内卷（involution），與之對應的是進化（evolution）這個詞；直觀來說，內卷就是向內演化、繞圈圈。
更寬泛來看，缺乏實質意義的消耗都可稱為內卷。
像是生活中許許多多低水平重複的工作，卻仍在更細的分工、追求趨於完美的理想值；看起來像是精益求精，每個人都按部就班、埋頭苦幹，樂此不疲。
但其實只是在有限的內部範圍施展，而不曾抬頭看看外面的世界尋求向外擴張的機會。所有工作的方向都是向內收斂的，而不是向外發散的，這就叫內卷。
比方說，文中提到七種常見的內卷場景：
- 無意義的精益求精是內卷。
- 將簡單問題複雜化是內卷。
- 為了免責，被動的應付工作是內卷。
- 與預期的目標嚴重偏離的工作是內卷。
- 低水平的模仿和複製是典型的內卷。
- 限制創造力的內部競爭是制度性的內卷。
- 在同一個問題上無休止的挖掘研究是內卷。
不妨反思一下，自己是否也在內卷？又有多卷？
．．．
內卷的成因很多，不必深究、也不必窮舉，否則自身也可能掉入內卷之中。對！探究與人有關的問題，其實就是陷入了第七種內卷的場景。
既然與人有關，我比較感興趣的是：
人們為什麼會身處內卷困境而無法自拔呢？
文中提到兩個關鍵：制度、文化。
內卷，其實就是賽局中典型的囚犯困境。
如果你學過或瞭解賽局理論，應該明白在制度壓力下，選擇配合是對自己最有利的選項。別人怎麼做、我也跟著做，不然我就會吃虧；但是做了也不會因此獲得好處，所有的努力都是做白工。
在圈子內的所有人樂此不疲的進行零和或負和遊戲。
就好像別人說過的一個笑話：我不必跑贏那隻熊，只要跑贏同伴就好。但笑話的最終，也只是早被吃掉、還是晚被吃掉的區別而已。像這樣制度化的內部競爭，是造成內卷的主要成因之一。
從另一個主要成因文化來看，傳統文化到了某個階段而無法適應新的形勢後，就會容易走偏、走進死胡同。既然無法適應外來文化挑戰的新形勢，只好在內部不斷深挖，尋找寄託。
所以你會發現當一家企業在發展上找不到新路時，就會開始向內要求員工一些奇怪的規定；像是定時打卡、辦讀書會，或是在流程上加入更多折騰大家的行動，好讓所有人瞎忙，盡做一些無用之功。
知道內卷，便可以有意識地避免陷入內卷，減少內卷造成的浪費和傷害。無論你是決策者還是執行者，做事之前都要判斷一下，盡可能避免內卷。
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
相關著作：《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》、《高勝算的本事：用數據思維打造破局思考力》
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