從挫折到內化：從「不行」到「能行」的 CHANGE 轉折點

你有過這樣的時刻嗎？

想像一下，你剛換到一個新部門，主管交給你一個完全沒碰過的系統，語重心長地說：「這個專案就交給你了！」

你滿頭問號，心想：「這是什麼東西？」當你點開系統頁面時，密密麻麻的數據表格像是一場無聲的惡作劇，滑鼠在螢幕上飄來飄去，卻不知道該點哪裡。

你嘗試了幾次，發現操作起來比學外星語還難。這時候，內心浮現一個不容忽視的聲音：

「不行啦，這真的太難了。」

你開始懷疑自己，懷疑人生，懷疑主管是不是搞錯了什麼。然而，這正是 「改變」的開始——我們從「不行」到「能行」的轉折點，其實都有一個類似的過程。

CHANGE：改變的六個階段

改變的過程，不是線性的，而是曲折的。有時候，你會感覺自己正在進步，下一秒卻又覺得回到了原點。但只要理解這個過程，你就能在迷茫時少一點焦慮，在挫折中多一點信心。

讓我們來看看 CHANGE 六個關鍵轉折點，每個階段你可能會有的心聲，以及如何突破它們。

1. Confusion（迷茫困惑）：這是什麼鬼？

典型心聲：「這到底是什麼？誰能告訴我怎麼開始？」

這是我們剛踏入新環境時的第一個反應。當我們面對陌生的挑戰時，大腦就像一台剛開機但還沒安裝任何應用程式的電腦，空白、當機、藍屏。

但別急，這是正常的。迷茫的本質，就是因為我們還沒建立足夠的知識框架來理解它。「不懂」不是因為你不夠聰明，而是因為你「還沒接觸足夠的信息」。

✅ 突破方式：先接受混亂，不要急著找答案，而是專注於理解問題本身。

2. Hesitation（猶豫抗拒）：這真的有必要嗎？

典型心聲：「這個真的值得學嗎？還是找別人來做比較快？」

在這個階段，你開始有點焦躁，內心有個聲音在找理由放棄：「這不是我的強項」「我應該做別的事才對」「主管是不是搞錯了」。

這是一種自我保護機制，因為大腦討厭改變，會本能地排斥新的、不熟悉的挑戰。

✅ 突破方式：問自己——如果我不會這個，未來會影響我的機會嗎？如果學會了，會帶來什麼好處？讓自己看見長遠價值，而不是眼前的不適。

3. Anxiety（焦慮不安）：我是不是不夠好？

典型心聲：「為什麼別人學得這麼快，而我還在原地踏步？」

當你開始學習時，焦慮會伴隨而來。這時候，我們最容易陷入「比較陷阱」：看著同事輕鬆操作，自己卻手忙腳亂，內心開始懷疑：

「是不是只有我這麼笨？」

但事實上，大部分人都經歷過這種階段。焦慮的本質，是我們害怕犯錯，害怕別人發現我們「不會」。

✅ 突破方式：允許自己犯錯，把每一次錯誤當作收集「學習數據」的機會，而不是證明自己不行的證據。

4. Navigation（嘗試摸索）：好像開始有點感覺了？

典型心聲：「欸，我好像開始懂一點了！」

這是最關鍵的階段，你開始進入「試錯學習模式」，透過反覆操作、試驗，慢慢找到方法。這時候，你會發現自己不再那麼害怕，甚至有時候會對自己的進步感到驚喜。

✅ 突破方式：保持好奇心，不求完美，專注於「比昨天更懂一點」就好。

5. Growth（調整成長）：咦？其實沒那麼難！

典型心聲：「原來這樣做更有效率！」

經過不斷調整與累積經驗，你開始發展出自己的理解方式，甚至能夠找到更有效的方法。這時候，從一開始的被動學習，轉變為主動優化。

✅ 突破方式：思考——如果我要教一個完全不懂的人，我會怎麼解釋？這能幫助你鞏固自己的理解。

6. Engagement（內化認同）：這就是我的專業！

典型心聲：「這有什麼難的？」

當你真正掌握一項技能，並且開始覺得它變得「自然」時，你已經完成了從「不行」到「能行」的蛻變。

✅ 突破方式：幫助別人學習，分享你的經驗，讓這項技能成為你的「專業標籤」。

改變的關鍵：允許自己經歷這個過程

我們常常覺得「我應該一下子就學會」，但事實上，所有的學習、成長、改變，都是這樣一個曲折的過程。

如果你正經歷挑戰，請記住：

✅ 迷茫是正常的，因為你正在進入一個新的世界。
✅ 抗拒是自然的，因為你的大腦不喜歡改變。
✅ 焦慮是必然的，因為你正在走出舒適圈。
✅ 摸索是必需的，因為沒有人一開始就會。
✅ 成長是持續的，因為你每一天都在進步。
✅ 內化是最終的，因為有一天，這將成為你的專業！

改變，不是一蹴可幾，而是一場循環的旅程。

當你理解這個過程，你就不會因為一時的迷茫而沮喪，也不會因為一點點挫折就放棄。相反的，你會知道——這只是過程的一部分，而你正在前進！

所以，下次當你面對一個新挑戰時，不要急著對自己說「不行」，試著告訴自己：

「這只是 CHANGE 的第一步，再撐一下，我一定能行！」 😊