學過專案管理管理的人,對於PDCA管理循環應該不陌生,P指的是計畫(Plan),D指的是執行(Do),C指的是確認(Check),A指的是改善行動(Action),而一件專案的做法可以透過不斷重複P->D->C->A循環來改善。

PDCA管理循環
在用PDCA管理循環這個改善專案之前,先以「個人能力」提升為練習目標,將自己手上的某一件事情透過PDCA循環達成「閉環」,等熟練PDCA循環的使用方法後再來改善專案。
個人能力無法提升的關鍵在於:做一件事情的時候都沒辦法達成「閉環」。最可能發生這件事的原因就是:每次要送出資料之前,因為時間的壓力,就被能力比較好的人直接拿去做一做交卷。
長此以往,一次的閉環都沒有達成過,所以你的個人能力就「卡住」了。
要解決這件事情的關鍵,要以專案管理「以終為始」的基本觀念來執行。要把一件事情做到好、做到精,首先要能夠「盡你所能」完成第一次的閉環,之後才能透過不斷地被回饋、校正,把事情越做越好。
一個閉環的完成,一定要加進「時間」的觀念,不然你會永遠覺得:「我還在完成閉環中,我還沒失敗」。
所以要為自己設定一個「期限」,期限一到沒有生出堪用的成果,那就代表沒有成功閉環,也代表:下次要投注更多的心力。
完美主義:
另一個無法完成閉環的原因在於:你有潛在的「完美主義」。你可能沒意識到:「完美主義」會讓你永遠沒辦法「出手」。
這邊說的完美主義不是指對成品要求完美,而是你有一個:「要嘛不出手,要嘛就要做到一百分的想法。」。
其實任何事情你不太可能做到一百分再出手,這樣的心態通常會導致事情沒辦法在期限前完成。
要克服這個問題的方法就是:設定一個完成期限。期限到的時候,無論如何一定要把資料「出手」。你需要在期限之前將盡量把成果做到最好,而不是不斷延長期限。這一個做法既可以符合完美主義的期待,又可以在期限內達成閉環。
惰性:
還有一個沒有辦法達成閉環的原因,就是敗給自己的「惰性」。
有惰性是正常的,每個人都有惰性。
《最強CAPD法則》這本書的做法就是:把PDCA管理循環執行的順序改成「CAPD」。用意在於:如果計畫(Plan)是第一步,你可能會永遠在「計畫」中。
很人說自己的夢想是開「咖啡廳」,於是先開始計畫很多方案或是開始看很多咖啡廳設計的書。但他卻始終沒有親手泡過一次咖啡。可想而知,這個夢想將永遠停留在「計畫」中。
先檢核(Check)「可行性」,再來進行一個簡單的動作(Action),然後依照回饋進行計畫(Plan),再來執行計畫(Do),就可以讓你擺脫永遠都在計畫而沒有任何行動的情形,也可以降低「貿然投入行動」帶來的風險。所以你應該要把心力放在修改「行動」,而不是修改「計畫」。
有完美主義的人,同樣也可以把管理循環的做法改成「CAPD」,先從一個小動作開始,引導到最後的成功。同樣,CAPD循環的觀念也可以放在「轉職”或是「斜槓」上。
當你想完成開咖啡廳這個夢想前,先去泡幾次咖啡來看看自己的能力。然後持續每天都做這件事情。一段時間後,再來請你的朋友來看看你泡得好不好喝。經過這些回饋不斷地調整之後,咖啡的品質提升到位了。再來你可以在下班後開始兼差賣咖啡。慢慢地,兼差的賺的錢也許已經能夠維持生活了,這個時候你就可以完全投入到開咖啡廳上面。
從小事情開始做的好處有幾個:
- 第一個,在這個過程中,你可以看一看看自己對這個行業是不是真的有「興趣」。如果真的能夠做出一個小成績,並且能夠堅持一段時間,那你可能對這個行業就真的有興趣。
- 第二個,這樣做可以看看你對這個行業有沒有「天分」,因為你的目標是要把這個行業當作工作。除有興趣之外,還要有天分才有辦法做得輕鬆。如果沒有天分,那就把他當興趣就好了不要勉強。
如果你對自己的能力有把握,可以直接用PDCA管理循環來管理一個專案效率會比較高。如果你還沒辦法把閉環完成,那你可以用CAPD循環順序來打破瓶頸。
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