學過專案管理管理的人,對於PDCA管理循環應該不陌生,P指的是計畫(Plan),D指的是執行(Do),C指的是確認(Check),A指的是改善行動(Action),而一件專案的做法可以透過不斷重複P->D->C->A循環來改善。
在用PDCA管理循環這個改善專案之前,先以「個人能力」提升為練習目標,將自己手上的某一件事情透過PDCA循環達成「閉環」,等熟練PDCA循環的使用方法後再來改善專案。
個人能力無法提升的關鍵在於:做一件事情的時候都沒辦法達成「閉環」。
最可能發生這件事的原因就是:每次要送出資料之前,因為時間的壓力,就被能力比較好的人直接拿去做一做交卷。