職場溝通激烈時，如何保持冷靜和有效溝通？

「C，每次看你在協助溝通時，明明一開始雙方氣氛看似都快要打起來了，但你總是能將大家的情緒壓下來，為什麼你都不會收到影響？」一位後輩在會議結束後這樣問我。

我思考後回道，「在阿德勒心理學中有一個概念是”課題分離”，我了解我能做的就是控制自己的情緒，別人的情緒不在我能控制的範圍，能認清這一點，自然就能不被影響。」