我認為企業轉型不容易的其中一個原因在於只有老闆想轉型。
企業是由人組成的，文化也是所有員工的集合體，轉型勢必要人的改變。
那我們來聊聊到底為什麼人會想改變？
改變其實不符合人性，人要改變可能得感受到生命受到威脅。
如果只有老闆感受到威脅，而員工並沒有，要轉型肯定不容易。
人不是因為渴望幸福而改變，而是因為痛苦難以忍受。
現有的工作體驗與改變的工作體驗，哪個會讓員工感受到痛苦？就可以大概知道轉型成功率有多少。
那要如何做呢？分享曾經參與組織轉型的經驗。
- 釐清何謂組織明天的幸福？如果以瑞‧達利歐的觀點來看，幸福永遠沒有終點，他是一個一個的向上螺旋所堆疊，所以不需要想太遠，短期3年即可。
- 先蒐集員工的聲音，檯面上的蒐集與檯面下的蒐集都要進行，常常檯面下的才是真正的聲音。
- 要先將員工分類，支持者/中立者/反對者，將組織稀缺的資源投入在支持者與中立者上，部分反對者看風向回改變原本的意向。
- 設法將員工的聲音轉換成可執行的目標，且要與組織明天的幸福勾稽。
- 誘因設計於工作任務與獎勵上，給予一些獎勵，稀釋改變的痛苦，只要改變的痛苦小於現狀，就有機會。
- 每周定期檢討，小步快走，滾動式調整。
