如何評估文章價值？用 3 步驟建立「文章價值矩陣」來試試

李政旺

2023/09/02閱讀時間約 11 分鐘

方格子在 2022 年底，為了讓格友們更了解自己文章的表現，推出「數據統計儀表板」。除了單獨檢視每篇文章的瀏覽數、已讀數、完讀率之外，有其他方式可以綜合評估文章的品質嗎？一起透過「文章價值矩陣」來看看！

內容

方格子數據統計的背後意涵
3 步驟建構「文章價值矩陣」
瑰寶、璞玉、水鑽、野石的意義
以我的資料作為「文章價值矩陣」範例
「價值矩陣」提供的文章精進方向
還有其他評估方法
3 個重點結論
最後

方格子數據統計的背後意涵

相信格友對於方格子提供的數據統計並不陌生，但哪些適合評估文章的品質和價值呢？我的想法和整理如下。（以下「數據統計」、「指標」的用字依行文順暢而得以互換。）

內容數：發表的文章數，越高代表格友越辛勤發文，是所有資料的起點。可以用來評估作者的辛勤筆耕的程度，不過每篇文章發文，內容數就都會加 1 ，所以對於文章價值評估沒有直接幫助，這主要是對「作者」的評估指標。

瀏覽量：發表的文章被讀者點擊的次數，是曝光度和知識變現的關鍵指標；瀏覽量越高，表示這個主題和標題至少觸動讀者的心進而點擊。同時，瀏覽量和廣告收入直接有關，所以說瀏覽量是文章價值的關鍵績效指標（Key Performance Indicator，KPI）一點也不為過。

已讀數：自 2022/11/09 起，由方格子後台計算文章網頁被滾動比例和停留時間等，推估該次瀏覽「是否完整閱讀全文」；如果是，則該次「瀏覽」算「已讀」，再經統計為已讀數。如果點進文章後很快被滑掉，等於只有瀏覽量，沒有已讀；瀏覽量和已讀數間的差距越小，表示文章內容越豐富、排版也利於閱讀。

完讀率：如果只能透過單一指標評估文章品質，非完讀率莫屬。前述的已讀數除以瀏覽量，可以知道點擊文章的次數中，有多少比例是「完整閱讀」。完讀率越高，表示內容、排版可以留住讀者，並有耐心地閱讀完文章，是方格子官方提供的唯一一個指標之間計算而來的指標，顯見這個指標對作者的意義重大，及官方對於這個指標的重視。

完讀率 = 已讀數 ÷ 瀏覽量

愛心數：讀者在文章上點擊「愛心」的數量。我自己點選「愛心」有 3 種情境，包含：文章內容對自己有幫助、豐富值得嘉許，或是觸動內心想法並表示贊同。不過有時沒有點選愛心，只是懶、忘記或是不想在文章中被發現自己閱讀過的痕跡。所以愛心數對於作者固然是一種肯定，但若作為文章評估指標，誤差相對較大。

收藏數：讀者在文章上點擊「收藏」的數量數。收藏的功能方便讀者未來查看該篇文章，表示文章的品質受到高度的肯定。不過自己沒有收藏文章的習慣，要看什麼再搜尋通常都找得到，加上自己文章被收藏的量也不多，所以推估使用收藏功能的讀者實際上是少數，普遍性較差，不適合直接用來作為文章的評估指標。

留言數：自己或讀者在文章下的互動留言數量。留言數越多，表示文章具有討論價值，或是有些讀者會留言感謝作者的文章貢獻，使用範圍廣泛。不過留言相當仰賴讀者有無時間表達想法，或是閱讀後其實沒什麼意見，甚至有意見也不想引起筆戰，普遍性也差，所以相對不適合用來作為文章評估指標。
追蹤者：追蹤作者的讀者數量。追蹤者會受到作者的新發文章通知，代表未來發文時可直接觸及的潛在讀者數量。這可以說是直接對作者本身的肯定，但不是對於文章本身的評價，所以不適用於文章價值評估。

