U039|如何利用流程工程改善大組織因為規模擴大遇到的挑戰?

閱讀時間約 3 分鐘


今天聊一聊由Steve Pereira[1]與Andrew Davis[2]於2024年5月14日出版的,


"Flow Engineering: From Value Stream Mapping to Effective Action"[3]。


這本書討論的主題很有意思,就是「成功的組織」因為變得非常大,


就會產生所謂的「大公司病 Issue of Scale」。


組織要採取有效的行動,都需要共享一個「連貫的目標 Coherent Goals」,


而「連貫的目標 Coherent Goals」需要組織成員有「共享的明晰 Shared Clarity」。


但要把東西講清楚,隨著「規模 Scale」變大,愈來愈難,愈來愈需要「協調 Coordination」。


隨著規模變大,「浪費 Waste」與「耽擱 Delay」指數級增長,


會導致組織在自己的商業上承擔大量的「稅 Tax」。


這本書,就再講如何讓大型組織可以「快速,可視化,協作」的改善「流程 Flow」。


這項技術,就叫做「流程工程 Flow Engineering」。


「流程工程 Flow Engineering」是一系列「協作映射 Collaborative Mapping」,


要將「不清晰的現況 Unclear Current State」連結到「通往目標狀態的清晰路徑 Clear Path to a Target State」。


「流程工程 Flow Engineering」促進了「協同 Alignment」「對依賴關係的可見性 Visibility into Dependencies」以及「責任感 Sense of Ownership」。


Flow Engineering 這本書很有意思,因為我現在需要指導很多學生做研究,


而且研究任務以外,還有許多寫作,探索商業,還有各種改善知識工作流的嘗試。


Flow Engineering 我想會是打造更高效工作流的基礎,


感覺非常有趣,之後繼續學習與應用。


Reference

[1] https://stevepereira.ca/

[2] https://andrewdavis.io/

[3] https://itrevolution.com/product/flow-engineering/


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