‘’人文‘’的留給人類來做吧！

AI時代的來臨，幾乎是確定的了。至於是否會鋪天蓋地的普及，相信只是時間問題。還有，很多人都有相同的問題，就是，AI「人工智能」有朝一日真的會取代「人類智慧」嗎？

當然，還有許多無奇不有的擔憂，例如，AI會自主思考嗎？會有大量工作消失嗎？最誇張的是，人類最終會被AI機器人消滅嗎？

AI的負面衝擊還言之過早

這些，到目前為止都只是推理，是否有朝一日會成真，目前尚言之過早。唯一可以確定的是，AI科技發展的速度，遠遠超出多數人了解它的速度。單說政府相應的立法速度，以及主權政府對AI科技使用的管治，相信也在一路追趕，也一直處於滯後的狀態。

長江後浪推前浪，時代的浪潮確實無人能擋。人類在工業革命之前，維持的人文特色和生活文化長達數千年，其中經過了無數的變化，但多數的變化，都維持著自然進化的必然。

工業革命1.0

兩百多年前的工業革命，不但把眾多務農的人力帶進了工廠。還有，電力和現代機械的發明，促使人類使用化石燃料，提供了更高的生活品質和更便捷的交通。以致近百年所有的變化，比起過去數千年的進化總和還要快上幾倍。這是很了不起的人類文明進程。

工業革命2.0

另一個“工業革命”等級的變化，就發生在上世紀末葉，它可能被稱為第二次工業革命的「網路時代」或是「數位時代」。它讓人類的生活進入數位化，尤其在智慧型手機問世之後。雲端以及大數據科技的成熟發展，就在近二、三十年間，讓人類的生活樣貌起了前所未有的變化。

數位化的具體展現，就是很多生活有關的活動都電子化，甚至虛擬化。對人類文明的貢獻而言，好處實在是太多了。當然，一樣的，凡事都是正反面效應並存，壞處也明顯的跟著來了。

簡單揪出一個，最明顯的，是很多虛擬的訊息或是影像，真的是真假莫辨。暫且不探討是否助長非法行徑，單說人們的感知，比較困擾的是，何者為真？什麼是假？會不會日復一日的更加混淆了？

工業革命3.0

這兩年科技界最熱門的話題就是，AI將被廣泛的採用，各國政府無不卯足了勁，拼命趕上這個熱潮。產學界已有不少人斷言，AI 時代的革命性進化，幾乎等同於上個世紀的石油運用。石油時代，人類猛挖地下礦藏，並且拼命的使用化石燃料，因而支撐了全球經濟的蓬勃發展。因此，AI 時代的來臨，對人類生活將會產生全方位的影響，堪稱是第三次工業革命，也不為過。

看來這個世紀潮流是不可逆的，如果不跟上時代，不但自身生存的競爭力會逐漸減弱，而且也可能會讓自己與世俗隔絕。至於，這樣的全人類與AI科技繼續共舞，會把人類文明帶向哪裡，未來的人文樣貌會是什麼光景？也許是人類學和社會學家可以加快腳步，進行研究的。

這裡主要探討的是，做為大時代洪流存在的個人，對於AI在人文的領域，我們可以有什麼樣個人化的因應之道嗎？

這個議題，幾年來一直縈繞在腦海裡，起因來自許多不同的生活觀察。

“真人”客服的回歸

幾年前，西方國家的電話客服都因本地人力成本高，就興起了外包印度或語言能通的第三國的風潮。後來因為語言腔調和文化隔閡，引發用戶的抱怨連連。很多機構改變作法，換成進階的人工智能取代。可是，還是缺了一些“人味”，客戶的抱怨還是存在。因此，很多服務型的公司，又改回來當地的‘’真人‘’電話客服，也會在廣告上強調‘’真人‘’的售後服務。這個服務業的事例，說明了客戶還是比較喜歡跟“真人”打交道。

堅持“手作”的日本傳統工藝

這現象可以用一個國家，以它獨有的人文特色來做比擬，那就是人文遺產豐富的日本。日本有很多古老技藝，譬如木工，以及和服的縫製，還有許許多多的手工藝等等。雖然自動化的生產已經完全可以做出同樣的成品，他們還是強調手工製作，而且歷經數百年不變。這不止是他們在“人文”領域的偏好，應該說是他們的堅持。相信這樣的“真人”作品，還會流傳千年，而且會越來越被珍惜，被景仰。

’’人工‘’烹煮會被更加珍惜

試想一下，若是將來所有的餐飲都來自一個中央廚房，所有料理都是依據某個人的生理條件調製處理，而下廚的就是具備人工智能的機器人。這樣被智能化‘’餵食‘’ 的模式，是我們想要的嗎？

到那時候，我想很多人都會懷念多年前吃鐵板燒，就坐在爐邊，邊和預約的廚師閒聊，邊看他烹煮耍刀叉，邊享用美食的情境。另一種‘’真人‘’烹煮樂趣的體現，就是庶民最愛的快炒店或是夜市小吃攤。不一定要親自品嚐，單單遊走在那空間，空氣中傳來的香氣和愉悅感就無與倫比了。

就拿這些景象對比豬圈裏的豬仔，或是有智能自動餵食系統養雞場的雞隻，來什麼就吃什麼，哪一個會是人類喜歡的？我想答案是很清楚的，人類應該會設法保留‘’人煮‘’的這項人類生存技能，也應該盡可能的延續下去。

可以接受“全智能化”的養兒育女和居家照護嗎？

再想想最需要人力投入的養兒育女，或是居家長照有關細節，將來這方面的許多工作，勢必會被智慧型機器人取代，而我們可以很輕易的通過遠端監控視頻了解家裡的狀況。想像一下，這樣對老人和小孩的“無人味”照料是我們要的嗎？

另外一個更瘋狂的想像，就是有關下一代的知識學習。將來是不是會有人發明奈米級的晶片，直接植入孩子的身體，然後瞬間“下載”我們須要花一輩子時間學習的所有知識？這樣就可以免去茹苦含薪的諄諄教誨，和十幾年的校園生活，這樣“非人‘’的智能學習模式，我們能接受嗎？

人文的創作應該留給人類自己做

種種人文有關的活動，AI將會對人文進化的更深度衝擊，不勝枚舉。最後，就說到「寫作」或是「創作」。我試著具體、精準的定義這四個字，它們應該是人類寫出的文章，或是人類的文學創作。

仔細看一下還處於初級階段的AI時代，OpenAI 開發的 ‘’ChatGBT‘’, 甚至最新的 ‘’Copilot‘’, 已經可以輕易寫出一大篇論述清楚，結構完整的文章。再假以時日的發展，相信我們會看到難以辨識的文學名著，不過，這樣的作品還算是“文學創作”？還算“人文資產”嗎？

相信，一時很難給出一個答案，也難對其長遠影響下定論。因此，特別針對人文活動佔很大比重的「寫作」與「創作」，本文主旨在激發深思，探討吾人該秉持什麼樣的態度，來對應這劃時代大潮流的衝擊？

相信有不少有識之士，會傾向於類似日本的‘’職人‘’傳統，堅持傳承他們引以為傲的“手工”製作文化。我覺得寫文章就要親力親為，維持‘’作品‘’的人味，即便‘’真人‘’的文學創作, 比起AI智能寫出的作品還要遜色，也應該要堅持。因為，每一篇都是原汁原味的‘’人文資產‘’。