截至 2023 年 8 月底相當赤裸的各項指標；但這樣表現算好嗎？

總而言之，方格子提供的 8 個數據統計，直接使用的話，可以分成對於「作者」或對於「文章」的評估。

對「作者」： 2 個指標，內容數、追蹤者。

對「文章」： 6 個指標，瀏覽量、已讀數、完讀率、愛心數、收藏數、留言數。

3 步驟建構「文章價值矩陣」

那麼，在 6 個對於文章的數據統計中，該使用哪些來評估呢？相信讀者從前文中隱約可以感受到，各指標有不同的適用性。

本文所發展「文章價值矩陣」，是由方格子的商業模式，以及所提供的數據統計發展而來。在「注意力經濟」的驅動之下，如同《注意力商人》一書中重點，越多的瀏覽量，代表越高的潛在廣告收入，是最重要的指標；同時，瀏覽量與時間有關，習慣上置於橫軸，所以在矩陣的橫軸擺上「瀏覽量」。

另一方面，如果文章沒有讀者想要的資訊、只用標題吸引人、排版不利閱讀等，那麼可能讓人秒速滑掉或滑完，所以矩陣的縱軸上，放入代表已讀的完讀率，作為另一個維度。

文章價值矩陣定義圖

也就是說，以文章價值矩陣的製作，只需要以下 3 個步驟。

計算每一篇文章的瀏覽量、完讀率、全體文章瀏覽量和完讀率的中位數*。
以瀏覽量為橫軸，完讀率為縱軸，並分別以瀏覽量中位數和完讀率中位數作為橫軸和縱軸的分界點。
將文章點在對應數值的位置上。

矩陣自然依瀏覽量、完讀率將各篇文章「相對地」分成 4 個類別，就可以完成「文章價值矩陣」*。

註解
*Google Sheet上有支援繪製散佈圖並給予標籤，不過美工、參考線就要自己來畫了。

瑰寶、璞玉、水鑽、野石的意義

矩陣的 4 個區塊，以（瀏覽量，完讀率）的高低，以「石頭」比喻，命名如下：

瑰寶：渾然天成，品質優異，充滿價值和深度的文章。這類文章的標題吸引眼球，且內容豐富，有讀者想要的東西。建議後續以此類文章為標竿，參考下標題的方式、文章的排版和充實的內容等。

水鑽：外觀華麗，引人目光，不過內容深度較為不足的文章。這類文章的標題引人點擊，但讀者在閱讀之後可能會覺得失望或空虛。原因可能是內容普通、深度不足，或是排版不利於閱讀。建議可以調整排版，或是墊高文章深度。

璞玉：隱藏品質，潛力巨大，但外在不夠吸引人的文章。這類文章可能因為標題不夠勾人，或是文章主題較為獨特、冷門，所以瀏覽量低未達到完全發展的狀態。建議可以調整標題，或是等待相關的新聞或事件爆發時再度更新。

野石：品質拙劣，難引矚目，內、外在皆不足的文章。這類文章的標題不起眼，內容也不符合讀者需求。這類文章可以作為一種警惕，了解可能的原因，包含標題、排版、內容深度等，減少類似文章的產出。

註解
*中位數也可以用平均數等其他的統計數字替代，但建議使用中位數，較不受很大或很小的極端數值影響，在矩陣上的文章分佈也比較均勻。

以我的資料作為「文章價值矩陣」範例

統計我自 2023/6/25 發的第 1 篇文章，到 2023/8/31 共計 17 篇，瀏覽量介於 8 到 394 ，完讀率介於 3% 到 35% 之間；計算得到中位數分別是 34 和 21%，繪製文章價值矩陣如下。

李政旺的文章價值矩陣

依照文章價值矩陣的歸類，分別解讀如下。壓線文章優先歸屬於瑰寶、璞玉、水鑽解釋。

瑰寶：有 6 篇文章，分別是《人口老化》、《捐血》、《嬰兒死亡率》、《性騷案件分析（ 2 ＆ 3）》、《血型》，這些剛好都是《資料台灣》專題下的文章，顯示這些主題吸引讀者觀看，而且有耐心地閱讀完，相當不容易，因為這些文章的平均估計需閱讀時間超過 10 分鐘，表示文章有一定的深度外，讀者的素質也高，願意花時間看完。

璞玉：有 4 篇文章，包含一篇介紹法規流程面的《性騷案件分析（1）》、《CP值不高的學習方法》、《預測模型表現的評估》、自我介紹性質的《不務正業或是資料分析的康莊大道》。其中，《性騷案件分析（1）》離「瑰寶」不遠，和同系列的（2）、（3）相近，但一開始的標題名稱設定太長，而且是說明申訴流程，讀者興趣比較低，所以瀏覽量不如另外 2 篇。《CP值》也是標題下的不好，沒有人想要CP值低的學習方式吧？至於其他 2 篇文章，是壓線文章，或許調整標題名稱之後可以增加瀏覽量。

水鑽：有 3 篇文章，包含：《專家經驗和機器學習》、《資料分析前最重要的事》、《方格子裡都是什麼》雖然算是吸引目光的水鑽文章，但其實瀏覽量也不是很高，也許是標題關鍵字有「騙」到一些瀏覽量，例如「機器學習」、「最重要的事」、「方格子裡都是什麼」等。不過自己還是很認真撰寫這些文章，完全沒有想要灌水騙票的意思（極力澄清）。

野石：有 4 篇文章，包含：《資料分析流程》、《資料分析目的》、《搜尋方格子要找什麼》、陳述《帶來外溢效果和社會價值的創作目標》。前 2 篇資料分析相關都屬於《資料分析三兩事》專題，可能相對冷門而且這 2 篇的主題也屬於老生常談，只是多了一些自己的見解和補充，所以瀏覽量和完讀率並不漂亮。撰寫《搜尋方格子》是因為早期發現《方格子裡都是什麼》的瀏覽量不錯，但經過時間累積和比較，其實相對於其他主題沒有特別突出。《創作目標》的撰寫是個人化陳述創作理念，沒有直接的「社會價值」，可以預期價值較低，但該篇仍獲得一些愛心數，表示讀者對這類文章也是蠻寬宏大量。

「價值矩陣」提供的文章精進方向

整體而言，文章價值矩陣的歸類結果是相對的概念，畢竟我們使用的中位數，等同於每個維度會有一半的數量落在「低」的位置。但這樣的結果，不減文章價值矩陣的用途。對於於不同歸類的文章，有以下的調整建議。

瑰寶：可以做為未來創作的標竿，也可以讓作者知道自己的長處和吸引到的讀者類型。
璞玉：調整吸引人的標題，以提升瀏覽量，發揮實際的社會效果。
水鑽：調整排版或增加內容深度，若有誇大的標題，則建議收斂。
野石：作為警惕的文章，減少類似主題文章的發表，節省作者時間以創作其他更有價值的主題。

還有其他的評估方法

文中主要採用瀏覽量及完讀率是因為和方格子的商業模式有關。但除此之外，也有其他方式評估不同角度的「品質」。舉幾個例子如下，但背後意涵請讀者自行解讀。

平均每篇文章已讀數 = 已讀數 ÷ 內容數；已讀數可替換其他指標，以此類推，了解平均每篇文章帶來的價值。
作者綜合績效 = w₁*追蹤者 + w₂*瀏覽量 + ... + w₈*留言數，其中 w 為權重；綜合評估一位作者的績效，但這個可能只有方格子後台具有所有作者的數據。
納入時間維度觀察各指標的變化。

3 個重點結論

沒有測量就無法改善。本文由瀏覽量、完讀率發展「文章價值矩陣」，定義為瑰寶、璞玉、水鑽、野石，協助作者解析各篇文章品質的相對優劣，並以自己的創作文章作為範例，掌握自己的長處，也解析未來的建議調整方向。然而，對於「作者」層面的評估也相當有趣，但沒有相關的資料，希望未來方格子釋出相關的統計數據，供格友們參考比較。

本文共有以下 3 個重點結論：

發展「文章價值矩陣」，可以協助作者評估文章的相對優劣。
臨摹並仿效瑰寶文，創造更多價值；精進並改善璞玉文及水鑽文，實踐名實相符；警惕並避免野石文，拓展其他可能。
期待未來方格子釋出整體的指標供格友參考。

不過，文章價值矩陣也有其限制，特別達到一定的內容數之後，解讀相對困難。可事先透過分層，像是某專題下，或是相關主題範圍下的文章，甚至是先透過自然語言處理，將文章分類主題後，再執行文章價值矩陣分析，達到可能的效果。當然，將「文章」的層級提升到「專題」執行價值矩陣分析也是另一個方式，但我想大部分作者的專題數，不會多到足夠分析的數量。